- данные о недопоставке продукции в натуральном и стоимостном выражении за отчетный месяц с нарастающим итогом с начала квартала (года);
- отчет о выполнении плана поставок с учетом заключенных договоров.
Отделом труда и заработной платы
Отдел продаж получает:
- копию коллективного договора;
- график работы предприятия и отдела;
- штатное расписание отдела;
- рекомендательные и руководящие материалы по организации оплаты труда, его материального стимулирования и вознаграждения, соблюдения трудового законодательства;
- положение о премировании сотрудников отдела.
Отдел продаж предоставляет:
- проекты штатных расписаний;
- предложения по совершенствованию организации и нормирования труда, его материального стимулирования и вознаграждения;
- табели или другие документы учета рабочего времени;
- необходимые данные и материалы для анализа состояния организации труда и заработной оплаты.
Юридическим отделом
Отдел продаж получает:
- завизированные проекты договоров, приказов, распоряжений;
- незавизированные проекты договоров, приказов, распоряжений с заключением о несоответствии законодательству или интересам предприятия отдельных положений с предложениями о законном порядке разрешения рассматриваемых вопросов;
- заключения или ответы на заявленные контрагентами претензии и иски по поводу ненадлежащего исполнения предприятием договорных обязательств;
- подготовленные претензии и иски к другим предприятиям, организациям, физическим лицам;
- предложения по устранению выявленных при проверке нарушений законодательства.
Отдел продаж предоставляет:
- проекты договоров, приказов, распоряжений на визирование для проверки их соответствия требованиям законодательства;
- претензии и иски контрагентов по поводу ненадлежащего исполнения предприятием договорных обязательств для дачи заключений или подготовки ответов;
- материалы заявления претензий и исков к другим предприятиям, организациям, физическим лицам;
- документы, справки, расчеты и другие сведения, необходимые для выполнения возложенных на юридический отдел функций.
Отделом кадров и технического обучения
Отдел продаж получает:
- годовые и перспективные планы потребности в кадрах;
- рекомендации по подбору, расстановке и обучению кадров;
- планы подготовки и повышения квалификации сотрудников отдела;
- графики обучения торгового персонала.
Отдел продаж предоставляет:
- отчеты по вопросам движения, подбора, расстановки и обучения кадров;
- списки резерва на руководящие должности;
- заявки на удовлетворение потребности в кадрах;
- заявки на обучение торгового персонала, повышение квалификации и переподготовку работников отдела.
Отделом (управлением) внешнеэкономических связей
Отдел продаж получает:
- планы внешнеэкономической специализации и кооперации производства и поставок;
- заказы-наряды на экспортные поставки с отгрузочными реквизитами и последующими изменениями;
- перечень заказов-нарядов к исполнению на планируемый период по маршруту для заказа транспортных средств;
- проект плана поставок по группам стран на планируемый период.
Отдел продаж предоставляет:
- копии отчетов о поставке продукции на экспорт в разрезе года, квартала, месяца;
- данные по комплектации и отгрузке продукции на экспорт в соответствии с заданиями и условиями заказов-нарядов;
- предложения и дополнения к стратегическим и оперативным планам международного сотрудничества и научно-технического обмена;
- планы сотрудничества с зарубежными компаниями с учетом конкурентных преимуществ.
Отделом (управлением) логистики
Отдел продаж получает:
- руководящие материалы по оптимизации организации сбытовых процессов на предприятии;
- информацию об организации складирования и хранения продукции;
- информацию об организации сбыта, доставки, погрузки-разгрузки продукции предприятия;
- информацию о прохождении таможенных терминалов, нахождении продукции на специальных складах (таможенных, консигнационных, складах временного хранения).
Отдел продаж предоставляет:
- предложения по оптимизации материальных потоков в сбытовых подразделениях;
- рекомендации по совершенствованию складирования и хранения продукции;
- рекомендации по совершенствованию сбыта, доставки, погрузки-разгрузки продукции предприятия;
- предложения по оптимизации материальных потоков через таможенные терминалы.
Отделом охраны труда
Отдел продаж получает:
- предписания и указания по устранению нарушений норм и правил техники безопасности и производственной санитарии;
- требования о проведении в случае необходимости технической экспертизы и выдаче заключений о безвредности технологических процессов упаковки, транспортировки, погрузки-разгрузки и складирования продукции, о состоянии и степени безопасности оборудования, оснастки, упаковки, транспортных средств, погрузочно-разгрузочных устройств;
- графики комплексных исследований состояния охраны труда и целевых проверок объектов повышенной опасности;
- нормативную литературу по вопросам охраны труда.
Отдел продаж предоставляет:
- отчеты о выполнении и указаний контролирующих органов по вопросам охраны труда и техники безопасности, по устранению нарушений правил и норм по охране труда;
- отчеты о выполнении комплексного плана по улучшению условий охраны труда и санитарно-оздоровительных мероприятий.
Права
Отдел продаж имеет право:
- требовать от подразделений предприятия предоставления информации, необходимой для осуществления работ, входящих в компетенцию отдела, в том числе периодическую информацию о выполнении заказов (от производственных подразделений), сведения о предстоящем снятии с производства изделий устаревшей конструкции (от главного инженера), сведения об остатках готовой продукции на 1-е число каждого месяца (от главного бухгалтера); ведомости по результатам инвентаризации;
- самостоятельно вести переписку по вопросам сбыта, сервиса, ценообразования и прочим вопросам, входящим в компетенцию отдела продаж и не требующим согласования с руководителем организации;
- привлекать в установленном порядке работников предприятия, специалистов научно-исследовательских учреждений и учебных заведений для проектирования и организации системы распространения продукции и информации о ней;
- контролировать производственные подразделения (цеха) в отношении изготовления продукции в соответствии с условиями, установленными потребителями;
- давать рекомендации по устранению недостатков в конструкции и технологии производства изделий, выявленных в ходе опросов покупателей;
- контролировать функционирование товаросопровождающей сети, включая систему технического обслуживания и ремонта изделий;
- консультировать, давать разъяснения, рекомендации руководителям и сотрудникам структурных подразделений, отдельным специалистам по вопросам, относящимся к компетенции отдела продаж.
Начальник отдела продаж имеет право:
- знакомиться с проектами решений руководства организации, связанных с ее коммерческой деятельностью;
- осуществлять представительство в плановых, снабженческо-сбытовых, транспортных и других организациях по вопросам, связанным с обеспечением оптовых поставок готовой продукции, розничных продаж товаров и услуг, технического обслуживания и ремонта;
- вносить предложения, учитывающие требования и ожидания потребителей по разработке и внедрению в производства новых изделий, модернизации, повышению надежности, качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции;
- анализировать причины отказов и вносить предложения по совершенствованию конструкции и разработке модификаций продукции, отвечающих требованиям соответствующих сегментов рынка;
- устанавливать основные направления деятельности отдела продаж, определять круг вопросов, относящихся к обязанностям сотрудников, характер работы, их ответственность, утверждать должностные инструкции для сотрудников отдела продаж;
- вносить предложения руководителю организации по подбору, расстановке, перемещению и увольнению работников отдела продаж;
- представлять руководителю организации материалы о поощрении работников за образцовое выполнение своих обязанностей или о наложении взысканий на работников за невыполнение распоряжений и указаний по коммерческим вопросам в соответствии с действующими на предприятии системами и формами оплаты труда;
- налагать дисциплинарные взыскания на работников отдела продаж за нарушения производственной дисциплины в соответствии с трудовым законодательством;
- требовать от руководства организации оказания содействия в осуществлении своих прав и обязанностей;
- принимать решения о создании собственной сбытовой сети или внедрения в действующие на рынке сбытовые системы;
- оценивать выгодность сотрудничества с каналами сбыта, принимать решения о расширении или сворачивании товаропроводящей сети;
- предлагать решения по созданию и совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций предприятия, оценивать влияние рекламных сообщений и выбранных рекламоносителей на показатели продаж и давать рекомендации по их корректировке;
- участвовать в оценке эффективности рекламных сообщений и выбранных рекламоносителей, принимать решения по корректировке медиаплана рекламы;
- организовывать участие сотрудников предприятия в выставках-продажах, деловых встречах и конференциях;
- вносить предложения по корректировке цен на продукцию предприятия для различных сегментов рынка, реализации гибкой ценовой политики организации;
- контролировать состояние хранения и комплектования в подразделениях предприятия изделий, предназначенных для отгрузки; вносить предложения об отнесении в установленном порядке непроизводственных расходов, образующихся в результате сорванных сроков отгрузки, на виновные подразделения предприятия.