Тема 3. Характеристика организационно-правовых форм предприятия
ООО - Общество с ограниченной ответственностью. учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли определённых учредительными документами размеров. ООО осуществляет свою деятельность на основание следующих организационно-правовых документов: устав, учредительный договор, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка.
Краткая характеристика организационно-правовых документов.
Устав - свод правил, регулирующих организацию и порядок деятельности в какой-либо определенной сфере отношений или какого-либо государственного органа, предприятия, учреждения. Общие уставы утверждаются, как правило, высшими органами государственной власти, уставы отдельных организаций — их учредителями либо соответствующими министерствами и ведомствами. Уставы имеют общественные организации.
Учредительный договор - договор между учредителями (сторонами) о создании предприятия (полного товарищества, акционерного общества и др.) в виде юридического лица. В Учредительном договоре определяются порядок совместной деятельности по созданию предприятия, имущество, передаваемое учредителями в собственность предприятия, условия его передачи, форма участия в деятельности предприятия. Учредительным договором определяются также условия и порядок распределения прибыли и убытков, управления деятельностью юридического лица, выхода из его состава и утверждается устав (если он необходим для юридических лиц данного вида).
Должностная инструкция - инструкция, указывающая круг полномочий, поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность на предприятии, в организации, фирме.
Правила внутреннего трудового распорядка - основной нормативный акт, которым определяется трудовой распорядок на предприятиях и организациях. Правила внутреннего трудового распорядка состоят из следующих разделов: общие положения; порядок приема и увольнения рабочих и служащих; основные обязанности рабочих и служащих; основные обязанности администрации; рабочее время и его использование; поощрения за успехи в работе; ответственность за нарушения трудовой дисциплины. Правила внутреннего трудового распорядка утверждаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников в порядке, установленном статьей 372 ТК РФ для принятия локальных нормативных актов. Правила внутреннего трудового распорядка, как правило, являются приложением к коллективному договору. Подчинение работника правилам внутреннего трудового распорядка - один из основных признаков трудового договора. В определении понятия трудового договора, содержащегося в статье 56 ТК РФ, подчеркивается, что работник обязуется соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя.
Тема 4. Характеристика внешней среды
Предприятие тесным образом взаимодействует с: поставщиками; клиентами; конкурентами; общественными организациями; посредниками.
Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг. «СуперСтрой» обеспечивают необходимыми товарами такие известные фирмы как: Sika (Зика) – г.Москва, производит материалы строительной химии (клей, герметик, защитные покрытия и т.п); Альт-Икс (Санкт-Петербург) - реализует строительные и отделочные материалы (преимущественно лакокрасочная продукция); Биосвет (Екатеринбург) - официальный дистрибьютор компаний "PHILIPS", "OSRAM" в России.
Конкуренты - это соперничество нескольких субъектов в достижении схожей цели, каждый для себя лично, в частности, между предпринимателями — за большую долю прибыли, рынки сбыта, источники сырья. Главными конкурентами «Трест СКМ» являются: КОР - один из крупнейших комплексов в Свердловской области, Лео (дом обоев), СтройМаркет – торгово-строительная компания, Агора - является одним из крупнейших продавцов напольных покрытий в Екатеринбурге, СтройМир - занимается продажей строительных и отделочных материалов: стеновые материалы, обои, потолки, лепнина, СитиСтрой - оптово-розничная торговля строительными и отделочными материалами.
Тема 5. Управление внутренней средой организации
ООО «Трест СКМ» - один из крупнейших в уральском регионе поставщиков широкого ассортимента строительных и отделочных материалов. В основу деятельности компании положен принцип: "Продукция наивысшего качества от ведущих производителей по доступным ценам".
Цели:
1. удовлетворение потребностей клиентов - первоочередная задача каждого сотрудника;
2. лидирование в сфере торговли товарами и материалами строительно-хозяйственного назначения;
3. основной целью нашего магазина является увеличение уровня дохода;
4.повышение годового товарооборота до 45млн. рублей;
5. увеличение средней стоимости чека каждого покупателя до 700 рублей;
6. привлечение и удержание новых клиентов.
«Трест СКМ» – компания с богатой корпоративной культурой.
Каждый год проводится Спартакиада между филиалами Компании, что способствует большей сплоченности сотрудников. Это увлекательное соревнование, состоящее из четырех этапов, победители которого награждаются почетными грамотами, медалями, подарками и главным призом, переходящим кубком!
В течение всего года проводятся различные конкурсы, победители которых получают ценные призы и подарки. Ежемесячно проводится конкурс «Лучший магазин», «Лучший магазин сети по качеству обслуживания», «Лучший сотрудник сети по качеству обслуживания». Каждый магазин ежегодно отмечает свой день рождения.
В «Трест СКМ» работает более пяти тысяч сотрудников, в каждом магазине работает примерно 110 сотрудников. При приеме на работу каждый проходит индивидуальное собеседование и заполняет анкету. «СуперСтрой» имеет как высококвалифицированных сотрудников, так и только начинающих.
Тема 6. Принятие управленческих решений
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления.
Заключение
При прохождении практики были закреплены теоретические знания, приобретены первичные профессиональные навыки.
Были освоены такие навыки, как умение подготавливать рабочее место к осуществлению технологического процесса продажи товара, принимать строительно-отделочные материалы по количеству и качеству, подготавливать на хранение строительно-отделочные материалы, размещать и выкладывать материалы на рабочем месте, а также консультировать и обслуживать покупателей.