Во-вторых, маркетинг рассматривается как набор стратегических решений, касающихся различных вариантов позиционирования продукции и услуг на целевых рынках и поддержания конкурентного преимущества.
В-третьих, маркетинг рассматривается как система управления компонентами маркетинговой программы, в свою очередь, состоящая из узкоспециализированных подсистем управления продуктовой политикой, ценообразованием, маркетинговыми коммуникациями и каналами распределения.
В-четвертых, маркетинг все чаще рассматривается как функция обработки информации, как своеобразный “переводчик” рыночной среды на язык, понятный организации. Эта, весьма смелая и оригинальная трактовка концепции маркетинга, впервые представленная мировой общественности в 1997 году, принадлежит N. Piercy.
Предложенное выше упрощенное, очищенное от “примесей” рыночных реалий, разделение концепций маркетинга и стратегического менеджмента не кажется жизнеспособным по трем причинам.
Во-первых, необходимо обсудить то, каким образом стратегические решения в маркетинге связаны с корпоративной стратегией.
Во-вторых, любой подробный анализ покажет, что, и в теории и на практике имеет место как частичное совпадение, точнее было бы сказать, частичное перекрывание, так и частичное расхождение, а, используя терминологию N. Piercy, – “конкуренция” концепций маркетинга и стратегического менеджмента.
В-третьих, как стратегический менеджмент, так и маркетинг, испытывают перемены и постоянное давление, порожденные развитием корпоративных организационных форм и все ускоряющими темп изменениями в окружающей среде.
Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы системы менеджмента при решении любых задач на потребителя. Например, выбор стратегии фирмы должен осуществляться на основе анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических потребностей в данном виде товара или услуг, стратегической сегментации рынка, прогнозировании жизненных циклов будущих товаров, анализе конкурентоспособности своих товаров и товаров конкурентов, прогнозировании их конкурентных преимуществ, прогнозировании механизма действия закона конкуренции.
Выполнение перечисленных функций стратегического маркетинга является наисложнейшей проблемой стратегического менеджмента. Маркетинговый подход следует применять при решении любой задачи в любом подразделении фирмы.
При применении маркетингового подхода приоритетами выбора критериев менеджмента будут следующие:
1) повышение качества объекта (выхода системы) в соответствии с нуждами потребителей;
2) экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества объекта, качества сервиса и других факторов:
3) экономия ресурсов в производстве объекта за счет реализации фактора масштаба, научно-технического прогресса, совершенствования системы менеджмента.
В условиях централизованно-плановой системы хозяйствования приоритетами альтернативного производственного подхода были следующие: 1) снижение себестоимости продукции (иногда выгоднее было повышать себестоимость); 2) повышение качества продукции; затраты у потребителя продукции не регламентировались и не управлялись.
2.1 Описание деятельности предприятия АО «Павлодарэнергосервис»
АО «Павлодарэнергосервис» – акционерное общество открытого типа. Форма собственности – государственная.
АО «Павлодарэнергосервис» зарегистрировано Управлением юстиции Павлодарской области 25 января 1998 года, свидетельство о регистрации № 4653-1978-АО.
Основными видами деятельности АО «Павлодарэнергосервис» согласно Устава являются:
- передача электрической энергии;
- централизованное технологическое (оперативно - диспетчерское) управление передачей электрической энергии;
- планирование и поддержание надежности системы электроснабжения;
- ремонт и реконструкция электрических сетей;
- проектирование, монтаж, наладка , испытание электрооборудования;
- внешнеэкономическая деятельность.
АО «Павлодарэнергосервис» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основе Устава. Финансовая и производственная деятельность осуществляется на основе хозяйственной самостоятельности.
АО «Павлодарэнергосервис» (далее по тексту АО «ПЭС») имеет самостоятельный баланс, расчетный и депозитные счета в банке, печать с указанием наименования на казахском и русском языках.
Зарегистрировано в Налоговом комитете по г.Павлодару РНН 4518000064034
Основной деятельностью автоуправления является оперативное и плановое транспортное обслуживание подразделений АО «Павлодарэнергосервис» в соответствии с заявками и возникающими аварийными потребностями на автотранспорт.
АО «Павлодарэнергосерис» представляет месячную, квартальную и годовую финансовую статистическую отчетность в сроки и в объеме, установленные законодательством, в части их касающейся, следующим адресатам:
а) Комитету Республики Казахстан по регулированию естественных монополий и защите конкуренции в объеме, предусмотренном «Правилами формирования и ведения государственного регистра субъектов естественной монополии РК», утвержденными №03-5 ОД от 19.08.98г. и «Инструкцией о порядке предоставления, рассмотрения, утверждения, ведения цен (тарифов) на товары, работы, услуги субъектов естественных монополий» № 03-4 от 19.08.98 г.
б) Налоговой инспекции по месту регистрации, в установленном объеме и в установленные сроки;
в) Областному статистическому управлению в установленном объеме и в установленные сроки.
Представление финансовой, бухгалтерской и другой отчетности и информации другим пользователям, а также открытая публикация предусматривается только по письменному согласию управления или в случаях предусмотренных законодательством.
Обязательно ежегодное проведение внешнего аудита.
В области бухгалтерского, финансового и налогового учета, внутреннего контроля АО «Павлодарэнергосервис» руководствуется:
· Законом РК « О бухгалтерском учете » от 26.12.1995 г.;
· Налоговым Кодексом РК;
· Государственной программой развития и совершенствования бухгалтерского учета и аудита в Республике Казахстан на 1998-2000 годы, утвержденной Указом Президента РК от 28.01.1998 г. № 3838;
· Законом РК «О естественных монополиях»;
· «Инструкцией об особом порядке формирования затрат, учитываемых при расчете цен (тарифов) на производстве услуг (товаров, работ) субъектами естественной монополии», утвержденной Комитетом РК по регулированию естественных монополий и защите конкуренции» 2/5 от 14.08.1998 г.;
· «Инструкцией о порядке представления, рассмотрения и ведения цен (тарифов) на товары, работы, услуги субъектов естественной монополии», утвержденной Комитетом РК по регулированию естественных монополий и защите конкуренции № 03-4 от 19.08.1998 г.;
· и другими законодательными и нормативными актами Республики Казахстан.
2.2 Организационная структура предприятия
В структуру АО «Павлодарэнергосервис» входят следующие подразделения:
· Правобережное предприятия электросетей (далее ППЭС);
· Левобережное предприятие электросетей (далее ЛПЭС);
· Городское предприятие электросетей(далее ГПЭС);
· Районные предприятия электросетей
За ними закреплены линии электропередач и подстанции. Основными их функциями являются:
- эксплуатация, ремонт и реконструкция электрических сетей;
- ремонт и наладка электротехнического оборудования.
- автоуправление.
Кроме вышеперечисленных подразделений в структуре предприятия имеются экономическая служба, бухгалтерия, отдел кадров, производственно-технический отдел, отдел техники безопасности и охраны труда, центральная служба релейной защиты и автоматики, отдел материально-технического снабжения, административно-хозяйственный отдел, отдел капитального строительства, отдел маркетинга, социальный отдел.
Изменения структуры предприятия производится по решению уполномоченных органов, согласованному с Комитетом Республики Казахстан по регулированию естественных монополий и защите конкуренции.
2.3 Бухгалтерская служба предприятия
В соответствии с Положением о бухгалтерском учете и отчетности ответственность за организацию бухгалтерского учета возложена на руководителя предприятия, в АО «Павлодарэнергосервис» непосредственным руководителем является президент.
Бухгалтерский учет в АО «Павлодарэнергосервис» осуществляется бухгалтерией, являющейся его самостоятельным структурным подразделением, возглавляемым главным бухгалтером.
На отдел бухгалтерии возлагается организация своевременного и достоверного бухгалтерского учета, формирование полной и достоверной информации о его деятельности и имущественном положении, необходимой также для контроля за соблюдением действующего законодательства, за рациональным и экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов (в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами), предотвращение негативных явлений в деятельности организации, осуществление строжайшего режима экономии.
Учетный аппарат тесно связан со всеми структурными подразделениями АО «Павлодарэнергосервис», службами и отделами аппарата управления и отдельными исполнителями. Предоставляемые в бухгалтерию всеми подразделениями и службами необходимые для учета и контроля документы, отчетные сведения, а также плановые, сметные и нормативные данные обрабатываются и группируются по определенным признакам, и на их основе готовится информация о деятельности отдельных подразделений и организации в целом.