Анализ интересов группвлияния.
В таблице 2.9 представленанализ интересов групп влияния. К ним относятся: местное население, банки,инвесторы, администрация, правительство, общественные организации и другие. Этигруппы могут оказать существенное влияние на ситуацию в отрасли, на имиджорганизации, на ее будущее.
Оценка производится пошести бальной шкале, где:
0 – очень сильноепротиводействие;
1 – сильноепротиводействие;
2 – слабоепротиводействие;
3 – нейтральноевлияние;
4 – положительноевлияние;
5 – сильная поддержка;
6 – очень сильнаяподдержка.
Таблица 2.9. Оценкаинтересов групп влияния
| Группа влияния | Интересы | Сила влияния |
| правительство | развитие условий для подъема экономики России | оказывает нейтральное влияние (так как ООО "Жилсервис" коммерческое предприятие) 3 |
| администрация города и области | сбор налоговых платежей, создание рабочих мест, благоустройство города | оказывает поддержку небольшую, ближе к нейтральной 3 |
| контролирующие органы | их интересы заключаются в сборе налогов и сборов | степень влияния - слабое противодействие 2 |
| СМИ | используем для продвижения ООО "Жилсервис" и увеличения числа клиентов; источник информации | степень влияния - поддержка 5 |
| местное население | рабочие места на предприятии; создание услуг необходимых населению | степень влияния - положительное влияние 4 |
| инвесторы | главный интерес - получение прибыли | их влияние - сильное положительное 4 |
| СРЕДНЯЯ | 3,5 |
Вывод: средняя оценкагрупп влияния составила 3,5 балла.
Результаты общейпривлекательности сведем в таблицу 2.10.
Таблица 2.10. Оценкапривлекательности отрасли
| № | Показатель | Оценка |
| 1 | влияние потребителей | 4,8 |
| 2 | влияние конкурентов | 3,4 |
| 3 | влияние поставщиков | 4 |
| 4 | группы влияния | 3,5 |
| СРЕДНЯЯ | 3,68 | |
Вывод:привлекательность отрасли оказалась выше среднего и составляет 3,68 баллов.
Анализ дальнегоокружения.
Таблица 2.11. Результатыанализа дальнего окружения для фирмы ООО «Жилсервис»
| фактор | Результаты анализа |
| Политическая среда | До недавнего времени политическая ситуация в районе была крайне нестабильной. Но в последние несколько лет в связи с оживлением экономики постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что дает возможность предприятиям прогнозировать изменения. |
| Экономическая среда | После финансово-экономического кризиса 1998 года произошел рост промышленного производства в целом по району и в мебельной промышленности. Рост внутреннего платежеспособного спроса позволил предприятиям погасить задолженности, увеличить нагрузки производственных мощностей и наладить выпуск основных видов продукции. В итоге рентабельность отрасли в этот период возросла, снизились затраты, выросла среднемесячная заработная плата, увеличилось число рабочих мест. Важная проблема мебельных предприятий – недостаток инвестиций. Отрасль малопривлекательная для инвестиций, в силу большого числа некоммерческих рисков, связанных с политической нестабильностью, несовершенством законодательства. Проблема усложняется неустойчивыми показателями финансово экономической деятельности предприятий мебельной промышленности. |
| Социальная среда | Отток молодых специалистов, что порождает проблему старения кадров, которые с трудом осваивают новые технологии. Сравнительно низкая заработная плата и производительность труда в отрасли и по району в целом. Недостаток высококвалифицированных специалистов. Большая текучесть кадров, поэтому нет возможности поддерживать постоянство кадров. Нужно улучшать условия труда и быта для работников предприятий, совершенствовать систему стимулирования. |
| Правовая среда | Наша продукция не является новой на рынке, обладает достаточной патентной чистотой и высокой степенью патентной защиты. Продукция имеет товарную марку, что значительно повышает ее конкурентоспособность. Также имеются различные сертификаты (сертификат соответствия, гигиенический сертификат) |
| Научно-техническая среда | С каждым годом совершенствуются технологии производства, внедряются совершенно новые технологические процессы, которые способствуют повышению производительности труда, улучшению качества продукции, появляются новые прогрессивные материалы, высокопроизводительное оборудование и инструменты и технологическая оснастка. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны разрабатывать и осуществлять проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по внедрению новых технологий и приобретению нового оборудования, подбирать новых и переобучать собственных работников. |
| Экологическая среда | Люди стремятся покупать продукцию из экологически чистого сырья. С каждым годом увеличивается давление экологов. Люди стремятся покупать продукцию из экологически чистого сырья. С каждым годом увеличивается давление |
Таблица 2.12. Оценкамакро условий для развития производственной отрасли
| № | Показатель | Оценка |
| 1 | Политические условия | 5 |
| 2 | Экономические условия | 4 |
| 3 | Социальные условия | 3 |
| 4 | Правовые условия | 4 |
| 5 | Научно-технические условия | 5 |
| 6 | Экологические условия | 3 |
| СРЕДНЯЯ | 4 | |
Вывод: оценка условийдля бизнеса составила 4 балла. Общая оценка позволяет также сделать вывод отом, что данный вид бизнеса является доходным, отрасль находится в стадии роста.
Анализ внутренней средыорганизации
1. Ключевые факторыотрасли.
Анализ внутренней средыорганизации включает в себя оценку производства, маркетинга, финансов,персонала, систему развития предприятия и систему управления.
Маркетинг – это цены,рекламная политика фирмы, доля рынка, имидж.
Производство – оценкаснабжения, производства, сбыта и качества продукции предприятия.
Финансы – доступность кфинансовым средствам, направления и эффективность их использования.
Персонал – оценкасклонности к обучению, развитию.
Система развития –оценка способности организации адекватно реагировать на изменения во внешней ивнутренней среде.
Цель изучениявнутренней среды – выяснить, к каким результатам на сегодняшний день пришлаорганизация, а также выяснить возможности организации в будущем.
Проведенный анализфакторов успеха приведен в таблице 2.13.
Таблица 2.13. Оценкаключевых факторов успеха для мебельной отрасли.
| № | Показатель | Важность | Сила влияния | Результат | Место |
| МАРКЕТИНГ | |||||
| 1 | Имидж | 8 | 5 | 40 | 3 |
| 2 | доля клиентов | 7 | 5 | 35 | 5 |
| 3 | широта ассортимента продукции | 8 | 4 | 32 | 8 |
| 4 | Цена | 9 | 5 | 45 | 3 |
| 5 | степень удовлетворенности клиентов | 10 | 4 | 40 | 1 |
| 6 | Продвижение | 9 | 5 | 45 | 2 |
| ПРОИЗВОДСТВО | |||||
| 7 | состояние материально-технической базы | 9 | 5 | 45 | 1 |
| 8 | качество и надежность | 9 | 5 | 45 | 2 |
| 9 | возможности оборудования | 9 | 4 | 36 | 4 |
| 10 | степень загрузки оборудования | 8 | 4 | 32 | 7 |
| 11 | скорость освоения новой технологии | 7 | 3 | 21 | 9 |
| 12 | использование современных технологий | 9 | 4 | 36 | 4 |
| ФИНАНСЫ | |||||
| 13 | обеспеченность собственными ресурсами | 10 | 5 | 50 | 1 |
| 14 | платежеспособность | 9 | 5 | 45 | 2 |
| 15 | Инвестиции | 8 | 4 | 32 | 6 |
| УПРАВЛЕНИЕ | |||||
| 16 | обеспеченность профессиональными управленческими кадрами | 10 | 5 | 50 | 1 |
| 17 | выбор типа организационно-правовой формы | 6 | 3 | 18 | 10 |
| 18 | скорость прохождения информации | 7 | 4 | 28 | 7 |
| 19 | степень достоверности информации | 9 | 5 | 45 | 2 |
| 20 | полнота передаваемой информации | 9 | 5 | 45 | 2 |
| 21 | умение разбираться в людях | 8 | 5 | 40 | 3 |
| 22 | наличие деловых связей с внешней средой | 10 | 5 | 50 | 7 |
| ПЕРСОНАЛ | |||||
| 23 | возрастной состав | 7 | 4 | 28 | 7 |
| 24 | профессиональный состав | 7 | 4 | 28 | 7 |
| 25 | способность к обучению | 8 | 5 | 40 | 3 |
| 26 | профессиональный опыт | 9 | 5 | 45 | 2 |
| 27 | способность освоение новых технологий | 7 | 4 | 28 | 7 |
| 28 | мотивированность работников | 7 | 4 | 28 | 7 |
| СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ | |||||
| 29 | возможность повышения качества | 6 | 4 | 24 | 8 |
| 30 | улучшение имиджа | 6 | 3 | 18 | 10 |
| 31 | подготовка кадров | 9 | 5 | 45 | 2 |
| 32 | инвестиционная привлекательность | 9 | 5 | 45 | 2 |
| 33 | Продвижение | 7 | 4 | 28 | 7 |
| 34 | расширение ассортимента продукции | 7 | 4 | 28 | 7 |
Проанализировавключевые факторы успеха, рассмотрим 10 показателей, которые оказываютнаибольшее влияние, имеют наибольшую важность и которым необходимо уделятьпервоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. Кним относят (исходя из данных таблицы 2.13):