Таблица 3. Анализ конкурентного облика фирмы «Беталинк»
| Наименование рассматриваемого аспекта | Ответы на вопросы: |
| Ширина товарной серии | Фирма «Беталинк» предлагает населению услуги по реализации: 1. сотовых телефонов следующих производителей: Fly – 9 моделей, Gitran – 1 модель, Huawei - 2 модели, LG – 9 моделей, NEC – 1 модель, Nokia – 48 моделей, Motorola – 19 моделей, Haier – 1 модель, Pantech – 14 моделей, Philips – 12 моделей, Samsung – 46 моделей, BenQ – 3 модели, BenQ Siemens – 9 моделей, Siemens – 17 моделей, Senertek – 1 модель, Sharp – 3 модели, Sony Ericsson – 26 моделей, Voxtel – 10 моделей, Ubiquam – 4 модели, Qtek – 1 модель. 2. аксессуаров к сотовым телефонам: аккумуляторы, гарнитуры, держатели, зарядные устройства, коммуникационные шнуры, корпуса, сумки и уникальные аксессуары, цифровые камеры, чехлы и шнуры в прикуриватель. 3. Bluetooth производителей: Bluespoon, Celink, Motorola, Nokia, Jabra, Siemens, Sony Ericsson, Plantronics, Samsung. 4. цифровой фототехники. 5. аудиотехники: CD-плееры, MP3-плееры, HDD-плееры, МP3 / CD – плееры, диктофоны, аксессуары, наушники. 7. тарифных планов 8. карт оплаты 9. прочего ассортимента: игровые приставки, рации, погодные станции, карты Бета Линк, комплекты СТРИМ, тарифные планы СТРИМ, тарифные планы НТВ+ |
| Характеристики продукции | Услуги по реализации осуществляются через широкую разветвленную сеть салонов сотовой связи. Оформление салонов сотовой связи соответствует фирменному стилю компании. Не самое крупное агентство «Amlinsky- креативные стратегии» провело ребрендинг не самой крупной торговой сети «Беталинк». Корпоративные цвета компании – красный и белый. Салоны сотовой связи стали более узнаваемы. Основное направление развития и позиционирования – продажа мобильных новинок. Компания также осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин. |
| Функциональность продукта | Отличительные черты салонов сотовой связи «Беталинк» - удобный режим работы, большой ассортимент новинок сотовых телефонов, оптимальная площадь и качественное обслуживание продавцов-консультантов. Фирма предлагает также услуги по обмену б/у сотовых телефонов на новые. К сожалению далеко не все товары, указанные на сайте, есть в наличии на складе компании. |
| Обслуживание | Салоны сотовой связи «Связной» оказывают помимо традиционного обслуживания покупателей еще и информационные услуги и сервисное обслуживание и услуги потребительского кредитования. Тренинги для персонала и жесткий отбор консультантов позволяют поддерживать качество обслуживания клиентов на высоком уровне. |
| Наличие | Отлаженная система логистики, позволяющая своевременно отправлять партии товара. Интернет-магазин также активно доставляет мобильные телефоны и по России. Доставка осуществляется в более чем 2000 городов нашей страны. |
| Имидж и репутация | Жители больших городов все больше интересуются различными электронными гаджетами. Для многих новинки стали настоящей страстью. Да и телефоны перестали быть просто «трубками». В салонах «Беталинк» действительно чаще, чем у других появляются новинки, поскольку основным бизнесом компании долгое время был опт, а значит прямой доступ к поставщикам и производителям. |
| Продажи и отношение | Для компании «Беталинк» главным приоритетом остается повышение качества обслуживания потребителей. Вся политика продаж направлена на поддержания стратегии позиционирования как сети салонов сотовой связи, предлагающей своим потребителям мобильные новинки. Сеть салонов «Беталинк» активно занимается различными промо проектами, которые всегда увязаны с основной имиджевой кампанией, проводимой в соответствующий период. На текущий момент узнаваемость бренда «Беталинк» низкая и поэтому компания предпринимает всевозможные маркетинговые уловки, чтобы ее повысить. |
| Цена | Цена на установленные товарные позиции - средние. Диапазон цен на основной товар – сотовые телефоны от 1800 руб. до 45 000 руб. Средняя цена на сотовый телефон – 6 550 руб. Скидки предоставляются во время проведения частых рекламных и промоушн акций. Цена соответствует предлагаемой ценности услуги. |
[1] Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. – М: Дело, 2002, с. 10.
[2] Chandler A.D. Strategy and Structure: A Chapter in the History of Industrial Enterprises. Cambridge,Mass, MIT Press,1962
[3] Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. – М: Дело, 2002, с. 10.
[4] Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. – Таганрог: ТРТУ, 2001.
[5] Тютрина М.Ю. Формирование стратегии развития предприятия на основе выявления точек роста // Налоги. Инвестиции. Капитал, №3-4, 2002.
[6] Тютрина М.Ю. Формирование стратегии развития предприятия на основе выявления точек роста // Налоги. Инвестиции. Капитал, №3-4, 2002.
[7] Состояние рынков розничных продаж услуг сотовой связи в России и предварительные результаты работы компании ЕВРОСЕТЬ в 2005 году // сайт компании «Евросеть» - http://www.euroset.ru
[8] Консолидация розницы. Совокупная доля рынка ТОР-10 российских ритейлеров на рынке сотовых телефонов в декабре 2005 года достигла 72% // ИАА Сотовик