• схема организационной структуры, управления;
• типовые (фактические) штатные расписания.
Для бизнес-организаций решение этих задач определяется видом деятельности, успехами и предпочтениями руководителя фирмы. Штатное расписание носит ситуационный характер и зависит от динамики развития событий.
Регламентация управления – это совокупность правил, определяющих порядок деятельности фирмы. Схема классификации регламентов управления приведена на рисунке 2.
Генеральный директор
Директор по техническому развитию
Директор по маркетингу и коммерции
Директор по экономике и финансам
Директор по производству
Директор по персоналу и социальному развитию
Отдел главного инженера
Функциональные подразделения
Отдел маркетинга
Производственно-диспетчерский отдел
Отдел стратегического управления
Отдел кадров и обучения
Отдел главного технолога
Отдел
продаж
Отдел
качества продукции
Планово-финансовый отдел
Отдел кадров и обучения
Отдел главного механика
Отдел главного энергетика
Отдел главного конструктора
Отдел главного строителя
Ремонтно-механический цех
Энергетический цех
Ремонтно-строительный цех
Отдел
снабжения
Главная бухгалтерия
Отдел техники безопасности
Отдел культуры и связей с общественностью
Отдел труда и зарплаты
Отдел юридический и акционирования
Канцелярия и секретариат
Производственные подразделения (цеха)
Цех полированного стекла
Комбинат питания работников
Центральный материальный склад
Цех зеркал и стеклопакетов
Цех автомобильного стекла
Профилакторий и базы отдыха
Цех «Триплекс»
Цех сортовой посуды
Спорткомплекс «Кварц»
Дом
культуры
Цех готовой продукции
Транспортный цех
Цех выработки шихты
Цех тары и контейнеров
Рисунок 1. Организационная структура организации
Регламенты управления
Организация в целом
Устав организации
Договор учредителей
Философия организации
Правила внутреннего распорядка
Штатное расписание
Положение об оплате труда
Коллективный договор
Персонал
Модели рабочих мест
Положение о подразделениях
Должностные инструкции
Контракт сотрудника
Положение об аттестации персонала
Положение о расстановке персонала
Договор
о материальной ответственности
Информация управления
Организация делопроизводства
Типовые формы документов
Классификаторы, справочники
Положение об информационной системе
Положение о банке данных
Положение о служебной тайне
Техника управления
Проект размещения и монтажа
Технические паспорта
Инструкции по эксплуатации
Инструкции по технике безопасности
Руководство программиста
Инструкции оператора
Процесс управления
Матрица распределения функций
Графики процессов управления
Технологические карты
Порядок принятия решений
Регламент совещаний
Рисунок 2 Схема классификации регламентов управления
При проектировании фирмы будущий руководитель сталкивается с одной из самых сложных проблем Российского менеджмента – выбор наиболее эффективного метода управления коллективом. При этом учитываются и личностные качества руководителя и известные управленческие технологии.
Различают административные, экономические, социологические и психологические методы, которые различаются по способам воздействия на людей. Причем эти методы используются чаще всего интегрально, в пропорции, определяемой конкретной ситуацией. С другой стороны необходимы стратегическим неизменные методы управления, делающие поведение руководителя стабильным и предсказуемым.
На рисунках 3, 4, 5, 6 приведены классификации методов управления.
Организационные
воздействия
Штатное расписание
Положения о подразделениях
Должностные инструкции
Организация рабочего места
Административные методы управления
Устав
организации
Коллективный договор
Правила труд. распорядка
Оргструктура управления
Распорядительные
воздействия
Приказы
Распоряжения
Указания
Инструктирование
Целевое планирование
Нормирование труда
Координация работ
Контроль
исполнения
Наставления
Материальная ответственность и взыскания
Ответственность за задержку трудовой книжки
Добровольное возмещение ущерба предприятию
Депремирование
Полная материальная ответственность
Коллективная материальная ответственность
Удержание зарплаты
Дисциплинарная ответ-ность
и взыскания
Замечание
Выговор
Строгий выговор
Понижение в должности
Увольнение
Административная
ответственность
Предупреждение
Штраф
Возмездное изъятие предметов
Административный арест
Исправительные работы
Рисунок 3. Классификация административных методов управления персоналом
Плановое
ведение
хозяйства
Свободное предпринимательство
План экономического развития
Распределение ресурсов
Конечные результаты
Экономические методы управления
Портфель заказов
Инвестиции (капиталовложения
Хозяйственный расчет
Самостоятельность
Самоокупаемость
Экономические нормативы
Самофинансирование
Фонды стимулирования
Оплата труда
Должностной оклад для служащих
Тарифная ставка для рабочих
Вознаграждение
Материальная помощь
Дополнительная зарплата
Премия из прибыли
Рабочая сила
Рынок трудовых ресурсов
Спрос (потребность)
Стоимость
рабочей силы
Предложение (наличие)
Занятость и безработица
Ценные бумаги
Акции
Облигации
Кредитные
карты
Векселя
Дивиденды
Налоговая система
На фонд оплаты труда
Подоходный налог
Налог
на прибыль
НДС
Прочие
налоги
Формы собственности
Государственная (федеральная)
Региональная (субъектов федерации
Частная
Интеллектуальная
Муниципальная
Общественная
Фазы производства
Производство
Обмен
Потребление
Распределение
Факторы производства
Капитал
Труд
Предпринимательская деятельность
Земля
Информация
Рисунок 4 – Классификация элементов, регулируемых экономическими методами управления
Социальное планирование
Цели
Критерии
Нормативы
Социологические методы управления
Методы
Результаты
Социологические методы исследования
Анкетирование
Интервьюирование
Наблюдение
Социометрия
Собеседование