Стратегия предприятия на рынке информационных технологий (стр. 8 из 24)
Внешние факторы.
Внешние угрозы. Основная угроза со стороны клиентов компании «Нова Тур» – опасность задержки оплаты оказанных услуг. В условиях нехватки денежных средств вопросы консультирования и поддержки, не связанных с основным производством, рассматриваются во вторую–третью очередь.
Вторая по значимости угроза – снижение дохода за счет более жесткого отношения заказчиков к затратам. Большинство клиентов стремится снизить стоимость продуктов и услуг, предоставляемых компанией «Нова Тур». Появление новых конкурентов, в том числе одиночек-фрилансеров, зачастую готовых работать по невысоким расценкам, обостряет и без того усложнившиеся отношения с клиентами, стремящимися к экономии средств.
Внешние возможности. Практически все клиенты компании «Нова Тур» при рассмотрении возможностей снижения затрат на услуги готовы не только обсуждать снижение расценок на выполняемые работы, но и прикладывать собственные усилия к реальному снижению трудозатрат исполнителя. По данным внутренней статистики компании после сдачи любого проекта до 50-60% вопросов, поступающих в службу консультирования и поддержки, связаны не с действительными проблемами в разработке, а с недостаточной подготовкой конечных пользователей.
У компании «Нова Тур» существует хороший потенциал на новом для нее рынке Magento, где практически отсутствует конкуренция и все, что требуется от компании, – это выпускать новые продукты, удовлетворяющие нуждам потребителей. Отсутствие жестокой конкуренции – огромная возможность для компании захватить большую долю рынка.
2.4 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОДО «НОВА ТУР»
2.4.1 Анализ объема оказанных услуг
Одним из показателей деятельности компании является объем оказанных услуг. По своему экономическому содержанию объем реализованных услуг характеризует конечный финансовый результат работы организации, выполнения своих обязательств перед потребителями, степень участия в удовлетворении потребностей рынка.
Анализ начинается с изучения динамики выпуска и реализации продукции, а также с расчета базисных и цепных темпов роста и прироста. Этот анализ показывает, как изменился объем производства и реализации за последние три года. Объема выпуска продукции берется в сопоставимых ценах, а объем реализации в текущих ценах.
Таблица 2.1 - Динамика объема выпуска и реализации услуг компании «НОВА ТУР»
| Годы | Объем выпуска услуг (в сопоставимых ценах), млн. р. | Темпы роста, % | Объем реализации (в текущих ценах), млн. р. | Темпы роста, % | ||
| базисный | цепной | базисный | цепной | |||
| 2006 | 325,881 | 100 | 100 | 358,043 | 100 | 100 |
| 2007 | 449,864 | 138 | 138 | 422,940 | 118 | 118 |
| 2008 | 578,661 | 178 | 129 | 629,702 | 176 | 149 |
Среднегодовой темп роста объема выпуска услуг составит:
T =
= 
= 1,334 или 33,4%.Среднегодовой темп роста объема реализации услуг составит:
Т =
= 
= 1,326 или 32,6%.Из таблицы 2.1 видно, что за три года объем выпуска услуг вырос на 78%, а объем реализации увеличился на 76 %, при этом, значительную роль в таком увеличении оказал рост выпуска услуг в 2008 году. Превышение в 2007 г. темпа роста выпуска услуг над темпом роста реализации говорит о том, что неоплаченные покупателями услуги за предыдущий период реализованы в 2007 году не полностью. Это связано с долговременными договорами, по которым работает компания. Проекты могут длиться от нескольких месяцев, до нескольких лет, в зависимости от сложности выполнения проекта. При этом увеличивается рост дебиторской задолженности.
Если сравнивать выпуск услуг по годам, то в 2007 г. по сравнению с 2006 г. он увеличился на 38 %, а в 2008 г. по сравнению с 2007 г. – на 29 %.
Объем реализации в 2007 г. в сравнении с 2006 г. вырос на 18%, в 2008г. по сравнению с 2007 г. – на 49 %. Это говорит о том, что услуги, предоставляемые компанией, из года в год пользуются все большим спросом, невзирая на то, что в данной сфере существует большая конкуренция.
Далее необходимо проанализировать структуру оказываемых услуг, а также факторы, влияющие на изменение объема услуг.
Таблица 2.2 - Анализ объема услуг в период 2006-2008 гг. в компании «НОВА ТУР»
| Название услуги | 2006 год, млн. р. | 2007 год, млн. р. | Абсолютное отклонение выпуска продукции 2007 года к 2006 году | 2008 год, млн. р. | Абсолютное отклонение выпуска продукции 2008 года к 2007 году |
| Разработка программного обеспечения | 220,018 | 296,008 | 75,990 | 401,026 | 105,018 |
| Внедрение программного обеспечения | 18,250 | 16,384 | -1,866 | 17,160 | 0,776 |
| Консультировани и поддержка | 57,926 | 74,921 | 16,995 | 81,003 | 6,082 |
| Администрирование базы данных | 20,014 | 49,642 | 29,628 | 63,804 | 14,162 |
| Всего: | 316,208 | 436,955 | 120,747 | 562,993 | 126,038 |
Из таблицы 2.2 видно, что объём оказываемых услуг в 2007 году по сравнению с 2008 годом увеличился на 120,747 млн. р., в 2008 году вырос (относительно 2007 года) на 126,038 млн. р. При рассмотрении структуры услуг можно сделать вывод, о том что, на рост объёма услуг повлияло в основном увеличение разработки программного обеспечения (на 75,99 млн. р. в 2007 году и на 105,018 млн. р. в 2008 году) и администрирование баз данных ( на 29,628 млн. р. по сравнению с 2006 годом, и на 14,162 млн. р. по сравнению с 2007 годом). Объем такой услуги, как внедрение программного обеспечения, нестабилен и занимает лишь малую долю в комплексе услуг, так как не считается важным источником дохода. Консультирование и поддержка представляет собой большую долю в объеме услуг (74,921 млн. р. в 2007 году и 81,003 млн. р. в 2008 году). Уровень объема этой услуги зависит от количества проектов на разработку программных продуктов, требующих консультации в будущем, и растет согласно росту услуги разработки.
Динамика структуры объема оказания услуг в процентном соотношении представлена ниже на рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 – Динамика структуры объема оказания услуг за 2006-2008 гг.
Исходя из представленной выше динамики, мы наблюдаем незначительный спад такого вида услуг, как внедрение программного обеспечения. Компания не считает данный вид услуг прибыльным и высокорентабельным для себя, поэтому внедрение программного обеспечения проходит в исключительных случаях. Такая услуга компании как разработка программного обеспечения неуклонно растет. Это объясняется тем, что появляется все больше заказов на разработку программного обеспечения. Заказы по данным услугам являются долгосрочными и высокооплачиваемым, что и предполагает приток денежных средств, благодаря данному виду услуг. Увеличении количества заказов на разработку программного обеспечения влечет за собой увеличение таких видов услуг, как администрирование баз данных и консультирование.
Но анализ структуры в стоимостном выражении не дает полной картины о структуре оказанных услуг.
Необходимо проанализировать объем основных видов услуг по количеству договоров в таблице 2.3.
Таблица 2.3 – Объём основных услуг по количеству заказов за 2006-2008 гг.
| Название | 2006 год | 2007 год | 2008 год | |||
| количество | уд. вес в объеме, % | количество | уд. вес в объеме, % | количество | уд. вес в объеме, % | |
| разработка программного обеспечения | 79 | 66 | 98 | 64 | 109 | 62 |
| внедрение программного обеспечения | 7 | 6 | 5 | 3 | 5 | 3 |
| консультирование и поддержка | 23 | 19 | 28 | 19 | 31 | 18 |
| администрирование баз данных | 10 | 9 | 22 | 14 | 29 | 17 |
| Всего: | 119 | 100 | 153 | 100 | 174 | 100 |
Из таблицы 2.3 видно, что в течение трех лет количество заказов заметно увеличилось (со 119 в 2006 году до 174 в 2008), что говорит об успешности компании. Рост общего количества заказов происходит благодаря возрастанию заказов на разработку программного обеспечения (с 79-ти в 2006 г. до 109-ти заказов в 2008 г.). Это ведет за собой рост консультирования и администрирования (с 23-х в 2006 г. до 31-го в 2008 г. и с 10-ти до 29-ти соответственно). Как говорилось выше, внедрение программного обеспечения остановилось на отметке в 3% от общего объема, так как эта услуга не является для компании определяющим фактором успешной деятельности.
Рассмотрим динамику количества заказов в течение трех лет на рисунке 2.3.
Из диаграммы видно, что большая доля заказов (от 62% до 66%) приходится на разработку программного обеспечения. Незначительное снижение заказов на разработку программного обеспечения при увеличении выпуска данных услуг говорит о возросшем объеме, возросшей длительности и, соответственно, стоимости проектов. Удельный вес консультирования и поддержки остается на одном уровне (18-19%), что показывает стабильность спроса на данный вид услуг.
Рисунок 2.3 – Динамика количества заказов за 2006-2008гг.
Количество заказов на администрирование баз данных возрастает соответственно возрастанию заказов на разработку программного обеспечения. Динамика заказов на внедрение программного обеспечения, как было сказано выше, объясняется тем, что для компании этот вид услуг является дополнительным и неопределяющим фактором в составе доходов.