Цели, связанные с изменением сферы деятельности фирмы в отношении продукта.
Цели, связанные с изменением деятельности фирмы в географическом плане.
Области установления стратегических целей:
1. Рынок
доля рынка;
объем продаж на рынке;
освоение нового сегмента рынка.
2. Нововведения
совершенствование структуры управления;
разработка нового товара;
использование новой технологии производства товаров.
3. Трудовые ресурсы
повышение квалификации сотрудников;
подготовка руководящих кадров;
увеличение или уменьшение численности сотрудников предприятия.
Финансовые ресурсы
структура капитала;
снижение задолженности;
ускорение оборота капитала.
Материальные ресурсы
увеличение мощности предприятия;
увеличение емкости хранилищ, торговых площадей;
реконструкция, строительство новых предприятий.
Производительность
увеличение производительности труда работников;
Прибыльность предприятия
размер дохода;
размер прибыли;
размер дивидендов на акцию;
доход от инвестированного капитала.
Социальная ответственность
Могут устанавливаться цели по отношению к своим работникам (улучшение условий труда), а также цели, раскрывающие социальную ответственность перед всем обществом.
Путь достижения стратегических целей всегда является поступательным, а в определенные периоды даже обратным. В научной литературе по менеджменту путь достижения стратегических целей носит название «след хоккейной клюшки».
Сформулированные цели предприятия должны отвечать определенным требованиям:
должны быть адаптивными, т.е. должны пересматриваться в связи с изменениями во внешней и внутренней среде предприятия;
должны быть конкретными и количественно измеримыми;
ориентированными во времени (стратегические цели рассчитаны на 2-5 лет, тактические на 1-2 года, оперативные цели – до 1 года);
реально достижимыми и сбалансированными с возможностями предприятия;
взаимосогласованными и взаимоподдерживающими, то есть действия по достижению одной стратегической цели не должны препятствовать достижению другой.
Правила формулирования стратегических целей:
Стратегические цели должны начинаться с глагола неопределенной формы в повелительном наклонении (разработать, улучшить, довести, повысить).
Необходимо оговаривать только «когда» и «что» должно быть сделано, не вдаваясь в детали «почему» и «как» это должно быть сделано.
Стратегическая цель должна быть утверждена в качестве управленческого решения и зафиксирована письменно в каком-либо документе, доведена до исполнителя.
Связь между стратегическими целями может быть комплементарной, индифирентной и конфликтной.
Комплементарная связь означает, что достижение одной цели будет способствовать достижению другой. Например, увеличение объема продаж будет способствовать увеличению прибыли предприятия; повышение конкурентоспособности товаров будет способствовать увеличению объема сбыта предприятия.
Индифирентная связь означает, что достижение одной стратегической цели не оказывает никакого влияния на достижение другой цели. Например, увеличение производительности труда не окажет никакого влияния на изменение структуры капитала предприятия.
Конфликтная связь проявляется в том, что достижение одной стратегической цели затрудняет достижение другой. Например, поддержка товарных запасов на уровне 1% от объема продаж не сможет обеспечить выполнение заказов в 2-х недельный срок.
Задача менеджера – не допускать возникновения конфликтных связей между стратегическими целями предприятия.
Эффективность достижения целей предприятия зависит от того:
насколько обоснованно они сформулированы;
как широко и полно о них проинформирован персонал;
как организовано стимулирование их практического осуществления.
Литература
1. Ансофф И. Стратегическое управление /пер. с англ./ - М.: Экономика, 2008.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – М.: Питер, 2007.
3. Антикризисный менеджмент /Под редакцией проф. Грязновой А.Г. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2008. – 368 с.
4. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению (Под ред. Иванова Г.П.).- М.: Закон и право, ЮНИТИ. 2007.- 320 с.
5. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2009.
6. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 175 с.
7. Вайсман А. Стратегия менеджмента: пять факторов успеха. – М.: Экономика, 2006.