Собеседования до сих пор являются наиболее распространенным методом отбора кадров. По результатам таких встреч с кандидатами принимаются решения о приеме их на работу.
При кажущейся внешней простоте применения оно является одним из самых трудоемких процессов, требующим обязательной подготовки проводящего его сотрудника.
Основная цель собеседования - получение информации, которая позволит:
1) оценить, насколько данный кандидат подходит для предполагаемой должности (то есть, провести оценку профессиональной пригодности соискателя (его профессиональных знаний и навыков, деловых, психофизиологических качеств);
2) определить, насколько данный кандидат выделяется из всех заявивших свои кандидатуры на замещение вакантной должности (какие качества и навыки преобладают, а какие, наоборот, нуждаются в дальнейшем развитии; насколько эти качества важны для вакантной должности; возможен ли прием на работу сотрудника с условием дальнейшего роста; будет ли вакантная должность «шагом вперед» для соискателя или он давно «перерос» предполагаемую должность);
3) установить, достоверна ли предоставляемая кандидатом информация (имеется в виду только первичная оценка достоверности информации).
В последнее время все больше внимания уделяется не только определению соответствия кандидата требуемой квалификации, но и выяснению того, насколько новый человек «впишется» в корпоративную культуру организации, сможет ли он принять действующие в организации принципы и нормы поведения.
В процессе собеседования обмен информацией происходит в форме вопросов и ответов.
Проведение собеседования требует тщательной подготовки. Перед началом собеседования желательно лишний раз просмотреть анкету или резюме соискателя и отметить вопросы, которые следует уточнить в процессе беседы. Для качественного проведения собеседования вам понадобятся:
Биографическая анкета. Возможно использование и иных анкет, с помощью которых можно получить не только биографические сведения, но и представление о личностных качествах кандидата или его профессиональных воззрениях.
Должностная инструкция или квалификационная характеристика, личностная спецификация (документ, описывающий параметры, которыми должна обладать личность для успешного выполнения работы). В отдельных компаниях применяется документ, называемый «заявка на подбор», где перечисляются знания, умения, навыки и качества, которыми должен обладать кандидат для успешной работы в предполагаемой должности. В документах подобного рода обычно указываются и обязательные требования, и желательные.
В ряде компаний используется еще один документ, чаще всего именуемый «схема отбора», в котором описывается порядок проведения собеседования (кто из сотрудников и на каком этапе подключается к проведению собеседования; как распределяются обязанности между сотрудниками компании в целях обеспечения наилучшего подбора специалистов; какие тесты, опросники и деловые игры используются). Безусловно, над созданием этого документа придется поработать. Однако впоследствии он обеспечит значительную экономию времени при подготовке материалов для оценки соискателей.
Целесообразно разработать еще один документ - для отражения результатов собеседования.
В некоторых компаниях информацию по результатам собеседования включают в бланк анкеты.
В любом случае информация об итогах собеседования должна содержать сведения о том, кто и когда проводил собеседование с соискателем, каково мнение сотрудников, проводивших собеседование, о данном кандидате, насколько кандидат соответствует заявленной должности, есть ли возможность использовать кандидата на других работах, какое принято решение (о приеме на работу или об отказе в приеме).
1.2 Составление письма с просьбой о приеме на работу
Существует два типа писем с просьбой о приеме на работу:
а) самостоятельные («холодные») письма, которые отправляются в компанию, где вы бы хотели работать, даже если компания не давала объявления о вакансии;
б) письма с просьбой о приеме на работу, являющиеся ответом на рекламное объявление в газете или периодическом журнале о конкретной вакансии.
В обоих случаях письмо с просьбой о приеме на работу («сопроводительным письмом») должно сопровождаться резюме. В идеале резюме и сопроводительное письмо составляют единый пакет документов, который необходимо положить на стол работодателю.
Основная цель письмаспросьбойоприеменаработу - заинтересовать собой как специалистом и пробудить желание познакомиться поближе. В сопроводительном письме Вы должны поведать работодателю, почему хотите работать именно у него, а также, почему именно Вас он должен взять на работу. Первая установка, которую должны воплотить в ситуации поиска нового места работы, состоит в привлечении внимания к своей персоне.
С помощью сопроводительного письма вы представляетесь работодателю и показываете, почему именно вы должны работать на этом месте. В сопроводительном письме также может объясняться причина, побудившая вас искать новое место работы. Резюме - это всего лишь список ваших достижений и трудовая биография, но эти данные не помогают полностью представить самого человека, сопроводительное письмо - это первое, что видит и получает работодатель. Многие работодатели не станут даже смотреть резюме, если сопроводительное письмо не привлекло их внимания.
Формат. Используйте шрифт, который легко прочитать. Будьте предельно точны, убедительны и конструктивны. Письмо должно быть максимально кратким - лучше несколько абзацев, но не больше, чем на одну страницу. Работодателю приходится читать сотни (а то и тысячи) писем по вакансиям, поэтому не стоит усугублять их проблемы.
Обращение и приветствие. Убедитесь в том, что вы правильно написали имя работодателя и название компании. Важно, чтобы обращение было адресным. Перед тем как отправлять письма, наведите справки, соберите информацию. В этом тоже проявляется профессионализм.
Вступительный абзац. Обозначьте должность, на которую вы претендуете, а также то, откуда вы узнали о вакансии (кто-то порекомендовал эту фирму, узнали о вакансии через рекламу, вы встречались с работодателем на презентации этой компании). Укажите вашу профессиональную специализацию и название должности, которую вы в данный момент занимаете. Постарайтесь продемонстрировать, что вы приложили усилия для того, чтобы выяснить подробности об этой должности и компании.
Первые два основных абзаца. Постарайтесь выяснить, какие навыки (опыт, интересы) ищут работодатели, и покажите, как вам приходилось применять эти требуемые навыки. Все работники отдела кадров ищут таких работников, которые обладают качествами лидера и хорошими коммуникативными навыками. Но при этом вы также должны показать, что вы обладаете и другими важными навыками, необходимыми для работы в этой должности. Например, инвестиционные компании ищут людей, имеющих опыт работы с различными балансовыми и прочими финансовыми отчетами, консалтинговым компаниям нужны сотрудники с аналитическим мышлением, журналисты ищут людей, хорошо владеющих пером.
В письме надо вкратце обсудить (а не просто заявить), насколько и почему ваши навыки и опыт работы позволяют вам претендовать на эту должность. Отведите пару предложений в вашем письме на то, чтобы заострить внимание на каком- либо аспекте вашей предыдущей деятельности. Но при этом помните: будьте точными и немногословными - постарайтесь изложить ваши мысли лишь в нескольких параграфах.
Завершающие предложения. Сообщите, что вы свяжетесь с ним через некоторое время. Напишите что-нибудь вроде «Спасибо за Ваше внимание».
Пример сопроводительного письма
10943, Волгоград – 43, ул. Малышева, 33, кв.15 15 марта 2000 г. Г-ну Иванову Петру Васильевичу, Менеджеру по персоналу Компании ВСС, 10946, Волгоград – 46, ул. Валдая, 47
Уважаемый г-н Иванов!
От вашего сотрудника, Игоря Петровича Серова, узнал о том, что в вашей компании есть вакантная должность менеджера по маркетингу. Игорь Петрович в общих чертах ознакомил с тем, в чем заключается эта работа, в результате чего я пришел к выводу, что могу принести значительную пользу вашей компании, работая в этой должности.
В настоящее время являюсь менеджером по маркетингу корпорации XYZ . У меня прекрасные отношения с XYZ, но, учитывая свои профессиональные достижения и сильные стороны, я пришел к выводу, что мои деловые качества больше соответствую той атмосфере предпринимательского бизнеса, которая присуща компании ВСС.
Как будет видно из прилагаемого к этому письму резюме, широкий диапазон маркетинговых функций, которые я выполнял на протяжении всей своей карьеры, вполне соответствует сфере деятельности фирмы ВСС, распространившейся в последнее время на 15 новых регионов. Кроме того, у меня имеется обширный опыт в следующих областях: совместная торгово-промышленная реклама, региональные продвижения продуктов, маркетинговые исследования рынка - т.е. в тех сферах деятельности, которые, как я предполагаю, были бы моими основными должностными обязанностями, если бы я был принят на работу в вашу компанию. Как может подтвердить Игорь Петрович, я чрезвычайно прилежный и преданный работник, хорошо адаптируюсь в любом коллективе.
Если у вас есть какие-то вопросы, связанные с любым аспектом моей трудовой биографии, можете обращаться ко мне в любое удобное для вас время. С удовольствием приму предложение встретиться с вами и рассказать несколько больше о том, какую пользу, по моему мнению, я мог бы принести вашей фирме.
Чрезвычайно признателен вам за интерес и внимание, проявленные к моему резюме.
1.3 Составление резюме
Основные требования и правиласоставления резюме.