Не забывайте, что работаете на начальника
Это звучит достаточно просто, но многие инженеры никак не могут свыкнуться с этим элементарным положением. Несомненно, Вы трудитесь для общества, фирмы, отдела, своей семьи и самого себя, но в первую очередь Вы трудитесь для своего начальника и на своего начальника. И Ваш начальник есть Ваш непосредственный руководитель, которому Вы подчинены прямым образом. Как правило, Вы должны служить у своего начальника самым лучшим образом и считать при этом, что Ваш начальник – то лицо, которое наилучшим образом соответствует месту, которое он занимает. Нередки попытки инженеров игнорировать своих начальников в своем нетерпеливом решении, попытаться обойти начальников или действовать через их голову. Иногда благодаря этому молодые люди двигаются несколько быстрее, но рано или поздно они приходят к выводу, что такая тактика нетерпима в большой организации. Вообще говоря, Вы не можете обойти начальника, он устанавливает Вашу зарплату и оценивает Вашу способность к сотрудничеству и помощи ему в работе. Каждый из нас получит большое удовлетворение от выполненной работы, если узнает, что этим помог своему начальнику в решении более обширных задач.
Будьте максимально осторожны и разборчивы, выбирая себе начальника
Этот момент имеет первостепенную важность для Вашей карьеры инженера. В большинстве технических организаций основное формирующее влияние на молодых инженеров оказывает характер старшего инженера или начальника отдела.
Задолго до возникновения учебников и втузов мастера-ремесленники всех цехов и гильдий набирали подмастерьев для обучения всем тонкостям основной профессии. Подмастерья становились сами мастерами. Чем лучше мастер, тем лучше кадры выходили из его учеников. Дело совершенно аналогично игре в гольф: сколько бы новичок не учил правила, но если он начнет тренироваться с «дубами», из него выйдет такой же «дуб». Лишь несколько раундов с мастерами игры смогут серьезно улучшить игру новичка, дать ему зарядку хорошей игры на будущее.
Но, разумеется, не всегда возможно выбрать себе хорошего начальника. Что же делать в этом случае, если начальник и наполовину не таков, каким должно быть лицо, занимающее это место?
В этом случае есть два выхода:
а) сочтите начальника представителем более высокой власти и выполняйте его приказания столь эффективно, насколько это возможно;
б) при первой возможности переходите в другой отдел.
Если будет предпринято какое-либо другое действие, могут произойти колоссальные неприятности, и нанесен ущерб интересам многих людей, компании и фирме в целом. Вдумайтесь в последствия, которые могут иметь место в том случае, если рядовые работники, в частности молодые специалисты, служащие на военном заводе, игнорируют своего начальника, не выполняют его приказов или видоизменяют их в соответствии со своим собственным взглядом. Это может нанести ущерб выпуску военной продукции, сорвать выполнение программы. Короче говоря, если деловая организация не есть военная машина, то она является бестолковым и беспорядочным сборищем.
Первое, что Вы обязаны делать по отношению к своему начальнику – это осведомлять его обо всех значительных усовершенствованиях и производственных случаях.
Естественный вывод предшествующего правила: руководитель должен знать, как двигаются дела на его участке. Основной вопрос: как много деталей дела надо доводить до его сведения. Для нового человека всегда трудный момент определить, какие из подробностей и деталей дела нужно, а какие не нужно доводить до сведения начальника. Многие новички боятся беспокоить начальника многочисленными докладами. Разумеется, верно, что в этом направлении можно переборщить. Но с другой стороны, работа начальника в этом и заключается, чтобы выбирать из всей информации основное и важное. Если он раз скажет: «Не надоедайте мне этими мелочами», - то потом по три раза придется повторить: « Почему мне об этом никто не сказал». Учтите, что начальнику постоянно приходится отчитываться, защищать и разъяснять работу своих подчиненных, т.е. Вашу работу перед вышестоящими лицами. Ему приходится координировать эту Вашу деятельность с другими мероприятиями в рамках большого плана работ и т.д. Короче говоря, правило заключается в том, чтобы быстро снабжать начальника информацией для указанной цели.
Первым выполняйте то, что нужно для начальника
Вы можете считать, что в первую очередь надо выполнять более важные дела, но пока на это Вы не спросили и не получили у начальника разрешения, просто неумно заниматься осуществлением какого-либо проекта в первую голову, если у Вас есть особое задание от начальника. Как правило, начальник имеет основание требовать выполнения своего задания немедленно. А потому наберитесь терпения в деле выполнения другого проекта, который кажется Вам более неотложным и важным.
Заметьте себе также и следующее: если Вас обязали что-либо сделать, а Вы впоследствии решили, что этого делать не стоит в связи с новыми данными или совершившимися событиями, не следует просто забывать об этом деле – информируйте начальника о своих соображениях и намерениях. Небрежность в этом отношении во многих случаях вызывает неприятности.
Не стремитесь ходить на поводу у своего начальника. Это другая сторона вопроса, затрагиваемая предшествующими правилами. Среди молодых инженеров есть в ходу излишнее внимание, переходящее иногда в подхалимство, по отношению к своему начальнику. Работник с такой психологией может:
1. Непрестанно досаждать начальнику просьбами о мелких указаниях и разрешениях.
2. Утерять собственную инициативу и заставить начальника думать за себя.
3. Упорствовать в выполнении ранее предначертанного плана даже тогда, когда новые факты доказали его неправильность.
В этих моментах проявляется отличие технической организации от армии. Вообще программа действий, предлагаемая главой отдела или цеха, является экспериментальной, а не связанной и неприкосновенной. Ее следует придерживаться до тех пор, пока не предложена и не опробована лучшая программа.
Правило должно заключаться в том, чтобы рапортовать начальнику через некоторые промежутки времени о том, что Вы сделали, и спрашивать его одобрения и разрешения на осуществление хорошо обдуманных и спланированных отклонений от предначертанной программы действий или претворения в жизнь новых проектов.
О взаимоотношениях с сотрудниками и посторонними служащими
Никогда не посещайте другой отдел или организацию, не спросив разрешения или не поставив в известность начальника этого участка. Это обычное нарушение неписанного правила влечет за собой неисчислимые неприятности. Могут быть исключения в различных мелких деталях, но правило это, в частности, должно применяться в следующих случаях:
1. Предложения работы подчиненному никогда нельзя делать, не заручившись, первым долгом, разрешением его начальника. У начальника могут быть веские доводы, ознакомившись с которыми Вы откажетесь от своего решения приглашать на работу его подчиненного.
2. Без уведомления начальника никогда нельзя уславливаться с подчиненным о каком-либо деловом свидании вне службы, поездке и т.д. Как бы Вы сами себя почувствовали, если бы Вы обратились к своему подчиненному по какому-либо делу, вызвали бы его, а Вам бы сказали, что кто-либо другой послал его в командировку без Вашего ведома. Если к тому же Ваш подчиненный Вам нужен спешно для выполнения какого-нибудь неотложного дела.
3. Имея дело с посторонними лицами или заказчиками, особенно при написании проектов каких-либо сделок и т.д., надо всегда иметь в виду, что Вы находитесь в пределах юрисдикции местного начальника. Поэтому все дела должны совершаться с ведома этого облеченного полномочиями на данном участке лица.
4. Если Вы выполняете в силу необходимости функции, являющиеся обязанностью других организаций, отступления от этого правила всегда сопровождаются крупными неприятностями и обвинениями.
Правило это основывается на трех нижеизложенных принципах:
1. Большинство людей не любят сильнейшим образом, чтобы кто-либо вторгался на их территорию, подрывая их работу взятием на себя их функций.
2. Такое вмешательство порождает беспорядок и ошибки. Всегда полномочное лицо знает о своем деле больше, чем Вы, даже в том случае, когда Вы думаете, что знаете больше; у настоящего хозяина шансов больше, потому что Вы всегда можете не учесть какого-нибудь важного фактора.
3. В девяти случаях из десяти: если Вы исполняете чужие дела, Вы пренебрегаете своими собственными делами. Очень редко у инженера или мастера на своем участке дела идут так блестяще, чтобы он мог пренебрегать своими делами и помогать своим коллегам.
Существенное примечание к последнему принципу: общее правило таково, что Вы не получите ни благодарности, ни похвалы, если станете делать дело своего сотрудника в ущерб своему собственному. Но зачастую бывает и так: если Вы наладите безукоризненным образом свои собственные дела и станете проявлять понимание и активный интерес к делам других отделов – это может привести к Вашему выдвижению на место с большей ответственностью. Многие выдвинулись благодаря проявленной ими способности вникать и заботиться о делах товарищей по работе, как о своих собственных делах.
В любом деле остерегайтесь обойти кого-нибудь, кто имеет право участвовать в рассмотрении этого вопроса
В большой организации очень легко обойти интересы отдела или лица при заключении какого-либо соглашения и т.п. Представитель этого отдела или лицо могут отсутствовать и т.п. при рассмотрении такого вопроса. Часто в этом случае весь вопрос необходимо вновь пересматривать. В противном случае будут неприятности, может быть нанесен ущерб производству. Даже если ничего плохого и не может произойти, люди не любят, чтобы их оставляли в стороне. Так что могут возникнуть неприятности во взаимоотношениях и т.д. Разумеется, бывают моменты, когда нельзя ждать и церемониться. Вы должны тогда действовать напролом. Но этого безнаказанно нельзя делать слишком часто. Заметьте, что в этих моментах главная опасность лежит в том, что Вы вторгаетесь на «чужую территорию», вмешиваетесь в чужие дела без разрешения. В известных случаях Вы можете счесть для себя выгодным сделать чужую работу с тем, чтобы это принесло пользу для Вашего собственного дела. Но перед этим надо как следует договориться обо всех условиях, вытекающих из такой помощи. Если Вы этого не сделаете, можете остаться в накладе: будет нанесен ущерб Вашему собственному делу.