Смекни!
smekni.com

Управление деятельностью ООО "Елтранс плюс" (стр. 3 из 5)

1) основной функцией которого является заключение сделок с ценными бумагами (далее именуемое "Торговое подразделение");

2) основными функциями которого является исполнение сделок с ценными бумагами и учет ценных бумаг и денег данного брокера-дилера и его клиентов (далее именуемое "Бэк-офис").

Нижеуказанные работники брокера-дилера первой категории обладают следующими видами действующих квалификационных свидетельств уполномоченного органа:

1) первый руководитель или его заместитель, курирующий осуществление брокерско-дилерской деятельности, - первой категории (с правом допуска к выполнению работ по заключению сделок с ценными бумагами);

2) руководитель торгового подразделения - первой категории;

3) все работники торгового подразделения, участвующие в заключении сделок с ценными бумагами (за исключением лиц, выполняющих исключительно технические функции), - первой категории;

4) руководитель бэк-офиса - второй категории (с правом допуска к выполнению работ по исполнению и регистрации сделок с ценными бумагами);

5) все работники бэк-офиса, участвующие в исполнении сделок с ценными бумагами и в осуществлении деятельности по учету ценных бумаг и денег данного брокера-дилера и его клиентов (за исключением лиц, выполняющих исключительно технические функции), - второй категории.

2. Анализ деятельности предприятия

2.1 Виды деятельности

Изменение показателей финансово-хозяйственной деятельности в отчетном периоде, по сравнению с базовым, представлено в табл. 2.

Таблица 2.

Изменение показателей финансово - хозяйственной деятельности ООО «Елтранс плюс» в 2006-2008 гг.

Наименование показателя 2006 2008 В абс. выражении Темп прироста, % Уд. веса, %
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) 40 981,0 30 576,0 -10 405,0 -25,4 -
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг (29 166,0) (27 889,0) -1 277,0 -4,4 20,0
Валовая прибыль 11 815,0 2 687,0 -9 128,0 -77,3 -20,0
Коммерческие расходы (5 522,0) (2 053,0) -3 469,0 -62,8 -6,8
Прибыль (убыток) от продаж 6 293,0 634,0 -5 659,0 -89,9 -13,3
Прибыль (убыток) до налогообложения 6 293,0 634,0 -5 659,0 -89,9 -13,3
Текущий налог на прибыль (747,0) (64,0) -683,0 -91,4 -1,6
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода 5 546,0 570,0 -4 976,0 -89,7 -11,7

Из таблицы 2 видно, что выручка от реализации компании по сравнению с базовым периодом незначительно уменьшилась (с 40981,0 тыс.руб. на конец 2006 года до 30576,0 тыс.руб. на конец 2008 года). За анализируемый период изменение объема продаж составило -10405,0 тыс.руб. Темп прироста составил -25,4%

Валовая прибыль на конец 2006 года составляла 11815,0 тыс.руб. За анализируемый период она снизилась на -9128,0 тыс.руб., что следует рассматривать как отрицательный момент и на конец 2008 года составила 2687,0 тыс.руб.

Прибыль от продаж на конец 2006 года составляла 6293,0 тыс.руб. За анализируемый период она , также как и валовая прибыль, снизилась на -5659,0 тыс.руб., что следует рассматривать как отрицательный момент и на конец 2008 года составила 634,0 тыс.руб.

Следует отметить высокий уровень коммерческих и управленческих расходов в структуре отчета о прибылях и убытках организации. На начало анализируемого периода они составляли 18,9% от себестоимости реализованной продукции, однако на конец дек. 2008 года сократились и составили уже 7,4% от себестоимости проданных товаров, продукции, работ, услуг.

Показателем снижения эффективности деятельности предприятия можно назвать более высокий темп снижения себестоимости по отношению к снижению выручки, который составил -4,4% по сравнению со снижением выручки (-25,4%).

Как видно из таблицы 2, чистая прибыль за анализируемый период сократилась на -4976,0 тыс.руб., и наконец 2008 она установилась на уровне 570,0 тыс.руб. (темп падения чистой прибыли составил -89,7%).

Рассматривая динамику доходов и расходов ООО «Елтранс плюс», в целом за анализируемый период ее можно назвать негативной.

Также представляет интерес анализ издержек обращения торгового предприятия (табл. 3).


Таблица 3.

Анализ издержек обращения ООО «Елтранс плюс» в 2006-2008 гг.

Наименование показателя 2006 2008 В абс. выражении Темп прироста, % Уд. веса, %
Тыс. руб. % Тыс. руб. %
Издержки обращения, всего, в том числе 5 522,00 100 2 053,00 100 -3 469,00 -62,8 0
Заработная плата 1235 22,37 1457 70,97 222 17,98 48,60
Транспортные расходы,. 1473 26,68 150 7,31 -1323 -89,82 -19,37
Коммунальные услуги 880 15,94 280 13,64 -600 -68,18 -2,30
Услуги связи 170 3,08 45 2,19 -125 -73,53 -0,89
Проценты по кредитам 98 1,77 98 4,77 0 0,00 3,00
Расходы на рекламу 54 0,98 23 1,12 -31 -57,41 0,14
Прочие 1612 29,19 0 0 -1612 -100,00 -29,19

Как можно увидеть из табл. 3, в 2008 году наблюдается снижение издержек обращения на 62,8 %, причем произошло снижение таких статей расходов как транспортные – на 89,82 %, коммунальные услуги – на 68,18 %, услуги связи – на 73,53 %, расходы на рекламу – на 57,41 %, прочие расходы в 2008 году отсутствуют.

В структуре издержек произошло снижение доли таких статей расходов как транспортные расходы – на 19,37 %, коммунальные услуги – на 2,30 %, услуги связи – на 0,89 %, расходы на рекламу – на 29,19 %. Одновременно с этим можно увидеть рост доли расходов на оплату труда на 48,6 % в общей структуре расходов.

Снижение издержек по таким статьям как рекламные и транспортные расходы отразилось на снижение объемов продаж на 25,4 %.

Таким образом, можно сделать следующие выводы.

В 2008 году на предприятии наблюдается снижение выручки от продаж на 25 %. Прибыль предприятия в 2008 году снизилась на 4976 тыс. руб. (или на 89,7 %) и составила 570 тыс. руб. Основным факторов, повлиявшим на снижение выручки можно назвать снижение рекламных затрат на 57,41 %.

Кадровая политика предприятия недостаточно эффективна: наблюдается снижение производительности труда работников, в то же время можно отметить рост среднемесячной заработной платы (при неизменной численности работников).

Все это свидетельствует о недостаточно эффективной финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Для полноты анализа в следующем разделе проведен анализ финансового ООО «Елтранс плюс».

2.2 Качество услуг: проблемы и пути их решения

Для оценки мотивации труда в ООО «Елтранс плюс» рассмотрим следующие результаты обследования. Показатель хорошей мотивации труда - с одной стороны, отношение человека к труду, заинтересованность в реализации своего физического и творческого потенциала, с другой стороны, удовлетворенность трудом.

По оценке, используются не все и не в полной мере возможные методы мотивации. В ООО «Елтранс плюс» был проведен опрос сотрудников. Анкета состояла из 11 закрытых вопросов (для удобства заполнения анкеты).

Было опрошено 15 сотрудников ООО «Елтранс плюс».

Характеристика выборки респондентов представлена в табл. 4.

Таблица 4.

Характеристика выборки респондентов

Характеристика выборки респондентов Количество человек
1 2
1. Характеристика выборки по возрасту
До 29 лет 2
30-40 лет 10
40-50 лет 2
Свыше 50 лет 1
Итого 15
2. Характеристика выборки по полу
Мужской 8
Женский 7
Итого 15
3. Характеристика выборки по должности
- руководители 3
- финансовые специалисты 6
- торговые работники 6
Итого 15

Так, данные опроса свидетельствуют, что в полной мере реализуют свои способности (знания, умения, навыки) на работе менее 30% работников ООО «Елтранс плюс». Каждый пятый работник использует в своей работе менее половины своего потенциала. С другой стороны, удовлетворенность работой у большинства сотрудников недостаточно высокая. Самый низкий уровень удовлетворенности работой - у руководителей высшего и среднего звена управления (20,0% руководителей вполне удовлетворены своей работой), 66,7% специалистов и торговых работников (сотрудников бэк-офиса) удовлетворены своей работой, и всего 6,67% торговых работников и 6,67 % специалистов совершенно не удовлетворяет работа.

Среди факторов, отрицательно влияющих на реализацию способностей, респонденты в первую очередь отмечают:

- руководители (6,67%) - отсутствие необходимости использовать в полной мере интеллектуальные и физические способности на работе;

- специалисты (46,67%) - в равной степени вышеотмеченный фактор отмечают как превалирующий, а также отсутствие связи между размером оплаты труда, квалификацией и профессионализмом;

- каждый третий сотрудник бэк-офиса отметил одной и причин неполной реализации потенциала слабую моральную заинтересованность. Респонденты также отмечали следующие факторы, отрицательно сказывающиеся на реализации потенциала: низкий оклад (преимущественно у сотрудников бэк-офиса);

1. Моральное стимулирование.

Лишь 13,3% специалистов в ООО «Елтранс плюс» полностью удовлетворены системой морального стимулирования; 40,0% - не удовлетворены; 46,7% оценивают свое отношение к системе морального стимулирования, принятой в ООО «Елтранс плюс» как «в основном удовлетворен»