1. Що Вам відомо про нашу компанію?
2. Чому Ви хочете працювати в ЗАТ СГК «Дніпро-Бескид»?
3. Чому Ви вирішили змінити попереднє місце роботи?
4. Які Ваші пріоритети при виборі роботи?
5. З чим би Ви не хотіли зіткнутися в нашій компанії?
6. Які Ваші короткотермінові і довготермінові плани?
3. Питання для визначення керованості і виконавчості.
1. Як би Ви себе описали?
2. Охарактеризуйте себе як особистість?
3. Вам подобається працювати в «команді»?
4. Ви частіше погоджуєтесь чи спорите; чому?
5. Як Ви уявляєте ідеального керівника?
4. Спеціальні запитання, що задаються під час відбору працівників.
1. Які, на Вашу думку, Ваші сильні сторони?
2. Назвіть, якщо можливо, Ваші слабкі сторони
3. Чи є у Вас шкідливі звички? Які?
4. Ваш найбільший професійний успіх?
5. Як Вам вдалось справитися з якою-небудь складною ситуацією?
6. Якщо би у Вас було достатньо грошей, Ви би перестали працювати прямо зараз?
5. Додаткові питання, що задаються працівникам, які приймаються на посадуз реалізацією продукції і послуг.
1. Як ви реагуєте на стресові ситуації?
2. Ви працювати під тиском?
3. Ви би погодились працювати понаднормово? Вночі? У вихідні?
4. Якщо би Ви наймали людину для цієї роботи, на що би Ви звернули увагу?
6. Додаткові питання для співбесіди з молодими спеціалістами.
1. Розкажіть про Ваше навчання в ВУЗі.
2. Ви думаєте, що достатньо кваліфіковані для цієї вакансії?
3. Ви готові піти на курси підвищення кваліфікації?
4. Яка інформація про нашу компанію Вас зацікавила найбільше?
5. Опишіть Вашу ідеальну роботу.
6. Ким і в якому статусі Ви бачите себе через 5 років?
Тема: Ділова оцінка персоналу.
Ділова гра: «Оцінка кандидата для висунення на вакантну посаду».
Опис ділової гри. У ЗАТ «Львівтурист» заступник голови Правління з персоналу в найближчі місяці йде на пенсію. На його місце претендують два кандидати: завідувач відділу кадрів і завідувач методичного відділу цієї ж організації.
Постановка завдання. Необхідно вибрати з двох кандидатів одного на заміщення вакантної посади керівника (заступника генерального директора з персоналу).
Для цього створена група «експертів» із 3 чоловік. До неї включено керівника підрозділу, в якому є вакансія, досвідчений працівник підрозділу, працівник кадрової служби.
Опис ходу ділової гри.
1. Відібрали 10 якостей, якими в найбільшій ступені повинен володіти кандидат на посаду заступника голови Правління з персоналу.
2. Потім кожен учасник будує матрицю попарних порівнянь відібраних якостей (табл. 5.1).
Таблиця 5.1. Матриця попарних порівнянь якостей заступника голови Правління ЗАТ «Львівтурист» з персоналу (експерт 1)
| № | Назва якості | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Сума в балах |
| 1. | уміння прислухатися до критики | - | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 2 | 7 |
| 2. | почуття особистої відповідальності за доручену справу | 1 | - | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 12 |
| 3. | наявність кваліфікації, відповідаючій займаній посаді | 2 | 1 | - | 0 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 11 |
| 4. | вміння організувати систему управління | 2 | 1 | 2 | - | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 14 |
| 5. | уміння працювати з підлеглими | 1 | 0 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 11 |
| 6. | здатність чітко формулювати доручення | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | - | 2 | 1 | 1 | 2 | 10 |
| 7. | впевненість у собі | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | - | 1 | 0 | 1 | 5 |
| 8. | ініціативність, сміливість і рішучість у підтримці нововведень | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 7 |
| 9. | добросовісність | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 2 | 1 | - | 1 | 9 |
| 10. | акуратність зовнішнього вигляду | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | - | 4 |
Оцінка якостей кандидата в балах: 0 – відсутня або несуттєва, 1 – володіє нею <50%, 2 – володіє нею >50%, «–» – не визначився.
3. Будуємо зведену матрицю попарних порівнянь відібраних найбільш суттєвих якостей кандидата на посаду (табл. 5.2), в якій враховуються думки всіх експертів.
Таблиця 5.2. Зведена матриця попарних порівнянь якостей заступника голови Правління з персоналу ЗАТ «Львівтурист»
| № | Назва якості | Значення в балах | Середнє арифметичне в балах | Ранг якості | ||
| 1 | 2 | 3 | ||||
| 1. | уміння прислухатися до критики | 7 | 8 | 7 | 7,3 | 7 |
| 2. | почуття особистої відповідальності за доручену справу | 12 | 13 | 12 | 12,3 | 2 |
| 3. | наявність кваліфікації, відповідаючій займаній посаді | 11 | 10 | 12 | 11 | 3 |
| 4. | вміння організувати систему управління | 14 | 15 | 14 | 14,3 | 1 |
| 5. | уміння працювати з підлеглими | 11 | 9 | 10 | 10 | 4 |
| 6. | здатність чітко формулювати доручення | 10 | 10 | 9 | 9,7 | 5 |
| 7. | впевненість у собі | 5 | 6 | 7 | 6 | 9 |
| 8. | ініціативність, сміливість і рішучість у підтримці нововведень | 7 | 7 | 6 | 6,7 | 8 |
| 9. | добросовісність | 9 | 8 | 10 | 9 | 6 |
| 10. | акуратність зовнішнього вигляду | 4 | 4 | 3 | 3,7 | 10 |
4. Визначаємо ступінь володіння ідеальними якостями кандидатами на вакантну посаду. Будуємо такі ж матриці для кожного із кандидатів (табл. 5.3, 5.4, 5.5).
Таблиця 5.3. Матриця попарних порівнянь якостей завідувача відділу кадрів на посаду заступника голови Правління ЗАТ «Львівтурист» з персоналу (експерт 1)
| № | Назва якості | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Сума в балах |
| 1. | уміння прислухатися до критики | - | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | 1 | 0 | 2 | 8 |
| 2. | почуття особистої відповідальності за доручену справу | 1 | - | 0 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 10 |
| 3. | наявність кваліфікації, відповідаючій займаній посаді | 1 | 2 | - | 1 | 0 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 11 |
| 4. | вміння організувати систему управління | 2 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 0 | 2 | 2 | 2 | 14 |
| 5. | уміння працювати з підлеглими | 1 | 0 | 2 | 1 | - | 1 | 1 | 0 | 2 | 2 | 10 |
| 6. | здатність чітко формулювати доручення | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 0 | 1 | 1 | 2 | 10 |
| 7. | впевненість у собі | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 2 | - | 0 | 1 | 0 | 5 |
| 8. | ініціативність, сміливість і рішучість у підтримці нововведень | 1 | 1 | 0 | 0 | 2 | 1 | 2 | - | 1 | 1 | 9 |
| 9. | добросовісність | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | - | 2 | 8 |
| 10. | акуратність зовнішнього вигляду | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 | 1 | 0 | - | 5 |
Таблиця 5.4. Матриця попарних порівнянь якостей завідувача відділу кадрів на посаду заступника голови Правління ЗАТ «Львівтурист» з персоналу (експерт 2)
| № | Назва якості | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Сума в балах |
| 1. | уміння прислухатися до критики | - | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 1 | 7 |
| 2. | почуття особистої відповідальності за доручену справу | 1 | - | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 12 |
| 3. | наявність кваліфікації, відповідаючій займаній посаді | 2 | 1 | - | 1 | 0 | 0 | 2 | 1 | 2 | 1 | 10 |
| 4. | вміння організувати систему управління | 1 | 0 | 1 | - | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 13 |
| 5. | уміння працювати з підлеглими | 2 | 1 | 2 | 1 | - | 1 | 1 | 2 | 0 | 1 | 11 |
| 6. | здатність чітко формулювати доручення | 1 | 1 | 2 | 0 | 1 | - | 2 | 0 | 1 | 1 | 9 |
| 7. | впевненість у собі | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | - | 1 | 0 | 1 | 5 |
| 8. | ініціативність, сміливість і рішучість у підтримці нововведень | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 2 | 1 | - | 1 | 2 | 7 |
| 9. | добросовісність | 2 | 1 | 0 | 0 | 2 | 1 | 2 | 1 | - | 2 | 11 |
| 10. | акуратність зовнішнього вигляду | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | - | 5 |
Таблиця 5.5. Матриця попарних порівнянь якостей завідувача відділу кадрів на посаду заступника голови Правління ЗАТ «Львівтурист» з персоналу (експерт 3)
| № | Назва якості | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Сума в балах |
| 1. | уміння прислухатися до критики | - | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 6 |
| 2. | почуття особистої відповідальності за доручену справу | 1 | - | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 12 |
| 3. | наявність кваліфікації, відповідаючій займаній посаді | 2 | 1 | - | 0 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 11 |
| 4. | вміння організувати систему управління | 2 | 1 | 2 | - | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 14 |
| 5. | уміння працювати з підлеглими | 1 | 0 | 1 | 1 | - | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 10 |
| 6. | здатність чітко формулювати доручення | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 | - | 2 | 1 | 1 | 2 | 10 |
| 7. | впевненість у собі | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | - | 0 | 1 | 1 | 6 |
| 8. | ініціативність, сміливість і рішучість у підтримці нововведень | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 2 | - | 1 | 0 | 7 |
| 9. | добросовісність | 2 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 9 |
| 10. | акуратність зовнішнього вигляду | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 1 | - | 5 |
Аналогічно побудовані матриці попарних порівнянь якостей завідувача методичного відділу на посаду заступника голови Правління ЗАТ «Львівтурист» з персоналу трьома експертами.