Исследование социально-трудовых процессов на предприятии с использованием метода дескриптивного моделирования процессов (стр. 2 из 5)
Для повышения степени объективности и качества процедуры принятия решения относительно направлений влияния на СТП предприятия факторов внешней среды целесообразно учитывать мнения нескольких экспертов. С этой целью проводится групповая экспертиза. Для агрегирования мнения экспертов принимается среднегеометрическое, которое определяется следующим образом:
; (4)где aAij - агрегированная оценка элемента, который принадлежит і-ой строке и j-му столбцу матрицы парных сравнений;
n - число матриц парных сравнений, каждая из которых составлена одним экспертом.
Логичность этого критерия является очевидной, так как когда два равноценных эксперта называют при сравнении объектов соответственно оценки а и 1/а, то при вычислении агрегированной оценки такое умножение даст единицу, которая свидетельствует об эквивалентности объектов, которые сравниваются.
Усреднение суждений экспертов может осуществляться и на уровне собственных векторов матриц парных сравнений. При этом результаты будут эквивалентные тем, которые получаются на уровне элементов матриц, если однородность матриц достаточная и отвечает условию ВО <= 0,1.
Если отношение однородности находится в допустимых пределах, то осуществляется переход к сравнению имеющихся альтернатив по каждому из критериев. Для этого необходимо построить матрицы С1, С2,..., Сh для каждого критерия (Кj). Эти матрицы будут отражать мнения экспертов о том, какие приоритеты по каждому критерию имеют альтернативы. Ниже на примере матрицы С1 (сравнение альтернатив по первому критерию) показана их структура.
Матрицы С2,..., Сh (сравнение альтернатив по критериям 2, …, h) составляются аналогично. Элементы матриц определяются путем экспертного попарного сравнения альтернатив друг с другом по каждому критерию. Тогда элементы kh mn будут иметь следующие значения: Л
После того, как проведем сравнение имеющихся альтернатив по каждому из факторов, то есть отразим мнение экспертов о том, какие приоритеты по каждому фактору внешней среды имеют компоненты системы СТП предприятия, необходимо осуществить ранжирование альтернатив по каждому критериев. Содержание данного пункта идентично предыдущему. Результатом этого являются векторы У1,..., Уh локальных приоритетов, полученные в результате обработки матриц парных сравнений С1,..., Сh
Следующим шагом необходимо будет оценить согласованность суждений экспертов относительно уровня значимости каждой из альтернатив по рассматриваемому множеству критериев. Для этого, как было отмечено выше, используются индексы однородности.
Далее осуществляем синтез приоритетов. Для этого локальные приоритеты перемножаются на приоритет соответствующего критерия на вышестоящем уровне и суммируются по каждому элементу. Это дает глобальный приоритет элемента Pq:
(5)Результатом реализации этого шага является вектор приоритетности альтернатив: 1
(6)Полученный вектор можно считать оценкой значимости альтернатив. Чем выше эта оценка, тем важнее реализация соответствующего управленческого решения для достижения заданной цели и тем больший приоритет имеет соответствующий комплекс управленческих воздействий среди других альтернативных решений.
Применение метода анализа иерархий для оценки влияния факторов внешней среды на социально-трудовые процессы предприятия
Методика анализа иерархий предусматривает ряд процедур по структурированию информации и проведению вычислительных операций.
1. Структура иерархии влияния факторов внешней среды на СТП предприятия базируется на комплексном подходе к ней, и включает в себя цель, которая размещается на вершине, промежуточные критерии (факторы) и альтернативы (составляющие системы СТП предприятия), которые формируют наиболее низкий уровень иерархии (рис.2).
 |
Рис.2. Иерархия факторов внешней среды, оказывающих влияние на СТП предприятия.
Критериев по оценке влияния факторов внешней среды на СТП предприятия может быть великое множество. При чем влияние ни одного из них в полной мере нельзя оценить с точки зрения влияния на СТП предприятия, так как оно не может быть количественно измерено, а может быть лишь оценено благодаря опосредствованным показателям.
Тем не менее, на основании анализа литературных источников, в которых рассматриваются вопросы внешней среды предприятия и их влияние на производственно-хозяйственную деятельность, позволил выделить именно эти восемь факторов: социально-трудовые, экономические, политические, международные, научно-технические, правовые, культурные и природно-географические. Остановиться именно на этих факторах было необходимо также потому, что при анализе иерархии будет использоваться метод попарного сравнения элементов иерархии, поэтому количество критериев, которые предлагаются эксперту для оценки не должно превышать девяти. В другом случае построение однородных матриц попарных сравнений становится сложным, через определенные физические ограничения интеллекта человека-эксперта [1, С.43].
Поэтому представляется, что при наличии существующих ограничений, наиболее информативными и всеохватывающими являются именно названные критерии-факторы. Далее кратко охарактеризуем как вышеперечисленные факторы влияют на СТП предприятия:
1) социально-трудовые - состояние социальной политики государства определяет СТП каждого отдельного предприятия;
2) экономические - размер финансовых отчислений на социально-трудовые потребности определяет качество жизни трудящихся;
3) политические - предприятие всегда находится под влиянием политических событий и решений;
4) международные - процессы глобализации высвобождают экономические силы, которые углубляют уже существующее неравенство в сферах производительности труда, материального благосостояния, препятствуют равенству возможностей работников в СТП;
5) научно-технические и инновационные - главные источники роста материального богатства и повышения качества человеческого капитала за счет более продуктивного использования интеллектуально-информационных ресурсов;
6) правовые - занимаясь хозяйственной деятельностью, фирма находится под влиянием многочисленных законов и нормативных актов, которые непосредственно регулируют СТП предприятия;
7) культурные - исходя из тот, что организация осуществляет свою деятельность в определенной культурной среде, на нее влияет ряд факторов: уровень образования и профессиональной подготовки населения, жизненные ценности, традиции;
8) природно-географические - местоположение страны, ее климатические условия влияют на ассортимент продукции, соответственно меняются профессионально-квалификационные требования к работникам, условия их труда.
2. Далее проводится экспертная оценка альтернатив по соответствующим критериям путем попарного сравнения.
Используя метод попарного сравнения элементов иерархии, строим матрицу парных сравнений (табл.2).
Построив матрицу, в которой каждый критерий сравнивается по относительной важности со всеми другими, осуществив ранжирование критериев получили вектор приоритетов уо= (0,18; 0,21; 0,17; 0,14; 0,15; 0,11; 0,04; 0,01).
Далее рассчитаем индекс согласованности, собственное число матрицы и отношение согласованности по формулам приведенным выше.
λmax = 9,4847245 (при расчете пользовались Excel)
Индекс согласованности равен 0,2121035
Таблица 2
| Какой из факторов внешней среды оказывает наибольшее влияние на СТП предприятия? | ||||||||||
| СТП предприятия | социально-трудовые | экономические | политические | международные | научно-технические инновационные | правовые | культурные | природно-географические | φ | λ1 |
| социально-трудовые | 1 | 1 | 3 | 5 | 3 | 3 | 5 | 9 | 30 | 3/17 |
| экономические | 1 | 1 | 5 | 5 | 5 | 5 | 7 | 7 | 36 | 15/71 |
| политические | 1/3 | 1/5 | 1 | 3 | 3 | 5 | 7 | 9 | 28 1/2 | 1/6 |
| международные | 1/5 | 1/5 | 1/3 | 1 | 3 | 5 | 7 | 7 | 23 3/4 | 11/79 |
| научно-технические и инновационные | 1/3 | 1/5 | 1/3 | 1/3 | 1 | 7 | 7 | 9 | 25 1/5 | 4/27 |
| правовые | 1/3 | 1/5 | 1/5 | 1/5 | 1/7 | 1 | 7 | 9 | 18 | 7/66 |
| культурные | 1/5 | 1/7 | 1/7 | 1/7 | 1/7 | 1/7 | 1 | 5 | 7 | 3/74 |
| природно-географические | 1/9 | 1/7 | 1/9 | 1/7 | 1/9 | 1/9 | 1/5 | 1 | 2 | 1/88 |
| m | 3 1/2 | 3 | 10 1/8 | 14 5/6 | 15 2/5 | 26 1/4 | 41 1/5 | 56 | 170 2/5 | 1 |
Отношение согласованности равно 0,150428. его значение находится в допустимых пределах. При расчете данного индекса при n=8 (так как у нас рассматривается восемь факторов) случайный индекс равен 1,41. В табл.3 отражены значения случайного индекса при других значениях n.