ЛИТЕРАТУРА.
1. Авдеев В. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. — М.:Феликс, 1992.
2. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
3. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 1999. 19.
4. Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. — Новосибирск:
ЭКО, 1997.
5. Вейл П. Искусство менеджмента: Пер. с англ. — М.: Новости, 1993.
6. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 1998.
7. Громкова М. Т. Организационное поведение — М.: ЮНИТИ-ДАНА.
1999.
8. Громова О. Н., Мишин В. М., Свистунов В. М. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. — М.: ГАУ, 1993.
9. Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. — М.: ЭКМОС, 2000.
10. ЕгоршинА. П. Управление персоналом. — Н. Новгород: НИМБ, 1997.
11. Журавлев П. В., Карташов С. А., Маусов Н. К., Одегов Ю. Г. Персонал. Словарь понятий и определений. — М.: Экзамен, 1999.
12. Журавлев П. В., Карташов С. А., Маусов Н. К., Одегов Ю. Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. — М.: Экзамен, 1999.
13. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. — Калуга, 1993.
14. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом. — М.: ГАУ, 1993.
15. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. — М.: ГАУ, 1994.
16. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. — М.: ИНФРА-М, 1997.
17. Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. — М.: ТОО «Люкс-арт», 1996.