Менеджмент организации (стр. 34 из 36)

Обычно выделяют:

продуктовую дифференциацию;

дифференциацию персонала;

сервисную;

дифференциация персонала - наем, тренинг персонала и т.д.;

дифференциацию имиджа - это создание имиджа организации.

Стратегии фокусирования, первопроходца и синергизма.

Стратегию фокусирования или узкой специализации можно определить как выбор ограниченной по масштабам сферы хозяйственной деятельности с резко очерченным кругом потребителей. Причиной выбора такой стратегии часто является отсутствие или недостаток ресурсов, однако, более важная причина - усиление барьеров входа в отрасль.

Стратегия первопроходца или раннего выхода на рынок означает, что фирма первая предлагает на рынок оригинальный товар или услугу. Данная стратегия может обеспечить устойчивое конкурентное преимущество, получение сверхвысокой прибыли и достижение быстрого роста фирмы. Преимущество первопроходца основано на том, что кто-то является первым в данном бизнесе.

Стратегия синергизма - это стратегия получения конкурентных преимуществ за счет соединения двух или большего числа бизнес единиц в одних руках. Предполагает повышение эффективности деятельности за счет совместного использования ресурсов, рыночной инфраструктуры или сфер деятельности

Сущность цели и диверсификации.

Диверсификация (от латинского - изменение, разнообразие) - это распространение хозяйственной деятельности на новые сферы (расширение ассортимента изделий, видов предоставляемых услуг). В узком смысле слова под диверсификацией понимается проникновение предприятий в отрасли, не имеющие прямой производственной связи или функциональной зависимости от основной их деятельности. В результате диверсификации предприятия превращаются в сложные многоотраслевые комплексы или конгломераты.

Главной коммерческой целью диверсификации является увеличение прибыли за счет использования рыночных шансов и установления конкурентных преимуществ.

Основные формы объединения.

Разделяют:

1. Вертикальный комплекс - это хозяйственное объединение, основанное на участие головной компании в производственных связях (поставщик - потребитель) и в капитале входящих в него предприятий.

2. Горизонтальный комплекс - это форма объединения, возникающая при несвязанной диверсификации в рамках единого юридического лица. Здесь только контролируются финансовые потоки.

Формы объединений:

альянсы и стратегические союзы;

концерны;

самостоятельные предприятия;

корпорации.

Модель жизненного цикла отрасли и ее роль в стратегическом

менеджменте.

Отрасль, как и товар, имеет свой жизненный цикл, в котором выделяются стадии зарождения отрасли, ее роста, зрелости и спада. В первые годы изменения в отрасли (инновации) осуществляются динамично, жизненный цикл товаров короток. По мере развития отрасли скорость инноваций уменьшается, а рост поддерживается увеличением доли рынка.

Отраслевые

продажи

Зрелость

Рост

Спад

Зарождение

время

Предприятия в этих отраслях имеют схожие стратегии. При разработке стратегии перед предприятием любой отрасли встают такие проблемы:

определить на какой стадии жизненного цикла находится отрасль в данный момент;

установить можно ли что-то предпринять, чтобы замедлить спад или ускорить подъем;

Жизненный цикл отрасли может меняться под воздействием спроса, развития конкуренции, появления новых технологий производства и т.д.

Разработка управленческого решения. (Старые)

1.

Место принятия решения в процессе управления:

структурная схема, иллюстрирующая место принятия решений в управлении;

основные этапы принятия решений.

Основные этапы принятия решений.

Этапы принятия решений и реальных исполнительных действий связывают через систему обеспечения реализации принятых решений. Принятое решение передается в виде информации. Управленческие импульсы порождают реальные условия управленческого механизма, организацией планирования, регулирования, обоснованностью системы мотивации. Этапы принятия решений делятся:

этап решений;

этап реализации принятых решений;

этап действия.

2.

Два основных направления при разработке управленческого решения:

дескриптивная теория;

нормативная теория;

цели дескриптивной и нормативной теории.

Дескриптивная теория принятия решений, направлена на эмпирическое исследование и описание поведения отдельных лиц и групп людей в процессе принятия решений.

Нормативная теория принятия решений, направлена на разработку организационных, информационных, методических основ принятия рационального решения.

Цели нормативной и дескриптивной теории.

Цели нормативной теории принятия решений:

разработка "правил движения" в управленческой работе.

разработка основных этапов объективного аналитического обоснования управленческих решений;

обеспечение принятия оптимального управленческого решения.

Цели дескриптивной теории принятия решений:

выявление закономерностей формирования решений в процессе взаимодействия исходных параметров проблемы и характеристик субъекта, принимающего решение.

исследование поведений субъектов управления в условиях реального принятия решения;

выявление скрытых характеристик движущих сил субъектов управления.

3.

Способы квалификации принимаемых решений, алгоритмов и моделей в сфере управления:

квалификация решений;

алгоритмы и способы "осмысления проблемы";

процесс моделирования - последовательная разработка подмоделей

(функциональной, информационной, морфологической).

Классификация решений. Классифицировать решение можно различными способами:

по форме подготовки: групповые, коллективные;

по срокам действиям: краткосрочные (оперативные), среднесрочные (перспективные), долгосрочные (стратегические);

по числу альтернатив: бинарные (да, нет), стандартные, инновационные;

по методам подготовки: организационные, рациональные;

по способу реализации;

по критериям оптимальности и т.д.

Алгоритмы и способы "осмысления проблемы".

Выделяют пять способов "осмысления проблемы":

перебор вариантов и конкретизации причин;

прогнозирование и анализ необходимых действий;

выработка рекомендаций к действиям;

выделение основных и вспомогательных характеристик проблем;

разделение проблемы на части.

Алгоритмы "осмысление проблемы":

1. Стадия признания необходимости принятия решения:

выявление проблемы, критерий;

интерпретация проблемы;

этапы определения успешного решения проблемы.

2. Стадия выработки решения:

разработка и поиск альтернатив;

оценка альтернативных вариантов - выявление сильных и слабых сторон;

выбор альтернативного решения.

Процесс моделирования:

Функциональная подмодель - это модель деятельности. Служит для разработки информационной подмодели.

Информационная подмодель - это модель целью, которой является характеристика степени неопределенности, присущей системе или системной проблеме.

Морфологическая подмодель - это модель, которая представляет описание внутренней структуры системы или системной проблемы.

4.

Аналитическая схема процесса разработки управленческого решения.

основные этапы процесса;

понятие "проблемная ситуация";

краткое содержание и смысл основных этапов разработки решения.

Основные этапы процесса разработки управленческого решения:

постановка задачи;

выделение проблемной ситуации;

постановка цели решения проблемы, выбор альтернатив;

описание результатов реализации альтернатив;

оценка управленческих альтернатив;

оценка соответствия результатов с поставленными целями;

оценка ожидаемого эффекта действия;

принятия решения (утверждения плана решения "проблемной ситуации").

Понятие "проблемная ситуация".

Проблемная ситуация - это описание проблемы на основе системного анализа причин возникновения проблемы. Анализ проблемы - это качественный анализ, в процессе которого описывается внутренняя сторона проблемы и важнейшие связи с внешней средой ее разрешения.

Краткое содержание основных этапов разработки решения:

Этап - постановка цели решения проблемной ситуации, здесь цель;

Этап - выработка альтернатив достижения цели;

Этап - описание возможных состояний внешней среды действия;

Этап - оценки вероятности возникновения конкретных состояний внешней среды;

Этап - выявление и описание результатов альтернатив;

Этап - выбор критерия оценки результатов поставленным целям.

5.

Применимость математических методов при разработке управленческих

решений:

два подхода к применению математических методов;

понятие внешней среды при разработке управленческого решения и степени ее неопределенности;

пассивная и активная внешняя среда;

градация уровня неопределенности состояний внешней среды.

Два подхода к пониманию математических методов: