1.Понятие организация
Любая организация – это совокупное образование, т.е. это объединение людей. Организация создается и функционирует для достижения общей цели и целей, направленных на удовлетворение потребностей людей, заинтересованных в ее деятельности. Организация существует до тех пор, пока у нее есть общая цель, объединяющая людей.
Поэтому цель создания любой организации – это достижение таких целей, которых нельзя достичь в одиночку.
Организация – это сознательное и систематическое объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей.
Основные элементы организации:
Люди управление
Организация будет эффективной только в том случае, если совместные организованные действия людей принесут больший результат, чем тот, который они могут получить каждый в отдельности.
Любая организация представляет собой часть системы, поэтому она имеет внутреннюю среду и внешнюю среду.
Цели организации разрабатываются менеджерами, доводятся до исполнителей и согласуются с ними. При таком подходе решения становятся реальными, а у людей появляется мотивация в его выполнении.
2 Понятие менеджмента.
Менеджмент направлен на достижение целей организации по средствам координации деятельности людей и рационального использования информационных и материальных ресурсов.
Основными задачами менеджмента являются:
- управление взаимодействиями с внешней средой
- координация действий участников процесса, входящих в саму организацию
Основные функции менеджмента:
Планирование Коммуникация Организация Мотивация Принятие решения Контроль |
1. Планирование – это решение о том, каким должны быть цели и способы их достижения в организации
Планирование включает получение ответа на 3 вопроса:
- где в настоящий момент находится организация? для этого изучается ситуация во внешней и
внутренней среде, выявляются возможности внешние и внутренние
- куда мы хотим двигаться? На этом этапе формируются цели с учетом анализируемой ситуации
- каким образом организация может достичь поставленной цели? Это означает выбор способа
достижения цели, с учетом возможностей и угроз, которые возникнут при реализации данного
способа достижения цели.
2. Организация – это принятие решения о том, какой должна быть структура организации в соответствии с выбором способа достижения цели, а так же с помощью каких людей предполагается достижение поставленной цели
3. Мотивация – это решение по поводу того, почему люди будут работать в данной организации на донном рабочем месте.
Для создания мотивов к труду не достаточно только стимулирования, необходимо выяснить, какие цели преследует данный работник в организации, т.е. выяснить те потребности, которые он удовлетворить, работая в данной организации, а так же это создание условий, с помощью которых человек работая в организации сможет удовлетворить эти потребности
4. Контроль – это средство с помощью которых организация достигает своих целей.
5. Принятие решения – это основная управленческая функция. Её суть означает анализ существующих альтернатив и выбор того варианта, который позволит достичь целей по остальным 5 функциям.
6. Коммуникация – это получение и передача информации, а так же ее анализ.
3 Составляющие успешного управления.
Успехом следует считать достижение поставленной цели.
Составляющие успеха:
результативность выживание эффективность качество производительность практическая реализация |
Выживание - способность организации жить как можно дольше адаптируясь к ситуации.
Результативность – любая организация должна производить продукт, который пользуется спросом.
Эффективность – выбор правильной технологии производства продукции.
Производительность – отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.
Качество – способность продукции соответствовать определенным потребностям или требованиям покупателя.
Практическая реализация – любое управленческое решение должно быть реализовано на практике.
4 Выживание организации и практическая реализация решений как составляющие успешного управления.
Выживание - способность организации жить как можно дольше адаптируясь к ситуации.
Практическая реализация – любое управленческое решение должно быть реализовано на практике.
5. Производительность, качество, результативность и эффективность как составляющие успешного управления.
Результативность – любая организация должна производить продукт, который пользуется спросом.
Эффективность – выбор правильной технологии производства продукции.
Производительность – отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.
Качество – способность продукции соответствовать определенным потребностям или требованиям покупателя.
6. Содержание процесса управления.
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Мескон М. Х.). Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей.
Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций:
планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.
7. Менеджмент как вид профессиональной деятельности.
Менеджмент направлен на достижение целей организаций по средствам координации деятельности людей и рационального использования информационных и материальных ресурсов.
Менеджер – это работник, который принимает решения по определению целей, выбора способа их достижения, распределению ресурсов, поиску возможностей и улаживанию конфликтов.
Менеджер достигает целей организации по средствам и помощью других людей.
Отличие труда менеджера от труда предпринимателя и исполнителя:
Если предприниматель разработает идею предприятия, то менеджер реализует эту идею организуя действия людей и мобилизуя ресурсы.
Если организация терпит крах , то причина этого скорее управление, чем плохая идея.
Исполнитель непосредственно выполняет работу, а менеджер организует труд исполнителей.
8. Основные элементы внутренней среды как объекты управления.
Управление формирует и изменяет внутреннюю среду организации в соответствии с принимаемыми решениями.
Среда управления включает следующие элементы:
цели структура технология |
Все элементы между собой взаимосвязаны