Традиционный подход основывается на вере в то, что сотрудники - всего лишь ресурсы, активы, которыми должны заставить эффективно работать.
Человек, получивший в процессе обучения и повышения квалификации, накопления производственного опыта знания и навыки, хочет применить свое умение в труде. И чем больше ему это удается, тем больше степень удовлетворенности, а соответственно и степень выраженности мотивов. В данном случае сотрудник считает цель организации своими целями.
Стремление человека реализовать себя в своем деле бесспорно. Так уж он устроен. Там, где управление и организация труда предоставляют сотрудникам такие возможности, их труд будет высокоэффективным, а мотивы к труду - высокими. Значит, мотивировать сотрудников - это затронуть их важные интересы, дать им шанс реализоваться в процессе трудовой деятельности.
В связи с тем, что существуют различные пути мотивации, менеджер должен:
во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника. Данные критерии, сведенные воедино, формируют личную философию, которая представляет собой основополагающее поведение.
Разработав личную философию, менеджеры могут создать такую рабочую среду окружения, которая будет способствовать мотивации сотрудников. Данная окружающая среда, или организационный климат окажет существенное влияние на отношение к делу работников, воздействует на сотрудников, которые значительно легче и менее болезненно воспринимают правила и регламент организации;
во-вторых, создать атмосферу, благоприятную для мотивации рабочих;
в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку, для того чтобы работник был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе и понимать, чего от него ждут. Это важно не только потому, что сотрудники знают об ожиданиях своих менеджеров, но им нужно говорить и о том, как они выполняют свою работу. Прямое общение с руководителем свидетельствует о его доступности в одинаковой мере для всех работников. Обратная связь обеспечивает крепкую основу для мотивации.
Функция контроля. Итак, составлен план организации, создана ее структура, заполнены рабочие места и определены мотивы поведения сотрудников. Остается еще один компонент, который необходимо добавить к функциям управления, - это контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает: установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр первоначальных целей. Контроль связывает воедино все функции управления, он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения.
Контроль, как правило, ассоциируется с властью, командованием, “поймать”, “улучшить”, “схватить”. Такое представление о контроле уводит в сторону от главного содержания контроля.
В самом общем виде контроль означает процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.
Некоторые организации создали целые системы контроля. Их функции состоят в посредничестве между планами и деятельностью, т.е. система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными планами менеджмента, и реальными показателями деятельности организации. И тот, кто имеет современные и точные системы контроля, имеет больше шансов выжить. Для менеджмента характерно большое количество не только различных видов планов, но и видов и систем контроля. Все системы контроля всегда базировались на идее обратной связи, а именно: они сопоставляют реальные достижения с прогнозными данными. В результате устанавливаются отклонения с тем, чтобы либо исправить негативные влияния, либо усилить действие, если результаты позитивные.
Окончательная цель контроля состоит в том, чтобы обслуживать различные планы и цели менеджмента.
Функция контроля не является конечным пунктом всего процесса управления организацией. На практике такого конечного пункта не существует вообще, т.к. каждая управленческая функция движима другой. Возникает своего рода постепенное круговое движение. Например, информация, полученная в процессе контроля, может использоваться на этапе планирования, организации и мотивации сотрудников.
Менеджеры высокого уровня большую часть своего рабочего времени тратят на осуществление функций планирования и контроля, а более низкого уровня больше заняты подбором кадров, организацией их труда. Однако на всех уровнях управления они в определенной мере используют и выполняют все четыре функции управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Менеджеров на всех уровнях оценивают по двум основным критериям: результативности (т.е. возможности достичь желаемого результата) и эффективности (возможности достичь результата с наименьшими затратами).
Задание №1
Для выполнения сезонных работ организацией была привлечена строительная бригада, которая заработала (сдельно) 43120 р. за месяц. Определить тарифный заработок каждого работника. Определить сдельный заработок каждого работника в соответствии с их квалификацией и количеством затраченного труда.
Исходные данные:
| Работник, ФИО | Фактически отработано часов, час | Часовая тарифная ставка, руб. | Тарифный заработок, руб., Зтар | Сдельный заработок каждого работника, Зсдел., руб. |
| Иванов С.П. | 15 | 25 | 375 | 8872,5 |
| Петров А.В. | 21 | 24 | 504 | 11924,6 |
| Сидоров М.Ф. | 20 | 20 | 400 | 9464 |
| Попов И.Р. | 19 | 19 | 361 | 8538,9 |
| Итого: | 75 | - | 1640 | 38800 |
Решение:
УЗсд= 8872,5+11924,6+9464+8538,9 = 38800 руб.
Зтар= 15*25 = 375час
Зтар= 21*24 = 504час
Зтар= 20*20 = 400час
Зтар= 19*19 = 361час
УЗтар= 375+504+400+361 = 1640 час
Ксд.з = УЗсд\ УЗтар
Ксд.з = 38800\1640 = 23,66
Зсд = Зтар* Ксд.з
Зсд = 375*23,66 = 8872,5 руб.
Зсд 504*23,66 = 11924,6 руб.
Зсд =400*23,66 = 9464 руб.
Зсд = 361*23,66 = 8872,58538,9 руб.
Ответ: сдельный заработок Иванова составил 8872,5 руб., Петрова – 11924,6 руб., Сидорова – 9464 руб., Попова – 8583,9 руб.
Задание №2
Определить месячную заработную плату рабочего при сдельно-премиальной системе оплаты труда, если сдельная расценка Рсд.=45 р. за одну деталь за месяц изготовлено 450 изделий. Норма времени изготовления одной детали Нвр.=1,05 нормо-час. За выполнение нормы выработки устанавливается премия в размере 15% сдельного заработка, а за каждый процент перевыполнения – в размере 3% сдельного заработка Отработано 22 рабочий день при 5-часовой продолжительности рабочего дня.
Решение:
Зсдел-прем.=Зсд.+Пв.н.+Пперев.н.
где Зсдел-прем. – сдельно-премиальный заработок, Зсд. – сдельный заработок, Пв.н. – премия за выполнения норм, Пперев.н.- премия за перевыполнения норм.
1) Qн.=(22*5)/1,05=105 деталей – норма изготовления деталей, при 22 раб. дней и 5-часовой продолжительности раб. дня.;
2) Зсд.= Рсд.* Qф.=45*450=20250 р.;
3) %в.н.=( Qф./ Qн.)*100= (450/105)*100=428,6 %;
4) Пв.н.=0,15*20250=3037,5 р. – премия за выполнения нормы;
5) Пперев.н.=0,03*20250*328,6=199624,5 р. – премия за перевыполнения норм;
6) Зсдел-прем.=20250+3037,5+199624,5=222912 р.
Сдельно-премиальная зарплата рабочего составила 222912 р.
Задание №3
Рассчитать плановую численность каждой подсистемы службы управления персоналом. Определить общую численность службы управления персоналом и сравнить её с плановой. Рассчитать фактическую трудоемкость при фактической численности службы управления. Рассчитать фактическую долю работников управления персоналом в общей численности работников завода. Произвести сравнение фактической доли работников управления в общей численности завода с плановой.
Полезный фонд рабочего времени – 1960 ч/год;
Коэффициент дополнительных затрат времени – 1,11
Общая численность работников – 3600 чел.
| Показатели | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | Итого |
| Плановая трудоемкость, нормо-час/год | 11530 | 8250 | 13500 | 10120 | 5109 | 6130 | 13480 | 2170 | - |
| Фактическая численность | 8 | 3 | 9 | 7 | 3 | 5 | 8 | 1 | 44 |
| Фактическая трудоемкость, нормо-час/год | 15680 | 5880 | 17640 | 13720 | 5880 | 9800 | 15680 | 1960 | - |
| Плановая численность | 7 | 5 | 8 | 6 | 3 | 4 | 8 | 2 | 43 |
Подразделения: