где Ткр, Тнк - трудоемкость работ, лежащих на критическом и некритическом путях соответственно;
Чкр, Чнк - количество исполнителей работ, лежащих на критическом и некритическом путях соответственно;
X - количество исполнителей, переводимых с работы некритического пути на работы, лежащие на критическом пути;
У - время сокращения продолжительности работы, лежащее на критическом пути в результате оптимизации;
R - полный резерв работы.
1) С работы 2 — 4, не лежащей на критическом пути, перемещаем исполнителей на работу 2 — 5, лежащую на критическом пути.
В соответствии с выше -приведенным планом, используя метод сетевого планирования и управления, построим сетевой график, изображенный на рисунке 3.6.
Г?*4/(7 + х) = 4-у; [5*107(10-х) = 3 +5-у. х = 3,7; у = 8,225.
•Л-прин ~~ 4.
2) С работы 3 - 6, не лежащей на критическом пути, перемещаем исполнителей на работу 5-8, лежащую на критическом пути.
J 3*47(4 + х) = 3 -у; [2*5/(5 - х) = 2 + 1 - у.
х = 0,89; у = 0,55.
| X |
— т прин А •
3) С работы 17 - 19, не лежащей на критическом пути, перемещаем исполнителей на работу 18-20, лежащую на критическом пути.
Г4*3/(4 + х) = 3-у; |3*5/(5-х) = 3 + 2-у.
х = 2,74; у = 0,5.
| Х |
= т. прин ->•
4) С работы 35 - 36, не лежащей на критическом пути, перемещаем исполнителей на работу 34 - 37, лежащую на критическом пути.
7*107(10 + х) = 7 -у; 3*4/(3-х) = 4+11-у. "х= 1,04; у =1,89.
V = 1
•'"•прин *
5) С работы 61 -62, не лежащей на критическом пути, перемещаем исполнителей на работу 61-63, лежащую на критическом пути.
Гз*10/(3 + х) = 10-у; "V7*8/(7-х) = 8 + 3-у.
х = 4,1; у =1,69. Y =4
-<"-прин "•
Таким образом, при переводе 13 человек (12,47) критический путь сократился на 12,855 дней.
Пятый этап заключается в разработке и внедрении новою стандарта на ТМП (собственно проектирование). Целью этого этапа является составление документации по системе качества. Во главе системы документации находится "Политика в области качества", которая подлежит некоторой корректировке при переходе на процессный подход. В соответствии с "Политикой в области качества" создается общесистемный документ "Руководство по качеству" или справочник по качеству. На ЗАО "Тяжмехпресс" данный документ должен быть полностью переиздан в соответствии с новым стандартом и в его разработке должны участвовать все службы предприятия. Должны быть изменены, в обязательном порядке, первый раздел (основные требования к системе качества), который содержит характеристику разделов нового стандарта, бизнес-план проекта создания системы, перечень требований заказчиков и т.д., а также раздел три (особые требования к процессам), kgtoj содержит краткое описание всех методологических , контрольных и рабочих инструкций. Раздел два (требования специфичные для данной отрасли) и приложения должны быть скорректированы. Справочник по качеству имеет юридическую значимость, используется при сертификации, аудитах, а также при возникновении претензий потребителей.
При документировании нового стандарта на ЗАО "Тяжмехпресс" потребуется создание карт процессов. Для их составления необходимо четко установить какие основные и поддерживающие процессы будут применяться на ТМП. Также в рамках нового подхода необходимо будет преобразовать часть контрольных и рабочих инструкции. Все инструкции в обязательном порядке должны содержать:
- полную текстовую информацию;
- маршрутный алгоритм процесса;
- матрицу (таблицу) ответственности.
Рекомендуемая последовательность реализации данного этапа на предприятии выглядит следующим образом:
- руководитель проекта осуществляет общее руководство для стыковки рабочих инструкций и распределения ответственности по подразделениям;
- производят изменение должностных инструкций и должностных положений в отделах. Главную инструкцию пишет ОУКС, частные инструкции составляют отделы и подразделения в соответствии с характером их деятельности;
- намечают изменения в деятельности ОУКС при переходе на новый cтандарт;
- осуществляют проведение внутреннего аудита в подразделениях для оценки эффективности деятельности. Полученная информация должна быть использована для внесения в справочник по качеству;
- составление справочника по новой системе;
- проведение аудита через один год после внедрения.
Шестой этап мероприятий по переходу системы качества на новый стандарт - контрольный аудит. Предприятие уже имеет опыт проведения такого аудита и больших трудностей с реализацией этого этапа не возникнет. Данный вид аудита имеет консультационный характер и проводится третьей стороной. По результатам аудита выдается справка - матрица, в которой перечислены все разделы и подразделы МС ИСО 9001:2000 и проставлен процент соответствия по каждому из этих пунктов. При составлении такой матрицы используется термин "зеленая область" - это область, характеризующая 75% соответствия.
Контрольный аудит имеет две цели:
- проверка соответствия документации требованиям МС ИСО 9001:2000;
- соответствие фактической деятельности людей этим же требованиям.
Задача аудита - вывести каждый из пунктов по новому стандарту за "зеленую зону", с целью ликвидации "узких мест".
Внутренний аудит начинает работать сразу после внедрения первого документа нового стандарта.
Результатом контрольного аудита должна быть уверенность работников предприятия в необходимости перехода на новый стандарт и улучшении работы по качеству.
Решающим этапом мероприятий, итогом всех усилий предприятия является сертификация.
Цель сертификации - проведение экспертизы системы качества нейтральной службой АО "ТКБ Интерсертифика".