Совершенствование управления персоналом (на примере торгового коммунального унитарного предприятия "Универмаг Беларусь") (стр. 11 из 19)
В структуре численности работников универмага наибольший удельный вес занимают рабочие специальности - свыше 70 %, руководители около 12 %, специалисты около 11 %. В 2008 году по сравнению с 2007 годом наблюдается рост удельного веса руководителей на 1,2 % и снижение удельного веса рабочих специальностей на 1,4 %. Это отчасти объясняется присоединение в июле месяце магазина “Промтовары” по ул. Московской с численностью 102 чел., в том числе руководителей 15 чел. В таблице 2.16 приведены показатели характеризующие качественный состав работников ТКУП “Универмаг Беларусь” по состоянию на 01.01.2009 г.
Таблица 2.16 - Качественный состав работников ТКУП “Универмаг Беларусь”
| Показатели | Количество человек | |||
| Руководители, специалисты, служащие | Рабочие | |||
| 2007 г. | 2008 г. | 2007 г. | 2008 г. | |
| Всего работников, из них имеют образование | 269 | 307 | 920 | 969 |
| Высшее | 207 | 230 | 40 | 49 |
| среднее специальное | 48 | 59 | 200 | 226 |
| профессиональное техническое | 14 | 13 | 322 | 307 |
| общее среднее | - | 5 | 343 | 379 |
| общее базовое | - | - | 9 | 8 |
Из данных таблицы 2.16 видно, что высшее образование имеют 74,9 % в общей численности руководителей, специалистов и служащих и в динамике наблюдается рост численности с высшим образованием на 11,1 % в 2008 году по сравнению с 2007 годом.
Среднее специальное образование имеют 59 человек или 19,2 % от всей численности руководителей, специалистов и служащих. 13 чел. или 4,2 % среди руководителей, специалистов и служащих имеют профессиональное техническое образование.
Среди рабочих специальностей имеются работники с высшим образованием (49 чел в 2008 году или 5,1 %), что является отрицательным моментом в качественном составе работников.
Таким образом, образовательный уровень работников УП “Универмаг Беларусь” довольно высок: руководители и специалисты с высшим образованием составляют 21,9 % от всей численности работников в 2008 году (в 2007 году - 20,8%), со средним специальным - 22,3% (в 2007 году - 20,9 %) (рис. 2.2).
В отчетном 2008 году периоде 85 человек повысили уровень квалификации, в т.ч. служащие 41 чел. или 48,2 % и рабочие 44 чел. или 51,8 %. Относительно всей численности руководителей, специалистов и служащих повысили квалификацию только 13,4 % ( 41:307·100) и среди рабочих только 4,5 % (44:969·100).
Рисунок 2.2 – Уровень образования сотрудников ТКУП “Универмаг Беларусь”
В динамике наблюдается незначительный рост численности работников, которые повысили квалификацию (табл. 2.17).
Таблица 2.17 - Профессиональное обучение работников за 2007-2008 гг. в ТКУП “Универмаг Беларусь”
| Показатели | 2007 г. | 2008 г. | Отклонение | |||
| Всего, чел. | Уд. вес | Всего, чел. | Уд. вес, % | Всего, чел. | Уд. вес, % | |
| Всего обучено | 76 | 100,0 | 85 | 100,0 | +9 | |
| Из них служащих | 42 | 55,3 | 41 | 48,2 | -1 | -7,1 |
| В том числе руководителей | 26 | 61,9 | 21 | 51,2 | -5 | -10,7 |
| В том числе специалистов | 16 | 38,1 | 20 | 48,8 | +4 | +10,7 |
| Рабочие | 34 | 44,7 | 44 | 51,8 | +10 | +7,1 |
Следовательно, в динамике имеется рост численности работников получившие повышение квалификации, в абсолютном размере составляет всего 9 чел. или на 11,8 % больше в 2008 году по сравнению с 2007 годом в основном за счет рабочих специальностей.
Большую часть составляют работники в возрасте 40-49 лет - 344 человека или 27%, в возрасте 50-54 лет - 211 человек или 16,5 %, в возрасте 18-24 лет - 195 человек или 15,3 % (рис. 2.3).
Рисунок 2.3 – Возраст сотрудников ТКУП “Универмаг Беларусь”, чел.
Женщины составляют большую часть работников универмага - 1100 человек или 86%, а мужчины – 176 человек или 14% (рис.2.4).
Рисунок 2.4 – Сотрудники ТКУП “Универмаг Беларусь” по половому признаку, чел.
Одним из основных направлений развития универмага является совершенствование структуры управления, обеспечение рационального и эффективного использования кадров, их обучение в целях получения запланированной прибыли и рентабельности. С этой целью в универмаге организовано профессиональное обучение работников в школах торгового мастерства и производственно-экономических семинарах.
2.5 Система стимулирования труда работников универмага
Основными условиями премирования работников предприятия является:
- выполнение прогнозного показателя по росту объема товарооборота в сопоставимых ценах, нарастающим итогом с начала года по сравнению с соответствующим периодом прошлого года;
- обеспечение прибыли, оставшейся после налогообложения;
- обеспечение рентабельной работы предприятия.
Премия за основные результаты хозяйственной деятельности выплачивается:
1. Работникам торгового зала универмага (отделов № 1, 2, 3) - за выполнение доведенного задания по объему розничного товарооборота каждой секцией за месяц и обеспечение прогнозного показателя по росту объема товарооборота в сопоставимых ценах по отделу в целом нарастающим итогом с начала года.
При невыполнении одного из показателей размер премии может быть снижен полностью или частично (см. Приложение Б).
Секции, не обеспечивающие прирост объема товарооборота в сопоставимых ценах, могут быть лишены премии полностью или частично (см. Приложение Б).
2. Работникам магазинов “Промтовары”, “Промышленные товары” и “Продовольственные товары” - за выполнение доведенного задания по объему розничного товарооборота за месяц и обеспечение прогнозного показателя по росту объема товарооборота в сопоставимых ценах нарастающим итогом с начала года.
При невыполнении одного из показателей размер премии может быть снижен полностью или частично (см. Приложение Б).
3. Работникам столовой за выполнение доведенного задания по объему товарооборота и выпуску собственной продукции за месяц и обеспечение прогнозного показателя по росту объема товарооборота в сопоставимых ценах нарастающим итогом с начала года. При невыполнении одного из показателей размер премии может быть снижен полностью или частично (см. Приложение Б).
4. Заведующим товарными отделами - по среднему проценту, сложившемуся по отделу за выполнение доведенного задания по объему розничного товарооборота секциями за месяц и обеспечение прогнозного показателя по росту объема товарооборота по отделу в сопоставимых ценах нарастающим итогом с начала года.
5. Работникам аппарата управления, коммерческой, вспомогательной служб, пункта приема товаров, детской комнаты, а также профсоюзным работникам - по среднему проценту, сложившемуся в целом по универмагу. Премия может быть снижена полностью или частично (см. Приложение Б).
6. Премирование заместителя директора по торговле продовольственными товарами и общественному питанию, а также работников продовольственного сектора производится за выполнение доведенного объема товарооборота отделом № 3 за месяц и обеспечение прироста объема товарооборота в сопоставимых ценах по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, нарастающим итогом. При невыполнении одного из показателей размер премии может быть снижен полностью или частично.
7. Работникам технической службы, рабочим, занятым на текущем ремонте и обслуживании зданий - по среднему проценту, сложившемуся в целом по универмагу при условии бесперебойной и безаварийной работы оборудования, соблюдения ППР, своевременного и качественного выполнения заданий (см. Приложение Б).
8. Работникам хозяйственной службы - по среднему проценту, сложившемуся в целом по универмагу при условии постоянного содержания в чистоте закрепленных площадей и прилегающей к универмагу территории, соблюдения пропускного режима, качественного выполнения задания.
9. Конкретный размер премии определяется ежемесячно на заседании Совета предприятия, исходя из финансового состояния предприятия и наличия средств.
10. Выплаты за товар, не выдержавший гарантийный срок эксплуатации, не снижают показатели товарооборота по секциям.
Надбавки за стаж работы устанавливаются в зависимости от трудового стажа. Право на получение надбавки за стаж работы имеют все работники предприятия (кроме временно принятых на работу), состоящие в штате, а также освобожденные профсоюзные работники.
Размер надбавок за стаж работы, выплачиваемых рабочим, руководителям, специалистам и служащим предприятия и включаемых в издержки обращения, не должен превышать 20 % должностного оклада (тарифной ставки).
В таблице 2.18 приведены надбавки в процентах, выплачиваемые работникам предприятия в зависимости от стажа работы в отрасли.
Таблица 2.18 - Размер надбавок за стаж работы в отрасли
| Стаж работы, дающий право на установление надбавки | Размер надбавки от должностного оклада (тарифной ставки), % |
| До 1 года | Не выплачивается |
| От 1 до 5 лет | 5 |
| От 5 до 10 лет | 10 |
| От 10 до 15 лет | 15 |
| От 15 и выше | 20 |
В стаж работы, дающий право на получение надбавки за стаж работы, включается: