Основная общая цель предприятия детализирует его статус, обеспечивает направление для определения целей и тактических подходов на различных организационных уровнях. Формулировка данной цели должна содержать следующее:
- задача рыночных действий предприятия с точки зрения его основных услуг или товаров, его рынков и технологий;
- характеристика особенностей внешней среды по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы ее деятельности;
- оценка культуры организации, рабочего климата, существующего внутри фирмы.
Общепринятые цели формулируются и устанавливаются на основе первенствующей задачи предприятия, определяемых ценностей и целей, на которые ориентируется его руководство. Чтобы обеспечить истинный вклад в успех предприятия, цели должны быть конкретными, измеримыми, ориентируемыми во времени, достигаемыми.
Диагностический этап процесса планирования начинается с изучения внешней среды. Здесь важно оценить изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей деятельности компании, определить, какие факторы представляют угрозу для текущей деятельности фирмы; выявить, какие факторы открывают больше возможностей для достижения общефирменных целей посредством корректировки плана.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики плана контролируют внешние по отношению к предприятию обстоятельства, чтобы определить возможности и опасности для фирмы.
Роль анализа внешней среды в процессе планирования заключается по существу, в ответе на три вопроса:
1. Где сейчас находится предприятие в рамках рынка?
2. Где, по мнению руководства, оно должно находиться в будущем?
3. Что должен сделать менеджер, чтобы предприятие переместилось из положения в настоящем в положение в будущем?
С самого начала должен быть определен план развития организационной структуры компании. В большинстве случаев его представляют в виде организационной схемы, показателей связи и разделение ответственности в рамках организации. Важно рассмотреть проблемы ответственности, связанные с ближайшими потребностями компании, а также то, что станет актуальным по мере развития фирмы (выяснить, какие сотрудники будут способны выполнять отводимые им функции; оценить взаимоотношения между сотрудниками, а также то, как будет формироваться задание для них).
Решение вопроса о том, каким образом будет распределена ответственность и, что еще важнее, власть, должно быть принято на самой ранней стадии разработки фирмы.
В рамках определения кадровой политики и стратегии фирмы должно складываться представление о философии, которой она будет руководствоваться при решении кадровых и организационных вопросов. Ответственная проблема- комплектация штата. Правовое решение о найме работников приобретает первостепенное значение, особенно в начальный период формирования фирмы. Привлечение в фирму способных людей с самого начала можно считать большой удачей. Могут представлять интерес данные о структуре заработной платы, пакет льгот, сведения об изменениях, планах стимулирования, участия в прибыли, о фондовых отношениях. Полезно охарактеризовать, каким образом политика вознаграждения будет трансформироваться с течением времени.
Весьма существенны и меры защиты прав фирмы, к которым относятся патенты, лицензии, товарные знаки, авторские права.
Очень многое зависит от качества управления фирмой. Современный менеджмент выступает не только в качестве науки и практики управления, организации управления компанией, процесса принятия решений, и их реализации, сколько искусством управления людьми. Каждый человек индивидуален, к каждому нужен особый, свой собственный подход, если менеджер хочет, чтобы работник раскрыл весь свой собственный потенциал. Не будучи знатоком человеческой натуры, менеджер не сможет рассчитывать на успех. Менеджер решает что, как и кому делать, и несет за это ответственность. Но вместе со своим статусом и положением в коллективе он должен приобрести авторитет, стать подлинным лидером.
Таким образом, организационный план – это раздел бизнес- плана, в котором идет речь о том, с кем вы собираетесь организовать свое дело и как планируете наладить его бесперебойное и успешное функционирование. В этом разделе необходимо ответить на следующие вопросы:
1. Какие специалисты вам понадобятся для успешного ведения дела?
2. На каких условиях вы будете привлекать специалистов – на постоянную работу , по контракту или в качестве совместителей?
3. Как будет оплачиваться труд каждого работника, на каких принципах и условиях будет осуществляться стимулирование?
Подчеркнем, что к найму дополнительных работников следует прибегать только в том случае, если это повысит доходность фирмы. Только тщательный отбор кандидатуры на место может дать желаемый результат. Зарплата служащих относится к разряду постоянных издержек, поэтому необходима твердая уверенность в их целесообразности.1
Другой важной проблемой является вопрос о том, с кем иметь дело, кого взять в компаньоны. Опыт показывает, что вступать в бизнес, организовывать дело следует только с хорошо известными людьми, единомышленниками.
Юридический план
В юридическом плане важно отметить форму собственности, обратив внимание на условия создания и партнерства по товариществам; на основных пайщиков и доли для акционерного общества, на объем акций уже выпущенных и количество предполагаемого дополнительного выпуска для открытого акционерного общества, на их отношения с местной администрацией, выделив вопросы, решение которых существенно зависит от отношения к ним местной администрации.2
Финансовый план
Цель финансового плана – представить достоверную систему данных, отражающих ожидаемые финансовые результаты деятельности фирмы. прогноз финансовых результатов призван ответить на главные вопросы, волнующие менеджера. Именно из этого раздела инвестор узнает о прибыли, на которую он может рассчитывать, а заимодавец – о способности потенциального заемщика обслужить долг.
Конечно, всякий финансовый анализ будущего характеризуется неопределенностью, поэтому возможны несколько сценариев, свидетельствующих о предложениях в отношении будущего и позволяющих лучше понять перспективы фирмы. для того, чтобы бизнес- план был действительным инструментом планирования. а также документом, способным привлечь внимание потенциальных инвесторов и кредиторов, его содержание должно соответствовать реально складывающейся обстановке.
Финансовый план не должен расходиться с данными, представленными в остальной части бизнес- плана. Несоответствие в финансовом плане свидетельствует либо о недобросовестности, либо о недостаточной компетенции авторов. В сжатой форме должны быть изложены все предпосылки, которые стали основой разработки плана.
Подготовленный надлежащим образом финансовый план, может быть использован для оценки резервов фирмы, а также для разработки ее детального бюджета. Бизнес-план является руководящим документом, в котором детально расписано, как, когда и на что будет расходоваться капитал, а также указываются цели, достижение которых необходимо для обеспечения успеха бизнеса.
Наиболее важным элементом здесь является ожидаемый объем продаж. Достоверность данного прогноза очень важна. Остальные разделы финансового плана базируются в основном на этом важном элементе.
Второй важный прогноз относится к себестоимости реализованной продукции (затраты на производство продуктов и услуг, выручка от реализации которых получена в течение конкретного периода. Включает в себя прямые затраты труда – заработная плата, сырья, материалов, также некоторые затраты, связанные непосредственно с превращением сырья и материалов в готовую продукцию) и валовой прибыли (разница между чистым объемом реализации продукции, услуг и прямыми затратами на их производство). Оба показателя зависят от затрат, связанных с производственной деятельностью или с приобретением активов, а также политики цен. Итак, финансовый план является ключевым разделом бизнес- плана и просчитывается по результатам прогноза производства и сбыта продукции и услуг. При его разработке учитываются характеристики среды, в которой предполагается реализация намеченного – налоговые условия; изменение курса валют, по которым ведутся расчеты; дифференцированная характеристика среды; дата начала и время реализации проекта.
Финансовый план включает три документа: отчет о прибылых и убытках (отражает операционную деятельность фирмы), план- баланс и отчет о движении денежных средств.
Прогноз прибыли и убытков. Цель этого прогноза заключается в определении прибыльности проекта. Решающим из разрабатываемых прогнозов является прогноз реализации (продаж). В данном разделе используются ранее составленные прогнозы размеров сбыта. Одновременно должны предусматриваться ассигнования на покрытие производственных издержек. Уровень производства определяется прогнозами сбыта, а также выполнением требований инвесторов. материальные, трудовые, производственные потребности должны быть определены и переведены в стоимостную форму. Желательно разделение этих издержек на постоянные и переменные. При определении эффекта от продаж учитываются производственные расходы и затраты на приобретение оборудования.
Торговые издержки включают расходы по транспортировке, хранению, рекламе, и продаже в кредит. Общие и административные издержки: зарплата управленческому персоналу, представительские расходы, затраты на юридическую и бухгалтерскую помощь. производственные и рекламные расходы – арендная плата, коммунальные услуги, страховые взносы, затраты на телефон.