В завершение приведем цитату польского журналиста-исследователя Д. Пассента: «Руководитель должен быть дипломатом, когда что-то выпрашивает в вышестоящих инстанциях для своего предприятия; жестким, когда требует выполнения своих распоряжений и приказов от подчиненных; изворотливым, когда беседует с представителями прессы; многообещающим при встрече с молодыми работниками; важным государственным деятелем, когда принимает заграничные делегации; святым отцом, когда принимает жалобы от посетителей». Современным менеджерам и руководителям следует принять во внимание данные рекомендации.
Список литературы
1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЭНИТИ, 2002.
2. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи менеджмента. – М.: Дело, 2004.
3. Казначевская Т.Б. Менеджмент. – Ростов-на-Дону, 2003.
4. Карнеги Д. Мотивационные теории. – М.: Дело, 2004.
5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра‑М, 2000.
6. Ковалык В.Н. Теория и практика управления. – М.: Канди, 2004.
7. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. – СПб: Фирма, 2005.
8. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: Инфра‑М, 2000.
9. Черемушинский П.В. Теория и практика управления. – М.: Дело, 2001.