Организация рабочего времени играет огромную роль в эффективном управлении персоналом, так как руководители заинтересованы в том, чтобы их подчиненные работали усердно во благо получить больше прибыли для организации. Для этого они используют функции планирования, организации, контроля, мотивации, координации. При этом создается совершенно особый климат эффективности в компании, людям становится работать более комфортно, вся деятельность сотрудников более осознанной и предсказуемой, заметно вырастает мотивация персонала, значительно улучшается взаимодействие людей внутри команды и между различными подразделениями. Тем самым рационально используется время, рационально распределяются производственные и человеческие ресурсы, в итоге – рациональная и эффективная работа всей организации.
Основные последствия неэффективного использования рабочего времени заключаются в том, что страдает эффективность организации из-за неправильного распределения времени сотрудников, происходят постоянные торможения работы из-за нехватки времени, возрастают вероятности "потери" задач или их несвоевременного выполнения, снижается "управленческая мощность" подразделения, отдела, повышается стресс у персонала, который приводит к заболеваниям, а это, в свою очередь, больничные дни. Поэтому необходимо рационализировать рабочий день в компании, в отделе или у отдельных сотрудников.
Для того чтобы выяснить эффективность распоряжения рабочего времени в органах местного самоуправления, было решено провести социологическое исследование.
Целью исследования является анализ механизмов использования персоналом своего рабочего времени и организации труда.
Объектом исследования выступает персонал отделов аппарата Совета Нижнекамского муниципального района.
Предметом является виды деятельности, временные затраты, "поглотители" времени.
Гипотеза – главной из причин больших потерь рабочего времени является неумение персонала организовывать свой труд и неэффективное распоряжение рабочим временем.
Задачи исследования:
1. Выяснить, умеет ли персонал организации организовывать свой труд;
2. Определить, умеют ли сотрудники эффективно распоряжаться своим рабочим временем;
3. Выявить причины, влияющие на эффективное использование рабочего времени.
Логический анализ основных понятий:
| Интерпретация основных понятий | Операционализация основных понятий |
| 1. Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами относятся к рабочему времени [8, ст. 91]. | 1) время, затрачиваемое на производство материальных и духовных благ и выполнение определенного объема работ;2) период времени, в течение которого наемный работник обязан выполнять требуемую нанимателем работу. |
| 2. Использование – пользование чем-нибудь, употребление с пользой [21, c.223]. | 1) эффективный – дающий определенный эффект, действенный;2) неэффективный – не дающий определенного эффекта, безрезультатный, нерациональный. |
Методы исследования. Анализируемый эмпирический материал получен в ходе выборочного исследования, проведенного в отделах аппарата Совета, при помощи анкетирования и наблюдения, в форме тестов, разработанных Щекиным Г.В., Весниным В.Р., а также по методике Зайверта Л. Анкетирование проводилось в форме прямого опроса (раздаточное анкетирование).
Определение выборочной совокупности. В рамках исследования методом сплошного опроса опрашивалось 7 сотрудников в возрасте от 25 до 62 лет, занимающие должности: начальников отдела, руководителя подразделения и специалистов отдела. Наблюдение проводилось в отделе организации деятельности Совета района (2 человека), а анкетирование – в отделе организации деятельности городского Совета и района (4 человека), отделе по работе со СМИ и общественными формированиями (1 человек), отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан (1 человек), принимал участие и руководитель аппарата Совета района.
Рабочий план исследования
| Мероприятия | Срок исполнения | Исполнитель |
| 1 Обсуждение и утверждение программы | 6-13 марта | Исмагилова Г. М. Рафикова Р. С. |
| 2 Обсуждение и утверждение методического инструментария | 14-20 марта | Исмагилова Г. М. Рафикова Р.С. |
| 3 Тиражирование методического инструментария для проведения исследования | 21 - 27 марта | Исмагилова Г. М. |
| 4 Проведение анкетирования | 2-22 апреля | Исмагилова Г. М |
| 5 Анализ результатов исследования и подготовки предварительного отчета | 23-30 апреля | Исмагилова Г. М |
| 6 Разработка и утверждение окончательного отчета, выводов и рекомендаций по итогам исследования | 1-10 мая | Исмагилова Г. М. Рафикова Р. С. |
Логическая структура инструментария:
| Операциональные понятия | Индикаторы | Тип шкалы измерения | Номер вопроса в анкете |
| Логическая структура инструментария для теста, разработанного Весниным:1. Выяснить, умеет ли персонал организации организовывать свой труд | |||
| Наличие целей в жизни | Факт наличия | номинальная | 1 |
| Составление плана работы | Наличие еженедельника, спецблокнота | номинальная | 2 |
| Невыполнение намеченного | Индивидуальная оценка | номинальная | 3 |
| Правильное ведение записных книжек | Факт правильности заполнения | номинальная | 4 |
| Расположение вещей | Принципы расположения вещей | номинальная | 5 |
| Потеря времени | Где, сколько и причины потери | номинальная | 6 |
| Действия на совещании | Виды действий | номинальная | 7 |
| Выступление с докладом | Внимание на содержание и продолжительности | номинальная | 8 |
| Выполнение задуманного | Факт выполнения | номинальная | 9 |
| Поручения, задания, просьбы | Система фиксаций | номинальная | 10 |
| Пунктуальность | Точность при приходе на собрания | номинальная | 11 |
| Выполнение заданий, поручений, просьб | Своевременность | номинальная | 12 |
| Обещание что-то сделать | Факт выполнения обещанного | номинальная | 13 |
| Логическая структура инструментария для теста, разработанного Щекиным Г. В.:2. Определить, умеют ли сотрудники эффективно распоряжаться своим рабочим временем | |||
| Планирование дел | Факт планирования | ранговая | 1 |
| Необходимое количество подчиненных | Факт наличия | ранговая | 2 |
| Распределение работы между подчиненными | Факт распределения | ранговая | 3 |
| Ритмичность работы персонала | Уровень ритмичности | ранговая | 4 |
| Компетентность и подготовленность подчиненных | Уровень компетентности и подготовленности | ранговая | 5 |
| Наличие помощника, который может заменить руководителя | Факт наличия | ранговая | 6 |
| Наличие средств оргтехники | Факт достаточности | ранговая | 7 |
| Подготовленность помощника к решению сложных проблем | Уровень подготовленности | ранговая | 8 |
| Минимизация числа совещаний | Факт минимизации | ранговая | 9 |
| Пользование услугами секретаря | Факт пользования | ранговая | 10 |
| Назначение секретарем времени встреч и поездок | Факт назначения | ранговая | 11 |
| Знание секретаря | Факт знания | ранговая | 12 |
| Определение заданий для секретаря | Факт определения задания | ранговая | 13 |
| Пользование диктофоном | Факт пользования | ранговая | 14 |
| Понятность задач для сотрудников | Уровень понятности | ранговая | 15 |
| Возможность подчиненных обращаться с консультацией руководителю | Уровень возможности | ранговая | 16 |
| Пунктуальность в служебных делах | Точность в делах | ранговая | 17 |
| Начало работы с неотложных дел | Факт начала | ранговая | 18 |
| Перерывы и время отдыха | Факт наличия | ранговая | 19 |
| Оперативность принятия решений | Факт оперативности | ранговая | 20 |
| Пресечение факта безделья персонала | Факт пресечения | ранговая | 21 |
| Оценка эффективности работы подчиненных | Объективность оценки | ранговая | 22 |
| Оценка эффективности работы руководителя | Критерии оценки | ранговая | 23 |
| Эффективность использования рабочего времени | Факт оценки | ранговая | 24 |
| Планирование своего рабочего времени | Факт осуществления планирования | ранговая | 25 |
| Демографические характеристики респондентов: | |||
| Пол | Наименование пола | Номинальная | 1 |
| Возраст | Число лет | Интервальная | 2 |
| Занимаемая должность в организации | Наименование должности | Номинальная | 3 |
Приложение Б
Уважаемый сотрудник!
Целью данных тестов и методики является исследование умений распорядиться рабочим временем и выяснить причины, влияющие на эффективное использование рабочего времени в организации. Просим Вас принять участие в анкете потому, что нам важно мнение каждого из Вас. Ответы будут использоваться только для дипломной работы. Анонимность гарантирована. Вам нужно ответить на 2 теста и методику, варианты Вашего ответа обведите в кружочек.