Способность покупателей диктовать свои условия достаточно низкая, так как деятельность фирмы рассчитана на широкий круг мелких потребителей. К неблагоприятным факторам следует отнести то, что данный товар не является для покупателя важным приобретением, на рынке представлены более или менее стандартные товары, а также на рынке существует большое количество мелких продавцов.

Среди поставщиков существует умеренная способность диктовать условия, чему способствует важность для фирм поставки данного товара, но в тоже время, поставляемая продукция не уникальна, и на рынке представлены несколько крупных фирм-поставщиков, занимающих прочные позиции, и множество мелких, и уровень конкуренции между ними достаточно высок.

Прежде, чем принимать какие-либо управленческие решения и оценивать эффективность управления персоналом в АОЗТ «Фотолэнд» и влияние отдельных факторов на работу персонала в частности, необходимо оценить сложившуюся ситуацию и проследить динамику развития фирмы.

Представим динамический ряд несколькими уровнями результативного показателя, в частности, показателями объема дохода за несколько лет, а также среднегодовой численностью персонала и среднегодовой выработкой. Возникает необходимость определить влияние изменения отдельных факторов на прирост результативного показателя с помощью индексной факторной модели.

Так по фирме АОЗТ «Фотолэнд» имеется динамический ряд данных за базисный год (2002г.) и за последующие годы работы (табл.2.1).

Таблица 2.1.

Динамика объема реализации, численности персонала и выработки на фирме «Фотолэнд» за 2002-2007гг.

2002г.	2003г.	2004г.	2005г.	2006г.	2007г.
Объем реализации, млн. $	6,751	12,940	31,164	48,290	59,560	63,990
Среднегодовая численность персонала, чел.	33	109	399	580	726	1018
Среднегодовая выработка, тыс.$/чел	204,6	118,7	78,1	83,3	82,0	62,9

Построим по данным табл.2.1. диаграмму, характеризующую динамику показателей среднегодовой численности персонала и среднегодовой выработки (Рис.2.1), это позволит наглядно представить закономерности происходящих процессов.

Рис.2.1. Динамика показателей средней численности персонала и уровня среднегодовой выработки

По приведенным данным сразу можно выявить ряд тенденций и закономерностей, характерных для всех подразделений фирмы, устойчивый рост среднегодовой численности персонала и снижающуюся при этом производительность труда. Рассмотрим динамику изменения среднегодовой численности работников и средней выработки (табл.2.2).

Таблица 2.2.

Основные показатели динамики производительности на фирме «Фотолэнд» в 2002-2007гг.

03г. к 02г.	04г. к 03г.	05г. к 04г.	06г. к 05г.	07г. к 06г.	Итого
Абсолютное изменение среднегодовой численности, чел.	76	290	181	146	292	985
Коэффициент динамики изменения средней численности, %	330,3	366,1	145,4	125,2	140,2	3084,8
Абсолютное изменение средней годовой выработки, тыс.$/чел.	-85,9	-40,6	5,2	-1,3	-19,1	-141,7
Коэффициент динамики изменения средней выработки, %	58,0	65,8	106,7	98,4	76,7	30,74

По приведенным данным определим общий прирост дохода (табл. 2.3). При расчетах будем пользоваться формулами:

, (2.1)

, (2.2)

, (2.3)

где

- изменение объема общего дохода вследствие изменения средней списочной численности работников;

- изменение объема общего дохода вследствие изменения средней выработки на одного работника;

Wi, Ti - средняя выработка и средняя фактическая численность работников за отчетный период;

Wi-1, Ti-1 - средняя выработка и средняя фактическая численность работников за предыдущий период.

Таблица 2.3

Анализ изменения объема реализации, тыс. $

93г. к 92г.	94г. к 93г.	95г. к 94г.	96г. к 95г.	97г. к 96г.	Итого
Общее изменение объема реализации	6189	18224	17126	11270	4430	57239
Вследствие изменения средней выработки	-9358,8	-16203,5	2988,9	-885,8	-19525,3	-42984,4
Вследствие изменения численности работников	15547,8	34427,5	14137,1	12155,8	23955,3	100223,4

Подсчитанная за последние 5 лет сумма изменений дохода фирмы вследствие изменения средней выработки и численности работников (сумма по годам) равна общему изменению дохода в 2007г. по сравнению с объемом дохода за 2002г.

Данные таблицы позволяют выделить роль интенсивных и экстенсивных факторов в общем увеличении, по сравнению с предыдущими годами, объемами дохода фирмы. Надо заметить, что данное предприятие развивается в основном за счет экстенсивных факторов, т.е. за счет расширения и увеличения численности персонала, при этом производительность труда работников неукоснительно снижается, что говорит о неэффективной работе в области управления персоналом и еще раз подтверждает актуальность оценки эффективности управления персоналом.

2.2 Построение регрессионной модели эффективности управления персоналом

Важнейшая задача моделирования и прогнозирования общественных явлений – выяснение их закономерностей, установление направления их развития.

Изучение происходящих изменений в области эффективности управления персоналом является одним из необходимых условий познания закономерностей ее динамики.

Для расчета основных показателей динамики производительности труда, как результативного показателя экономической эффективности управления персоналом, и коэффициента текучести, как результативного показателя социальной эффективности управления персоналом, воспользуемся пакетом OLYMP.

Начальное время: 2 квартал 2002 г.; конечное время: 2 квартал 2008г.; длинна временной базы: 25, результаты расчетов приведены в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Основные показатели динамики производительности труда и коэффициента текучести в 2002-2007 гг.

№	Абсолютный прирост				Темпы роста				Темпы прироста
	Базисный		Цепной		Базисный		Цепной		Базисный		Цепной
	Выработкатыс$/чел	Ктек%	Выработкатыс$/чел	Ктек%	Выработка%	Ктек%	Выработка%	Ктек%	Выработка%	Ктек%	Выработка%	Ктек%
2	-4.8	0.09	-4.8	0.09	97.9	110.8	97.9	110.8	-2.1	10.8	-2.1	10.8
3	-19.9	0.54	-15.1	0.45	91.7	163.8	93.1	147.8	-8.8	63.8	-6.9	47.8
4	-40.6	0.58	-20.7	0.04	82.0	169.2	89.9	103.3	-18.0	69.2	-10.1	3.3
5	-72.6	0.94	-32.0	0.36	97.8	212.5	82.7	125.6	-32.2	112.5	-17.3	25.6
6	-86.5	1.06	-13.9	0.11	61.6	225.7	90.9	106.2	-38.4	125.7	-9.1	6.2
7	-106.0	1.35	-19.6	0.30	52.9	261.3	85.9	115.8	-47.1	161.3	-14.1	15.8
8	-116.5	1.33	-10.4	-0.02	48.3	258.7	91.3	99.0	-51.7	158.7	-8.8	-1.0
9	-134.3	1.38	-17.8	0.05	40.4	264.2	83.7	102.1	-59.6	164.2	-16.4	2.1
10	-138.6	1.47	-4.3	0.09	38.5	275.0	95.3	104.1	-61.5	175.0	-4.7	4.1
11	-147.2	1.30	-8.7	-0.17	34.6	254.8	90.0	92.7	-65.4	154.8	-10.0	-7.4
12	-140.4	1.53	6.8	0.23	37.7	281.9	108.8	110.7	-62.3	181.9	8.8	10.7
13	-142.2	1.66	-1.8	0.13	36.9	297.6	97.9	105.6	-63.1	197.6	-2.1	5.6
14	-135.9	1.73	6.3	0.07	39.7	305.7	107.6	102.7	-60.3	205.7	7.6	2.7
15	-137.6	1.73	-1.7	0.00	38.9	306.1	98.1	100.1	-61.1	206.1	-1.9	0.1
16	-132.8	1.86	4.8	0.13	41.1	321.9	105.5	105.2	-58.9	221.9	5.5	5.2
17	-136.6	1.80	-3.8	-0.07	39.4	314.2	95.9	97.6	-60.6	214.2	-4.1	-2.4
18	-132.6	1.91	3.9	0.11	41.1	326.9	104.4	104.1	-58.9	226.9	4.4	4.1
19	-136.3	1.89	-3.7	-0.01	39.5	325.2	96.1	99.5	-60.5	225.2	-4.0	-0.5
20	-136.2	2.01	0.1	0.12	39.6	339.6	100.1	104.4	-60.5	239.6	0.1	4.4
21	-150.6	1.80	-14.4	-0.21	33.2	314.1	83.8	92.5	-66.9	214.1	-16.2	-7.5
22	-153.7	1.83	-3.1	0.03	31.8	318.1	95.8	101.3	-68.2	218.1	-4.2	1.3
23	-162.1	2.02	-8.4	0.18	28.0	340.0	88.2	106.9	-72.0	240.0	-11.8	6.9
24	-151.3	1.81	10.8	-0.21	32.8	315.2	117.2	92.7	-67.2	215.2	17.2	-7.3
25	-151.1	1.84	0.2	0.03	32.9	318.9	100.2	101.2	-67.1	218.9	0.2	1.2

Выработка Ктек

Кадры в сфере услуг и их роль в системе менеджмента (стр. 7 из 14)

2.2 Построение регрессионной модели эффективности управления персоналом