Введение
Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики. Решение этой проблемы – необходимое условие для их выживания и дальнейшего развития.
В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем ее конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями: уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции.
Конкурентоспособность продукции – это совокупность качественных и стоимостных показателей товара, преобладающих над товаром-аналогом.
Качество (по ГОСТ 15467-79) – это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением
Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы ведущих фирм мира [10, с. 13]. Это и определяет актуальность данной темы.
Цель работы – исследовать систему управления качеством продукции на ОАО «Монди СЛПК», основным направлением развития в области качества которого является достижение полного соответствия продукции мировым стандартам за счет внедрения новейших технологий производства и контроля качества, а также политика охраны окружающей среды и социального обеспечения. В часности, руководство предприятия решило взять курс на снижение уровня отходов, сбрасываемых в атмосферу и в реку.
Задачи:
изучение стандартов выпускаемой продукции;
оценка качества продукции;
анализ показателей брака и дефектной продукции;
изучение системы управления качеством на ОАО «Монди СЛПК».
При написании работы использовались ежеквартальные отчеты фирмы, стандарты качества продукции, статьи периодических изданий, а также учебная литература по теме.
1. Краткая характеристика ОАО «Монди СЛПК»
1.1 История и местоположение
В начале 1930-х годов у руководства Коми АССР появились первые идеи строительства на средней Вычегде крупного целлюлозно-бумажного комбината. Основанием послужило наличие мощной лесосырьевой базы в районе столицы республики – Сыктывкара.
И только в 1958 году Совет Министров СССР утвердил план сооружения Сыктывкарского лесопромышленного комплекса в районе села Слобода Сыктывдинского района. Постановление о возведении СЛПК было подписано 30 марта 1961 года. В том же году началось строительство комплекса, а в 1967 году – монтаж картоноделательной машины – первой из бумагоделательных машин, установленных на комбинате.
Производственная история комбината начинается 25 июня 1969 года, с даты пуска первой очереди, т.е. с запуска картоноделательной машины (БМ №21). Этот день считается днем рождения СЛПК. Уже позже, в 1970-м, 82-м и 85-м гг., запустили бумагоделательные машины № 1, 4, 5, теперь БМ-11, БМ-14 и БМ-15 соответственно.
В 1993 году в результате приватизации государственного предприятия Производственное объединение «Сыктывкарский лесопромышленный комплекс» имени Ленинского комсомола было образовано акционерное общество открытого типа «Сыктывкарский лесопромышленный комплекс».
14 мая 1996 года, в связи с приведением Устава предприятия в соответствие с требованиями Федерального закона «Об акционерных обществах», СЛПК стал открытым акционерным обществом «Сыктывкарский лесопромышленный комплекс».
30 мая 2002 года комбинат вошел в состав международной группы Нойзидлер – дочерней компании группы Монди. Поэтому в январе 2003 года в соответствии с решением внеочередного общего собрания акционеров предприятие стало называться ОАО «Нойзидлер Сыктывкар».
24 декабря 2004 года предприятие еще раз сменило название. Новым одобренным акционерами именем стало ОАО «Монди Бизнес Пейпа СЛПК».
3 июля 2007 года международный производитель бумаги и упаковочных материалов группа Монди сообщает об успешном проведении листинга на фондовых биржах Лондона и Йоханнесбурга и отделении группы от компании Англо Американ. По словам руководства компании, это открывает новые возможности для ведущего предприятия в России, в частности, с точки зрения масштабного проекта модернизации и развития мощностей СЛПК.
Оптимизация управления группы Монди стала причиной слияния двух дивизионов – Монди Бизнес Пейпа и Монди Пэкэджинг. Как следствие, изменилось название российской компании группы, и с января 2008 – это ОАО «Монди СЛПК» (см. приложение №1).
ОАО «Монди СЛПК» специализируется на выпуске офисной и офсетной бумаг, также производит газетную бумагу, картон для плоских слоев гофрированного картона.
Географическое положение: комбинат расположен в Эжве в 15 км к северу от центра Сыктывкара – столицы Республики Коми. Сыктывкар находится в 1200 км от Москвы и в 1000 км от Санкт-Петербурга.
Население города составляет примерно 300 тыс. человек, в т.ч. Эжвы – около 60 тыс. человек. Республика Коми расположена на крайнем северо-востоке Европейской части РФ в пределах Печорской и Мезенско-Вычегодской низменностей, Среднего и Южного Тимана, западных склонов Уральских гор.
Общая длина границ республики – 4415 км. Территория Коми по площади составляет 416,8 тыс км2. Особо охраняемые природные территории занимают 15% площади региона. В структуре земельного фонда республики 72,7% – леса и кустарники, 9,8% – болота, 9,5% – безлесные оленьи пастбища, 1,5% – воды, 1,1% – сельскохозяйственные угодья, 5,7% – прочие земли.
1.2 Положение предприятия на рынке: конкуренты и рынки сбыта
Целлюлозно-бумажная промышленность России на протяжении последних 9 лет стабильно развивается и наращивает объемы производства.
12 крупнейших предприятий отрасли производят 82% всей товарной целлюлозы, 65% бумаги и 55% картона. Всего на территории РФ работают 165 целлюлозно-бумажных и 15 лесохимических предприятий.
ОАО «Монди СЛПК» – один из крупнейших вертикально интегрированных производителей бумаги и картона в России.
Офсетная и офисная бумага – основные виды продукции, на которых специализируются компании группы Монди. На долю ОАО «Монди СЛПК» приходится около 40% российского рынка офсетной бумаги и 32% офисной бумаги в пачках.
Сегодня цель компании – увеличить долю офисной бумаги в общем объеме производимой продукции. В основе такого стремления – растущий спрос на такую бумагу и рентабельность производства.
Предприятие ведет активную рекламную кампанию своей продукции в России и странах СНГ.
Также комбинат производит газетную бумагу и картон для плоских слоев гофрированного картона «топ-лайнер»
Общество работает в условиях жесткой конкуренции. Основные конкуренты и приблизительные доли на рынке по видам продукции показаны в таблицах.
Таблица 1 – конкуренты по производству офисной бумаги.
| № | Наименование | Страна регистрации | Доля на рынке, %. |
| Монди СЛПК | Россия | 32 | |
| Светогорский ЦБК | Россия | 46 | |
| UPM-Kymenne | Финляндия | 10 | |
| M-Real | Швеция | 4 | |
| Другие | 8 |
Таблица 2 – факторы конкурентоспособности по офисной бумаге.
| Наименование фактора | Рейтинг важности фактора | Монди СЛПК | Светогорскский ЦБК | M-Real | UPM-Kymenne |
| Удобство расположения | 0,9 | 4 | 5 | 3 | 3 |
| Цена | 1 | 4 | 4 | 3 | 5 |
| Качество продукции | 1 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Быстрота обслуживания | 1 | 4 | 5 | 5 | 5 |
| Послепродажное обслуживание | 0,9 | 5 | 5 | 4 | 4 |
| Итоговое значение конкурентоспособности | 21,1 | 23 | 19,3 | 21,3 |
Как видно из таблиц, по конкурентоспособности по производству офисной бумаги «Монди СЛПК» стоит на 3 месте, но имеет довольно значительную долю на этом рынке. По качеству офисная бумага компании не отстает от конкурентов и имеет наивысший балл.
Таблица 3 – конкуренты по производству офсетной бумаги.
| № | Наименование | Страна регистрации | Доля на рынке, %. |
| Монди СЛПК | Россия | 37 | |
| Светогорский ЦБК | Россия | 5 | |
| Котласский ЦБК | Россия | 14 | |
| Гознак | Россия | 11 | |
| Другие | 33 |
Таблица 4 – факторы конкурентоспособности по офсетной бумаге.
| Наименование фактора | Рейтинг важности фактора | Монди СЛПК | Светогорский ЦБК | Котласский ЦБК | Гознак |
| Удобство расположения | 0,9 | 4 | 5 | 5 | 4 |
| Цена | 1 | 4 | 3 | 5 | 4 |
| Качество продукции | 1 | 5 | 5 | 3 | 5 |
| Быстрота обслуживания | 0,8 | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Послепродажное обслуживание | 0,8 | 5 | 5 | 4 | 3 |
| Итоговое значение конкурентоспособности | 19,8 | 19,7 | 19,7 | 18,2 |
На рынке офсетной бумаги предприятие среди конкурентов занимает первое место, а также имеет самую высокую долю на этом рынке и высший балл по качеству.
Таблица 5 – конкуренты по производству газетной бумаги.
| № | Наименование | Страна регистрации | Доля на рынке, % |
| 1 | Монди СЛПК | Россия | 10 |
| 2 | Кондопога | Россия | 38 |
| 3 | Волга | Россия | 30 |
| 4 | Соликамскбумпром | Россия | 21 |
| 5 | Другие | 1 |
Таблица 6 – факторы конкурентоспособности по газетной бумаге.