Федеральное агентство по образованию
Факультет дистанционного образования
Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)
Кафедра экономической математики,
информатики и статистики
Контрольная работа
по дисциплине «Исследование систем управления»
Вариант № 19
Выполнил студент 6 курса:
группа № з-855-а
Елисеев Е.Ю.
Дата выполнения работы
04 октября 2010г.
Научный руководитель
________________________
Оценка «________________»
«_____» ___________2010г.
г. Абакан 2010 г
Содержание
Список сокращений
Задание 1
Задание 2
Задание 3
Задание 4
Список использованной литературы
Список сокращений
СУ - система управлений
ОСУ - совокупность специализированных органов
ТЗ - техническое задание
АХД – анализ хозяйственной деятельности
НТП – научно-технический прогресс
Задание 1
Дать определение понятию «системное исследование». Дифференциация элементов системы управления и свойства ее целостности.
Понятие «системные исследования» означает метод исследования, при котором не предполагается глубокое погружение в отдельные физические явления, а подразумевается общее понимание поведения сложных физических систем, состоящих из множества отдельных явлений, и изучение связей и взаимодействия между компонентами таких систем. Системные исследования сами по себе могут и не быть исследованием системы, т.е. изучением систем, состоящих из многих частей. Исследования могут быть разными. В практике управления встречаются все эти типы исследований (табл. 1).
Таблица 1
Типы исследований в зависимости от критерия типологического выбора
| Критерии типол. выбора | Типы исследований | |
| Участие персонала | индивидуальное | коллективное |
| Организованность | спонтанная | организованная |
| Цель исследования | практическая | научно-практическая |
| Степень научности | эмпирическая, прагматическая | привлечение научного аппарата |
| Информационное обеспечение | на основе внутренней информации | концептуальное информационное обеспечение |
| Ресурсы | незначительные | значительные |
| Время | непродолжительное | продолжительное |
- функции управления - специфический вид деятельности по обоснованию, выработке, принятию и выполнению управленческих решений;
- информация - совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач;
- технические средства управления - совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления;
- кадры управления - работники всех уровней управления;
- технология управления - совокупность управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений;
- методы организации управления - совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач;
- ОСУ - совокупность органов управления, взаимодействующих и взаимосвязанных между собой для достижения целей и задач;
- решения - продукты управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации: состав, структура, качество решений;
От выбора состава элементов СУ зависят его конечные результаты.
Задание 2
Виды организации процесса исследования. Нормативное регулирование исследований и контроль. Оформление результатов.
Организация процесса исследования - система регламентов, нормативов и инструкций, определяющих порядок проведения. Это распределение функций, обязанностей, ответственности и полномочий на выполнение работ, их распределение ресурсов и комбинация во времени, пространстве, в кадрах по видам работ. Виды организации процесса исследования:
- Увеличение нагрузки персонала дополнительными обязанностями исследовательского типа. Система контрольных мероприятий, координации действий, консультирования и пр.
- Создание специализированных групп для организация их работы (ВТК).
- Приглашение консалтинговых фирм.
В управлении исследованиями часто возникает проблема полномочий, обеспечение условий, административное вмешательство в рабочий процесс исследуемого объекта, которое должно быть минимальным и пр.
Нормативное регулирование.
Основными нормативными источниками сведений о деятельности организации являются документы - устав организации и другие регламентирующие документы; положения о функциях и обязанностях подразделений; должностные инструкции; отчеты, публикации.
Документы, связанные с системой, делятся на группы:
- положения и инструкции, регламентирующие функции, определяющие сроки, процедуры обработки информации и принятия решений;
- входные документы, возникающие вне системы;
- систематически обновляемые записи (массивы) в виде картотек или книг, используемые в процессе работы;
- промежуточные документы, используемые в процессе обработки;
- выходные документы.
Оформление результатов исследования. В основном, работы данного плана определяются ТЗ. При их выполнении проводится проверка собранных данных на полноту и корректность, анализ полученной информации, формирование выводов и рекомендаций, оформление и презентация результатов. В ходе анализа может быть принято решение о сборе дополнительных данных.
Задача обобщения и оформления результатов анализа означает:
– краткое описание структуры, процессов функционирования и информационных потоков системы;
– обобщенное значение показателей, результатов оценки эффективности;
– обобщенные недостатки и предварительные рекомендации по дальнейшему использованию системы, совершенствованию или ее изменению.
Задание 3
Сущность факторного анализа
Факторный анализ - методика комплексного и системного изучения и измерения воздействия факторов на величину результативных показателей.
Основные этапы факторного анализа:
- Постановка цели анализа.
- Отбор факторов, определяющих исследуемые результативные показатели.
- Классификация и систематизация факторов с целью обеспечения комплексного и системного подхода к исследованию их влияния на результаты хозяйственной деятельности.
- Определение формы зависимости между факторами и результативным показателем.
- Моделирование взаимосвязей между показателями.
- Расчет влияния факторов и оценка роли каждого из них в изменении величины результативного показателя.
- Работа с факторной моделью.
Отбор факторов осуществляется на основе теоретических и практических знаний в конкретной отрасли. При этом исходят из принципа: чем больший комплекс факторов исследуется, тем точнее будут результаты анализа.
В зависимости от типа факторной модели различают два основных вида - детерминированный и стохастический.
Детерминированный факторный анализпредставляет собой методику исследования влияния факторов, связь которых с результативным показателем носит функциональный характер, т.е. когда показатель факторной модели представлен в виде произведения, частного или алгебраической суммы факторов. Данный вид факторного анализа наиболее распространен, поскольку, будучи достаточно простым в применении, позволяет осознать логику действия основных факторов развития предприятия, оценить их влияние, понять, какие факторы возможно изменить для повышения эффективности производства.
Стохастический анализпредставляет собой методику исследования факторов, связь которых с результативным показателем в отличие от функциональной является неполной, вероятностной. Если при функциональной (полной) зависимости с изменением аргумента происходит изменение функции, то при корреляционной связи изменение аргумента может дать несколько значений прироста функции в зависимости от сочетания других факторов.
Стохастическое моделирование является в определенной степени дополнением детерминированного факторного анализа. В факторном анализе эти модели используются по трем основным причинам:
- необходимо изучить влияние факторов, по которым нельзя построить детерминированную факторную модель;
- необходимо изучить влияние сложных факторов, которые не поддаются объединению в одной и той же жестко детерминированной модели;
- необходимо изучить влияние сложных факторов, которые не могут быть выражены одним количественным показателем (например, уровень НТП).
Различают следующие типы факторного анализа: прямой и обратный; одноступенчатый и многоступенчатый; статический и динамичный; ретроспективный и перспективный (прогнозный).
Факторный анализ может бытьретроспективным - т.е. изучающий причины прироста результативных показателей за прошлые периоды, иперспективным - исследующим поведение факторов и результативных показателей в перспективе.
Задание 4.
Результаты экспертной оценки заданы таблицей 2 рангов целей:
Таблица 2
| Эксперты | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| A | 7 | 4 | 3 | 10 | 9 | 8 | 6 | 2 | 1 | 5 |
| B | 7 | 3 | 2 | 9 | 10 | 6 | 8 | 1 | 5 | 4 |
1. Для каждой из целей Тi, i=1, 2,…,10 найдем сумму рангов, определенных экспертами А и В и суммарный средний или результирующий ранг каждой цели по формулам: