В настоящее время наиболее актуальной проблемой является подготовка менеджеров высшего уровня, или высшей квалификации. К ним относятся менеджеры, которые получили не только высшее профессиональное образование по определенной специальности как бакалавры, магистры или специалисты, но и имеют диплом мастера делового администрирования.
Государственные требования к подготовке менеджеров высшего уровня по программе «мастер делового администрирования» заключается в подборе необходимых для изучения дисциплин, описании квалификации получаемой выпускником программы и ее содержания.
Все дисциплины разделены на блоки:
- национальная и международная среда бизнеса, включающая изучение экономических, правовых и институциональных условий хозяйствования, социальные, этические и экологические проблемы бизнеса; научные основы бизнеса и менеджмента; финансы и бухгалтерский учет, количественные методы, статистику, информатику; организационное поведение;
- базовые профессиональные дисциплины в сфере менеджмента, включающий общий и стратегический менеджмент, управление производством, маркетинг продукции и услуг, управление человеческими ресурсами, профессиональные навыки менеджера;
- дисциплины специальные и специализации, позволяющие приобрести знания и умения по конкретным аспектам ведения бизнеса, управления хозяйствующим субъектом в зависимости от отраслевой принадлежности и функциональной специализации.
Менеджеры высшей квалификации должны уметь обобщать проблемы хозяйствующего субъекта, выявлять и решать функциональные задачи в своей сфере управленческой деятельности, исходя из общей позиции хозяйствующего субъекта во внешней рыночной среде на макро- и микроуровнях.
Особое внимание необходимо уделять квалифицированным характеристикам менеджера высшего уровня:
· пониманию сущности бизнеса и стратегического управления в условиях рынка, миссии и главной стратегической цели деятельности системы управления хозяйствующего субъекта, его позиции во внешней конкурентной среде, владению методами диагностики состояния параметров внутренней и элементов внешней среды хозяйствующего субъекта;
· владению современными экономико-математическими методами анализа состояния системы управления, методологией системного подхода к построению и реорганизации управления, количественными методами прогнозирования, программирования и планирования, а также способности к принятию решений и их реализации в конкретных ситуациях;
· умению определять стратегические цели деятельности и организовывать их реализацию, анализировать рациональность построения организационной структуры управления, усовершенствовать ее для решения перспективных стратегических целей и адаптации к внутренним и внешним условиям деятельности, осуществлять распределение применения теоретических принципов управления. Анализировать и разрабатывать программы, планы конкретных мероприятий, создавать Положения о структурных подразделениях, должностные инструкции и другие документы, регламентирующие функции структурных подразделений и управленческого персонала;
· способность разрабатывать системы стратегического, текущего и оперативного контроля, формировать показатели мониторинга, владеть принципами и методами управления процессами в различных сферах деятельности, применять их на практике, использовать известные концепции управления, принципы и методы формирования систем всеобщего управления качеством;
· владению знаниями и навыками управления коллективом, современными концепциями организационного поведения и управления человеческими ресурсами, методиками планирования и организации кадровой службы, эффективной активации деятельности персонала, принципами и методами управления конфликтами, формирования культуры, осуществления организационных изменений.
В настоящее время в России существуют три типа менеджеров высшей квалификации:
1) Управленцы-хозяйственники. Имеют опыт работы в до рыночный период и адаптировавшиеся к новым рыночным условиям. Обладают высоким профессионализмом и знаниями отраслевой специфики производства продукции и услуг, но не хватает знаний в области инвестиций, сбыта, маркетинга.
2) Управленцы-антрепренеры. Приобрели опыт руководства в переходный период экономики (в 80 г.). Такие менеджеры обладают навыками диверсификации, способностью осваивать новые виды продукции и услуг в различных отраслях, проникать на новые географические рынки. Они способны решать задачи практически во всех сферах управленческой деятельности, начиная от организации процессов основного производства до обеспечения охраны окружающей среды и безопасности.
3) Профессиональные наемные менеджеры. Это новое поколение профессионально обученных менеджеров, нацеленных на овладение навыками управления в любой отрасли и сфере управленческой деятельности. Они имею специальное образование, обладают знанием языков, деловой корректностью, трудовой активностью, лояльностью по отношению к собственникам. Как правило, эти менеджеры обучались либо проходили стажировки за рубежом, имеют четкое представление об отличиях американского, японского, европейского, азиатского и российского менеджмента, соответствующих стилях руководства и корпоративного поведения. Менеджеры третьего типа получили специальную подготовку по программе «Мастер делового администрирования» и президентской программе.
Распределение менеджеров высшей квалификации по различным отраслям можно увидеть в следующей таблице (табл. 1).
Таблица 1. Распределение менеджеров высшей квалификации по отраслям промышленности и сферы услуг, % к их общему числу
| Отрасль | Доля менеджеров высшей квалификации, % |
| Машиностроение, металлообработка, оборонная промышленностьСвязь и высокие технологииПищевая промышленностьТопливно-энергетический комплексСтроительствоТранспортМеталлургияФинансыЛегкая промышленностьПрочие отрасли | 181110109988611 |
| Итого менеджеров высшей квалификации | 100 |
Из данных таблицы 1 видно, что наибольший удельный вес менеджеров высшей категории приходится на отрасль машиностроения и оборонной промышленности – бывших ведущих отраслях экономики, а наименьший – в слаборазвитой ранее легкой промышленности.
Распределение менеджеров высшей квалификации по хозяйствующим субъектам с различной численностью персонала показывает их преобладание в средних хозяйствующих субъектах (табл. 2).
Таблица 2. Распределение менеджеров высшей квалификации по хозяйствующим субъектам с различной численностью персонала, % к их общему числу
| Численность персонала в хозяйствующих субъектах | Доля менеджеров высшей квалификации, % |
| 100 – 500500 – 20002000 – 10000Более 10000Прочие организации | 342814177 |
| Итого менеджеров высшей квалификации | 100 |
Таблица 3. Программы подготовки и повышения квалификации
| Образование офис-менеджера | В России(%) | За рубежом(%) |
| Высшее техническое | 25% | 0% |
| Высшее экономическое | 15% | 20% |
| Психологическое или гуманитарное | 6% | 50% |
| Высшее любое | 49% | 30% |
| Среднее специальное | 5% | 0% |
| Не оговаривается | 0% | 0% |
| Знание иностранных языков | В России | За рубежом |
| Английский разговорный | 0% | 0% |
| Английский свободный | 10% | 60% |
| Английский базовый | 10% | 0% |
| Немецкий | 10% | 40% |
| Другие языки | 5% | 0% |
| Два языка | 5% | 0% |
| Не оговаривается | 60% | 0% |
| Возраст, лет | В России | За рубежом |
| 20 – 23 | 5% | 0% |
| 23 – 25 | 20% | 0% |
| 25 – 30 | 60% | 70% |
| 30 – 35 | 15% | 25% |
| Другой | 0% | 5% |
| Пол | В России | За рубежом |
| Мужчина | 20% | 50% |
| Женщина | 80% | 50% |
| Другое | В России | За рубежом |
| Внешние данные | 21% | 0% |
| Прописка | 14% | 3% |
| Знание бухгалтерии | 5% | 0% |
| Делопроизводство | 37% | 0% |
| Подбор персонала | 4% | 25% |
| Управление младшим персоналом | 5% | 23% |
| Обеспечение работы офиса | 7% | 26% |
| Организация семинаров, встреч | 7% | 23% |
Разделение труда менеджеров – это специализация управленческих работников на выполнение определённых видов деятельности, разграничение полномочий, прав и сфер ответственности, на основании которых решаются проблемы.
Разделение труда бывает:
1. Вертикальное разделение – это разделение по уровням управления.
Низовой уровень – это менеджеры, имеющие в своем подчинении работников, преимущественно исполнительского труда.
Средний уровень – это 50-60% всего управленческого персонала, т.е. это менеджеры, ответственные за ход производственного процесса в подразделениях.
Высший уровень – это всего на всего 3-7% от общего числа управляющего персонала, т.е. администрация, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией и её функционально-производственными комплексами.
2. Горизонтальное разделение труда – оно предусматривает конкретный объём работ по функциям управления (специализация).
3. Функциональное разделение труда – основывается на формировании группы работников, выполняющих одинаковые функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль).
4. Структурное разделение – вытекает из организационной структуры, сферы деятельности, специфики организации.
5. Технологическая или профессионально-квалификационное – учитывает сложность ивиды выполняемых работ.