7. Дата разработки БИЗНЕС-ПЛАНА.
8. Ф.И.О. разработчиков и контактные телефоны.
Составление резюме.
БИЗНЕС-ПЛАН начинается с резюме, но составляется оно после того, когда написаны все основные разделы БИЗНЕС-ПЛАНА. Главная задача резюме – показать, что предприниматель хорошо освоил и понимает основные разделы БИЗНЕС-ПЛАНА.
Резюме – это краткий, 1-2х страничный обзор предпринимательского проекта. Оно должно быть написано так, чтобы максимально заинтересовать читающего человека с дальнейшим ознакомлением с БИЗНЕС-ПЛАНОМ. Резюме должно четко отражать основные разделы БИЗНЕС-ПЛАНА.
Основной перечень ключевых аспектов бизнеса, отражаемый в резюме, следующий:
1.Описание концепций бизнеса, его возможностей, которые обеспечивают преимущество на рынке.
2.Сведения о целевом рынке бизнеса (основные потребители, предполагаемые объемы продаж, доля рынка, конкурентные преимущества фирмы).
3. Сведения о компетентности и профессионализме руководителя фирмы и основные команды менеджеров.
4. Предполагаемые показатели финансовой деятельности.
5. Общая потребность в финансах, желаемая форма их получения, порядок и направление использований, форма и сроки возврата инвестору.
Приложения.
В них включаются лишь те факты, которые могут заинтересовать инвесторов (письма клиентов, подрядчиков, конкурентов, прейскурант цен на собственную продукцию или услуги). Кроме того, в приложении могут содержаться первичные материалы анализа рынка, спецификации продукции, рекламные материалы, схема организации структуры управления, рекомендательные письма, подтверждающие высокую репутацию и надежность руководителей фирмы, юридические документы (кроме уставных документов, контрактов, соглашений, патентов, лицензий и т.д.)
3. Продукт, услуги и рынок
3.1 Отрасль, фирма и ее продукция (услуги)
Подразделение "Отрасль, фирма и ее продукция" разрабатывается с целью убедить читающего в перспективности отрасли, к которой относится фирма, и создать доверие к данному бизнесу.
Данный раздел имеет следующие составляющие:
· Современная ситуация и тенденции развития отрасли;
· Фирма, ее продукция или услуги;
· Патент, товарные знаки и другие права собственности;
· Стратегия роста фирмы.
Описывая этот раздел, необходимо привести общие сведения о текущем состоянии отрасли и тенденциях ее развития, кратко охарактеризовать новые для отрасли продукты и рынки, определить факторы, могут позитивно и негативно повлиять на развитие отрасли. Необходимо раскрыть концепцию поведения фирмы в отрасли, т.е. дать четкую характеристику фирмы, охарактеризовать ее продукцию (услуги).
Если БИЗНЕС-ПЛАН разрабатывается для фирмы, которая уже существует, необходимо кратко описать историю фирмы. Давая общую характеристику фирмы, необходимо определить главные цели и виды деятельности, т.е. раскрыть позицию фирмы относительно инновационной деятельности, производительности, прибыльности, профессионализма персонала и ответственности перед инвесторами и потребителями. Необходимо также отразить основные виды деятельности фирмы: производство, оптовая торговля, розничная торговля, а также потребности клиентов, стадию развития фирмы географию зоны, на которую распространяется бизнес.
Характеризуя продукт, необходимо произвести физ. Описание, т.е. технические, эксплуатационные характеристики, в приложения отнести фотографии, рисунки, схемы данной продукции, описать потребительскую привлекательность продукта и стадию разработки данного продукта.
В последнем параграфе раздела необходимо показать перспективы развития бизнеса:
· Увеличение объема производства и реализации продукции.
· Совершенствование и модернизация производства.
3.2 Исследование рынка
Раздел "Исследования рынка" разрабатывается с целью убедить инвестора в наличии рынка для продукции или услуг фирмы. В процессе исследования рынка необходимо найти ответы на следующие вопросы:
1. Каков рынок продукта в целом?
2. Кто является основным потребителем продукта бизнеса?
3. Где находится масса потребителей?
4. Конкурентная ситуация в настоящее время и тенденции в будущем.
Исследование рынка начинается с определения общих параметров:
· Ожидаемый объем продаж
· Тенденции развития рынка за последние годы
· Факторы, влияющие на эти тенденции
· Основные способы удовлетворения спроса потребителей данной продукции
После этого производится сегментация рынка. В каждом сегменте необходимо охарактеризовать:
· Особенности, потребности потребителей, отразить их интересы
· Показать материальные возможности покупателей
Сегментацию рынка можно осуществлять по различным признакам:
1. Географический (страна в целом, ее регион, область, город, населенный пункт)
2. Демография (возраст, пол, семейное положение, национальность)
3. Социально-экономический (уровень доходов, род занятий, профессия, принадлежность к определенному классу )
4. Культура (уровень образования, религиозные убеждения, образ жизни)
5. Личностный (тип личности, ее увлечения, отношения к СМИ, типу рекламы)
Оценка сегмента рынка производится по следующим направлениям:
· Соответствие цели фирмы возможностям, которые открываются в сегменте
· Сильные и слабые стороны относительно данного сегмента
· Средства, необходимые для разработки продукта и его рекламы
· С позиции сильных и слабых сторон конкурентов; их позиция на рынке
· С позиции динамики спроса и возможности захвата определенной доли рынка
Оценка сегмента рынка дает возможность выбрать наиболее прибыльный сегмент, т.е. найти потенциальных потребителей.
В данном разделе необходимо определиться с регионом страны, в котором будет реализовываться продукция; области в регионе; населенным пунктом в области и конкретным районом населенного пункта.
4. Маркетинг – план
4.1 Выбор стратегии маркетинга
Б-П моделирует деятельность предприятия на текущий период (1 год) и перспективный (от 2 до 5 лет).
Разработка Б-П происходит в 3 этапа:
- Проведение маркетингового изучения рынка
· Определение потенциальной емкости
· Условий конкуренции
· Степени риска и т.д.
- Формирование целей и задач производственной и коммерческой деятельности с учетом результатов проведенного маркетингового изучения рынка
- Разработка основных разделов Б-П
Одним из важнейших подразделений фирмы в рыночной экономике является служба маркетинга. Данная служба является ведущей на предприятии и диктует условия всем остальным подразделениям предприятии
В процессе маркетингового исследования рынка необходимо выбрать концепцию маркетинга.
- Агрегирование
- Сегментирование
Суть агрегирования: весь рынок не делится на сегменты, программа маркетинга используется для того, чтобы предоставить единственный товар всем потребителям (хлеб, спички). Такой подход не полностью удовлетворяет потребности потребителей, но во многих случаях обеспечивает прибыль предприятию.
Для удовлетворения множества потребителей, предъявляемых рынком, служба маркетинга осуществляет сегментирование рынка, т.е. концентрирует свои усилия на более мелких потребителях внутри крупного рынка (спички для туристов, хлеб для диабетиков). Потребители в сегментах объединяются по признаку однородности, который может быть основан на:
· покупательском поведении,
· психологическом типе потребителя (образ жизни с разными видами активности: дача, спорт, прогулки, туризм);
· по половому типу (женский, мужской);
· по возрастному (дети, молодежь, зрелые люди, пожилые, старики);
· по потребности (с высоким и низким уровнем дохода);
· холостяки и состоящие в браке
· лица с высшим образованием, техническим образованием, без него
· сельские и городские жители (крупные или малые города)
Исследование рынка заключается в определении его потенциальной емкости, по конкурентному виду товара, изучение спроса, условий конкуренции, механизма сбыта. Результаты этих исследований служат основой для определения нормы выпускаемой продукции и плана производства. При сегментировании рынка предложение подчиняется спросу. Рыночное сегментирование требует больших затрат, однако они всегда окупаются. Некоторые сегменты обладают большой покупательской способностью. Маркетологи часто сталкиваются с принципом "80-20", когда: на 20% рынка приходится 80% продаж.
4.2 Маркетинг индивидуального потребителя
Основной целью маркетинга является удовлетворение индивидуальных запросов потребителей: чтобы обеспечить удовлетворение потребителя, а значит и прибыль своему предприятию, Маркетологи должны знать, почему люди ведут себя так, а не иначе, какова их социальная среда, порождающая конкретные потребности.
Маркетологи рассматривают покупателя в качестве объекта, подвергающегося стимулирующим воздействиям:
· выбор товара
· цены на товар
· информация о товаре
· реклама товара
· способы продвижения товара на рынках
Восприятие потребителем товара только частично складывается под воздействием его физ. свойств. Часто психологические и символические характеристики товара приносят больше удовлетворения, чем его материальные свойства.
Восприятие товара потребителем только частично складывается под воздействием его физических свойств. Часто психологические и символические характеристики приносят больше удовлетворения, чем его материальные свойства.
В маркетинге широко используются для доведения товара до потребителя ассоциации:
· красное и желтое – тепло
· пастельные оттенки – женственность, молодость, мягкость
· темные тона – зрелость и респектабельность
· защитный цвет – униформа
маркетингом рекомендуются рекламировать товар по одному, самому очевидному сигналу, побуждающему к действию.