Развитие менеджмента в современных условиях социально-ориентированной экономики (стр. 8 из 9)
Коэффициент приема кадров за 2009 год составил: Кпк = 8 / 46 *100% = 17,4%.То есть можно сказать, что предприятие в настоящее время считает нужным набирать большое число новых работников для восполнения прежней численности персонала.
Коэффициент стабильности кадров Кс.к. рекомендуется использовать при оценке уровня организации управления производством как на предприятии в целом, так и в отдельных подразделениях.
где Ру.в. – численность работников уволившихся с предприятия по собственному желанию и из-за нарушения трудовой дисциплины за отчетный период;
Р – среднесписочная численность работающих на данном предприятии в период, предшествующий отчетному;
Рп – численность вновь принятых за отчетный период работников.
Коэффициент стабильности составил:
Кск = (1 – 4 / (42 + 8)) *100% = 92%.
Данный коэффициент говорит о достаточно высоком уровне организации управления предприятия, так как в идеале коэффициент стабильности кадров должен быть приближен к 90-95%.
Кроме того, можно определить общий коэффициент оборота кадров (Ко).
гдеЧп - принятые работники;
Чу – уволенные работники;
Чс – среднесписочная численность работников.
Таким образом, основой управления персоналом является установление закономерностей процесса текучести кадров. Знание этих закономерностей дает возможность определить наиболее эффективные управленческие воздействия.
Применив описанные выше формулы, можно рассчитать показатель текучести кадров ООО «Лабмер Люкс» за 2009 год.
Итак, общий коэффициент оборота кадров составил:
Ко = 12 / 46 * 100% = 26%.
То есть, можно сказать, что общее движение кадров не очень быстрое, всего 26%.
Уровень текучести кадров составил:
ТК = 4 / 46 * 100% = 8,7%
Если принять за предельную норму текучести 50%, то в сравнении, показатель 8,7% достаточно низок.
Следует отметить, что на анализируемом предприятии наблюдается повышение численности работников на 4 человека, то есть, уволившихся меньше (4 чел.), чем вновь прибывших (8 чел.).
Для оценки социальной эффективности менеджмент было проведено анкетирование сотрудников ООО «Ламбер Люкс» цель, которого выяснить, как сотрудники относится к своей организации, удовлетворены ли трудом, каков социально-психологический климат, стиль руководства, мотивация труда.
Рассмотрим результаты анкетирования (табл. 2.8, 2.9). Анкеты заполнили 15 респондентов.
Таблица 2.8. Результаты анкетирования сотрудников ООО «Ламбер Люкс»
| Распределение ответов респондентов | |||
| человек | в % | ||
| 1. Удовлетворенность организацией, в которой работаешь:а) устраивает все;б) удовлетворен (а), но не полностьюв) не удовлетворен (а)г) ничего не устраивает | 4821 | 26,753,313,36,7 | |
| 2. Надежность рабочего места:а) уверен (а) в завтрашнем днеб) чувствую какую-то неуверенностьв) работаю в страхе | 1140 | 73,326,70 | |
| 3. Верность предприятию:а) могу пожертвовать выходным, если попросятб) мне безразлично, что там происходитв) всегда сделаю все, что в моих силах | 735 | 46,620,033,4 | |
| 4. Что является наиболее важным для Вас в работе на предприятии:а) заработная платаб) работав) коллективг) все вышеперечисленноед) свой вариант | 31281 | 20,06,713,353,36,7 | |
| 5. Что могло бы послужить причиной Вашего добровольного увольнения:а) заработная платаб) руководительв) отношения в коллективег) месторасположенияд) свой вариант | 32613 | 20,013,340,06,720,0 | |
| 6. Требование к качеству выполняемой работы:а) никто ничего не требует, вот и не стараюсьб) добровольно стараюсь выполнять работу качественнов) требуют качественной работы | 384 | 20,053,326,7 | |
| 7. Контакт с сотрудниками:а) коллектив хороший, доброжелательныйб) сотрудники не устраивают, поговорить не с кемв) никого вокруг не замечаю, прихожу только работать | 1311 | 86,66,76,7 | |
| 8. Шансы роста:а) возможно достичь большего, если приложить усилияб) что не делай, всегда будешь на одном местев) я не думаю о карьере | 546 | 33,426,640,0 | |
| 9. Взаимоотношения между людьми не по поводу выполняемых заданий происходят в основном по:а) возрастуб) полув) статусу | 1140 | 73,326,70 | |
| 10.Характер контактов между сотрудниками:а) они ограничены и несущественныб) формальны и подчиняются правиламв) открыты и насыщеныг) Они практически отсутствуют, т.к. на них не остается времени | 213 | 13,486,6 | |
| 11.Как, по Вашему мнению, происходит самоосознание работником себя и своегоместа в организации:а) сокрытие работником своих внутренних настроений,б) внешнее проявления мыслей и настроений сотрудников поощряется руководствомг) независимость и творчество проявляются через сотрудничество,д) независимость и творчество проявляются через индивидуализм | 1365 | 6,720,040,033,4 | |
| 12.Существуют ли взаимоотношения между работниками во внерабочее время:а) Практически отсутствуютб) Работники общаются на общих мероприятиях, организованных предприятиемв) Коллектив очень дружный и многие работники общаются в свободное время | 411 | 26,773,3 | |
Подводя итоги анкетирования следует отметить:
- большее количество опрошенных сотрудников ООО «Ламбер Люкс» удовлетворены предприятием, но не полностью 53,3%, только 26,7% опрошенных устраивает все;
- большинство респондентов уверены в завтрашнем дне (73,3%), и есть те, кто чувствует какую-то неуверенность (26,7%), на мой взгляд это вызвано невысокой заработной платой и снижением уровня жизни;
- большинство опрошенных могут пожертвовать выходным днем, если попросят и всегда сделают все, что в их силах (80%). Это связано со спецификой деятельности организации;
- для многих опрошенных важным в своей работе является заработная плата, работа, коллектив в совокупности 53,3%;
- основными причинами (добровольного увольнения) ухода с работы для многих сотрудников являются личностные;
- многие респонденты добровольно стараются выполнять работу качественно (53,3%), но некоторые работают по требованию руководства (26,7%), т.е. внутренняя мотивация качества работы преобладает над другими критериями; и 20% считают, что никто и ничего не требует.
- позитивно оценивается тот факт, что в целом все сотрудники отметили в анкете, что коллектив хороший и доброжелательный;
- 40% опрошенных не думают о карьере, оптимистичная часть респондентов уверена (33,4%), что возможно достичь большего, если приложить усилия, но есть те, кто считает, что не делай, всегда будешь на одном месте (26,6).
- Взаимоотношения между людьми не по поводу выполняемых заданий происходят в основном по возрасту – 73,3% респондентов.
- 86,6% опрошенных отметили, что контакты между сотрудниками открыты и насыщены, только 13,4% респондентов считают, что они ограниченны и несущественны.
- Самоосознание работником себя и своего места в организации происходит посредством независимости и творчества, которые проявляются через сотрудничество – 40%, и 33,4% отметили, что независимость и творчество проявляются через индивидуализм.
- 73,3% опрошенных отметили, что коллектив очень дружный и общение сотрудников происходит также и вне рабочее время.
Таблица 2.9. Оценка респондентами лидера организации и его стиля работы
| Распределение ответов | ||
| человек | человек | |
| 9. Отношение руководителя к работе предприятия:а) безразличноеб) участливоев) требовательное | 1104 | 6,766,626,7 |
| 10 Отношение руководителя к сотрудникам:а) считает, что никто не умеет работатьб) доволен, может похвалитьв) по настроениюг) обычно недоволен без причины | 01230 | 080,020,00 |
| 11. Отношение руководителя к взаимосвязи заработной платы и производительности:а) считает, что заработная плата должна быть большеб) считает, что мы зарабатываем больше, чем получаемв) ему все равно | 681 | 40,053,36,7 |
| 12. Руководитель как первый человек фирмы:а) его уважаютб) стараются встречаться как можно режев) не замечают | 1302 | 86,7013,3 |
| 13. Руководитель как человек:а) такой же, как и руководитель: не пользующийся уважениемб) как человек хороший, только не может правильно поставить себяв) такого как он, уважают все | 0213 | 6,713,386,7 |
Подводя итоги анкетирования относительно оценки респондентами лидера организации и его стиля работы следует отметить:
- большинство респондентов полагают, что руководитель предприятия активно участвует в деятельности ООО «Ламбер Люкс» и требует исполнения должностных обязанностей;
- опрошенные сотрудники ООО «Ламбер Люкс» считают, что руководитель доволен и может похвалить (80%), только по настроению (20%);
- по мнению 70% опрошенных руководитель ООО «Ламбер Люкс» считает, что заработная плата должна быть больше, это свидетельствует о том, что директор готов к мотивации труда сотрудников путем премирования и т.д.
- в основном большинство сотрудников уважают своего руководителя как лидера и как человека.
Общий стиль лидерства в ООО «Ламбер Люкс» отмечен координацией, четкой организацией, а также стремлением помочь и научить, а что касается управления персоналом, то руководство предприятия придерживается политики поощрения совместной работы, единодушия и участия в принятии решений, свободы и самобытности.
Все опрошенные сотрудники ООО «Ламбер Люкс» заявили, что считают организационную культуру чрезвычайно важной для деятельности любой организации. Но под организационной куль турой они, как правило, понимают лишь её поверхностный уровень: традиции и обряды, символику и про ведение совместного отдыха с руководством.