Сырье и транспорт. Проблемы доставки сырья и отправки потребителю готовой продукции также полностью решаются ОАО "Архбум". Здесь тоже делается ставка на развитие собственного транспортного подразделения. Уже сегодня холдинг, объединяющий предприятия лесной отрасли группы компаний "Титан" располагает большим парком автотранспорта и железнодорожными вагонами, а также имеет собственный причал, портовые сооружения и оборудование.
Позиция на рынке. АЦБК занимает довольно сильную позицию на рынке, этот комбинат по праву занимает лидирующее положение в отрасли. В настоящее время внутренние сильные стороны во много раз перекрывают слабые стороны предприятия. Для дальнейшего усиления АЦБК на рынке необходимы следующие меры: противостояние укрупнению бизнеса конкурентов за счет индивидуального подхода к клиенту и мобильности структуры компании, постоянное усовершенствование качества предлагаемых услуг и поиск дополнительных конкурентных преимуществ на рынке.
Культура организации.
Для одного из ведущих лесохимических предприятий России и Европы принципы благотворительности и высокой социальной ответственности стали составной и неотъемлемой частью корпоративной культуры.
Социальная деятельность Архангельского ЦБК направлена на реализацию не только внутренней социальной политики, обеспечивающей поддержку работников, но и осуществление внешних программ по поддержке местного сообщества, властных и общественных структур с целью повышения благосостояния всех жителей региона. Максимальная эффективность мероприятий, осуществляемых в рамках социальной политики, обусловлена высоким уровнем взаимопонимания между акционерами АЦБК и трудовым коллективом, их общим осознанием той роли и значения, которое их предприятие играет в жизни Новодвинска и Архангельской области.
3 ПРОГРАММА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
3.1 Цель проведения исследования
Цель исследования в данной контрольной работе заключается в разработке стратегии ОАО «Архангельский ЦБК».
3.2 Содержание проблемы, её актуальность и важность
Стратегия комбината предполагает долгосрочное повышение эффективности бизнеса на основе развития приоритетных бизнес-направлений. С этой целью на Архангельском ЦБК осуществляются масштабные инвестиции в реконструкцию и модернизацию основного оборудования. В энергосберегающие технологии, проводятся мероприятия по снижению производственных издержек, повышению рентабельности продукции, ее сертификации по международным стандартам.
При выборе стратегии расширения производства бумажной продукции необходимо предусмотреть реализацию следующих стратегических целей:
- умеренное наращивание объёмов производства и реализации бумаги до 6 тысяч тонн в год;
- стопроцентное выполнение заказов (запросов) потребителей в бумажной продукции, а, следовательно, более полное удовлетворение потребностей покупателей, а значит улучшение обслуживания клиентов, снижение показателей: количество заявок, которым отказано в получении услуг до 5%; количество заявок, отмененных покупателем до 2%. Уменьшение количества заявок, отмененных покупателем, до 1-2%, увеличение выгод, получаемых покупателем (быстрота доставки, скидки за большие партии продукции).
- рост использования производственных мощностей при производстве бумаги до 90 % (в настоящее время оборудование используется лишь на 71%);
- рост доли рынка оберточной бумаги высокого качества до 30 %;
- укрепление позиции на мировом рынке.
3.3 Парадигма и рабочая гипотеза решения проблемы
Основной целью комбината в данный момент является сохранение существующих потребителей бумажной продукции и привлечение новых клиентов за счет увеличения объемов производства и дозагрузки производственных мощностей, повышение роста денежных поступлений, улучшение обслуживание клиентов и полное удовлетворение их запросов. Из возникающих проблем перечисленных выше, можно сделать вывод, что достижение этой цели можно достигнуть, если провести ряд мероприятий по их выполнению.
Самое главное, для увеличения объемов производства бумажной продукции необходимо решить проблему неполного использования производственных мощностей при производстве. Возникают следующие стратегические альтернативы: это можно реализовать, модернизируя имеющееся оборудование или путем покупки и установки новой бумагоделательной машины или путем расширения производственных площадей, открытием нового цеха по выпуску бумаги.
В таблице 2 представлены ключевые показатели, которые использованы для характеристики стратегической деятельности организации.
Таблица 2 - Ключевые показатели, характеризующие стратегическую деятельность организации
| Наименование группы показателей | Перечень показателей |
| Характеристика продукции ил услуг | Полное удовлетворение клиентов продукциейУдовлетворенность временем и объемом поставкиПроцент некачественно проданной продукцииПолучаемая прибыльПрибыльность покупателя |
| Имидж организации | Доля рынкаБренд |
| Взаимоотношения | Количество принятых заявок Процент удовлетворения запросов покупателейКоличество отмененных заявок покупателемБыстрота рассмотрения и выполнения заявки |
3.4 Обеспечение исследования ресурсами
Для реализации данных стратегических направлений потребуются финансовые, материальные и человеческие ресурсы.
Человеческие ресурсы
Чтобы реализовать эти возможности, необходима сплоченная команда профессионалов.
Персонал должен пройти курсы повышения квалификации или специальное обучение, возможно стажировки на других российских или зарубежных предприятиях отрасли, где установлено подобное оборудование.
Потребность в персонале будет решена за счёт ныне работающего персонала ОАО «Архангельский ЦБК», а при открытии дополнительных производственных площадей по производству бумаги необходимо привлечение и найм дополнительных работников, могут быть наняты и ранее обслуживающие имеющееся бумагоделательное оборудование. Подбором работников и анализом потребностей предприятия в дополнительной рабочей силе должен заниматься отдел кадров.
Следует особо подчеркнуть, что решение многих вопросов невозможно при модернизации основных фондов без привлечения специалистов научных, научно-исследовательских и образовательных учреждений. Необходимы специалисты по установке и техническому обслуживанию оборудования.
Необходимым фактором успеха предприятия является единство команды менеджеров, грамотная постановка задач, четкие и слаженные действия по их реализации. Практика последних лет свидетельствует о том, что работа управленческого звена Архангельского ЦБК заслуживает самой высокой оценки. На комбинате не раз принимались решения, позволявшие выходить из самых сложных ситуаций, минимизировать влияние на производство негативных внешних процессов.
Материальные ресурсы
Для строительства нового цеха необходимы производственные помещения площадью около 0,5 га, однако, вследствие того, что предприятие расположено в черте города дальнейшее расширение не представляется возможным.
Финансовые ресурсы
Должны быть осуществлены затраты на приобретение и установку специализированного оборудования, оплату труда специалистов и работников, выплаты стимулирующего характера, затраты, связанные с обучением, общехозяйственные накладные расходы.
В нашем случае источником финансовых ресурсов при реконструкции существующего оборудования выступает собственный капитал.
3.5 Предполагаемый результат и эффективность исследования
В результате реализации стратегии предполагается увеличения количества потребителей, высказавших чрезвычайную удовлетворенность закупленной продукцией.
Рост использования производственных мощностей при производстве бумаги до 90 % повлечет за собой сокращение общецеховых издержек и снижение себестоимости бумаги.
Внедрение нового оборудования позволит в некоторой степени позволит снизить экологическую нагрузку и экологические риски для работников комбината, поскольку уже сейчас в связи с вредными условиями труда очень остро стоит проблема профзаболеваний.
Предприятие будет существовать на рынке до тех пор, пока он приносит прибыль, поэтому получение прибыли – это одна из важнейших целей филиала. Увеличить прибыль можно, увеличив объем продаж.
Таблица 3 - Показатели, характеризующие финансовый аспект деятельности организации
| Наименование группы показателей | Перечень показателей |
| Рост выручки | Рост прибыли на 15 %Доля рынка до 60%Количество новых потребителей |
| Использование привлеченных средств | Эффективность использование средств |
Обновление оборудования повлияет положительно на стабилизацию качества продукции, вследствие чего отпадет необходимость продавать продукцию разного качества по разной цене и более эффективно планировать ожидаемую прибыль.
4 План проведения исследования системы управления
В данном разделе разработаем стратегическую карту, которая представляет собой документальное изображение стратегии развития соответствующего подразделения, а также основной документ управленческого контроля за реализацией стратегии, фиксирующей цели, ключевые факторы успеха и показатели эффективности по всем выбранным ранее аспектам деятельности.
Таблица 4 - Стратегическая карта развития комбината
| Миссия | Она состоит в обеспечении потребителей высококачественной целлюлозно-бумажной продукцией, эффективном использовании возобновляемых природных ресурсов, повышении благосостояния сотрудников предприятия, создания условий для социально-экономического развития региона.Фирма совершенствуется вместе со своими клиентами. Клиенты – партнеры. Отношения строятся на основе партнерства, доверия и взаимного уважения | |||
| Стратегические корпоративные цели | Долгосрочное повышение эффективности бизнеса на основе развития приоритетных бизнес-направлений. С этой целью - осуществление масштабных инвестиций в реконструкцию и модернизацию основного оборудования | |||
| Аспекты деятельности компании | Финансовая деятельность | Отношения с потребителями | Бизнес-процессы | Экономический рост и развитие |
| Стратегические цели | Увеличение прибыли | Рост доли рынка;Улучшение обслуживания клиентов; Удовлетворение потребностей клиентов | Расширение объемов производства;Рост использования производственных мощностей;Улучшение обслуживания клиентов | Высокие объемы продаж;Повышение квалификации |
| Ключевые факторы успеха | Количество привлеченных клиентов | Количество отказов от дальнейших заказов продукции; Оправдание ожиданий потребителей;Количество привлеченных клиентов | Высокий процент использования производственных мощностей;Своевременные поставки продукции в полном объеме | Эффективная система мотивации; Развитая сбытовая сеть |
| Показатели | Прибыль;Эффективность использования средств;Процент выполнения плана по прибыли, %;Темпы роста выручки от реализации бумаги | Доля рынка;Количество потребителей;Индекс удовлетворенности потребителей | Объемы и качество выпускаемой продукции;Процент своевременно удовлетворенных запросов | Индекс удовлетворенности сотрудников;Количество сотрудников, прошедших стажировку и повышение квалификации |
Далее укажем календарный график отчетности по ключевым показателям эффективности, приведенным в стратегической карте.