Различают следующие типы темперамента:
1) сангвиник — это обладатель сильного типа нервной системы (т.е. нервные процессы обладают силой и продолжительностью), уравновешенного, подвижного (возбуждение легко сменяется торможением и наоборот); 2) холерик — это обладатель неуравновешенного типа нервной системы (с преобладанием возбуждения над торможением); 3) флегматик — с сильным, уравновешенным, но инертным, неподвижным типом нервной системы; 4) меланхолик — со слабым неуравновешенным типом нервной системы. К представителю каждого типа темперамента нужно найти свой подход, исходя из определенных психологических принципов.
1. "Доверяй, по проверяй". Это подходит к сангвинику, имеющему такие плюсы, как жизнерадостность, увлеченность, отзывчивость, общительность, и известные минусы (склонность к зазнайству, разбросанность, легкомыслие, поверхностность, сверхобщительность и ненадежность). Милый человек сангвиник всегда обещает, чтобы не обидеть другого, недалеко не всегда исполняет обещанное. Поэтому надо проконтролировать, выполнил ли он свое обещание.
2. "Ни минуты покоя". Таков принцип подхода к холерику, который опирается на использование его плюсов (энергичность, увлеченность, страстность, подвижность и целеустремленность) и нейтрализацию минусов (вспыльчивость, агрессивность, невыдержанность, нетерпимость и конфликтность). Холерик все время должен быть занят делом, иначе он свою активность направит на коллектив и может разложить его изнутри.
3. "Не торопи". Таким должен быть подход к флегматику, имеющему как плюсы (устойчивость, постоянство, активность, терпеливость, самообладание и надежность), так и минусы (медлительность, безразличие, "толстокожесть" и сухость). Главное, флегматик не может работать в дефиците времени, ему нужен индивидуальный темп, поэтому не надо его подгонять, он сам рассчитает свое время и сделает дело.
4. "Не навреди". Это девиз меланхолика, который характеризуется такими плюсами, как высокая чувствительность, мягкость, человечность, доброжелательность и способность к сочувствию, и, конечно, минусами: низкая работоспособность, мнительность, ранимость, замкнутость и застенчивость. На меланхолика нельзя кричать, слишком давить, давать резкие и жесткие указания, так как он очень чувствителен к интонациям и очень раним.
В действительности трудно встретить человека, полностью отвечающего определенному типу темперамента, наблюдается доминанта одного из них. Представляют практический интерес общепринятые свойства различных темпераментов, представленные в табл. 1. Чисто формально, без учета специфики каждой индивидуальности, при организации рабочих пар можно исходить из следующего принципа: холерику легче всего работать с сангвиником, сангвинику — с меланхоликом, меланхолику — с флегматиком. Если вы чувствительный меланхолик, значит, вы прекрасный друг. Если вы флегматик, то за вами "как за каменной стеной" могут спрятаться ваши близкие, друзья и подчиненные, ведь вы очень надежны. Если вы холерик, то можно надеяться на успешность вашего жизненного пути, так как вы хорошо умеете ставить цели и добиваться их достижения. Ну, а если вы сангвиник, то тогда от вас исходит теплый солнечный свет, что тоже нужно людям в жизни. [8, с.58]
Таблица 1 Свойства темпераментов
| Свойства | Темперамент | |||
| Сангвинический | Холерический | Флегматический | Меланхолический | |
| 1Уравновешенность | Хорошая | Плохая | Очень хорошая | Очень плохая |
| 2. Настроение | Устойчивое | Неустойчивое | Устойчивое | Неустойчивое |
| 3. Эмоции | Слабые, кратковременные | Сильные, кратковременные | Слабые, длительные | Сильные, длительные |
| 4. Речь | Громкая, плавная | Громкая, неровная | Тихая, плавная | Тихая, неровная |
| 5. Терпение | Умеренное | Низкое | Высокое | Низкое |
| 6. Адаптация | Отличная | Хорошая | Медленная | Трудная |
| 7. Контактность | Умеренная | Высокая | Невысокая | Низкая |
| 8. Отношение к критике | Спокойное | Агрессивное | Безразличное | Обидчивое |
| 9. Отношение к новому | Безразличное | Положительное | Отрицательное | Неопределенное |
| 10. Поведение в сложных ситуациях | Расчетливое | Нерасчетливое | Хладнокровное | Растерянное |
| 11. Самооценка | Несколько завышенная | Значительно завышенная | Реальная | Заниженная |
| 12.Подверженность влиянию | Слабая | Умеренная | Слабая | Высокая |
Характер
Характер (от греч. — чеканка, отпечаток) есть совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обусловливающих типичные для нее способы поведения. Те особенности личности, которые относятся к характеру, называют чертами характера. Черты характера — это не случайные проявления личности, а устойчивые особенности поведения человека, особенности, которые стали свойствами самой личности. В характере выражаются не случайные, а наиболее типичные, существенные особенности человека. В структуре характера выделяют четыре группы черт, выражающие отношение личности к определенной стороне деятельности:
• к труду (например, трудолюбие, склонность к творчеству, добросовестность в работе, ответственность, инициативность и настойчивость и противоположные черты — лень, склонность к рутинной работе, безответственность, пассивность);
• к другим людям, коллективу и обществу (например, общительность, чуткость, отзывчивость, уважение и коллективизм или замкнутость, черствость, бездушие, грубость, презрение и индивидуализм);
• к самому себе (например, чувство собственного достоинства, правильно понимаемая гордость и связанная с ней самокритичность, скромность и противоположные черты — самомнение, иногда переходящее в тщеславие, заносчивость, обидчивость и эгоцентризм);
• к вещам (например, аккуратность, бережливость, щедрость или скупость и т.п.).
Стержнем сформировавшегося характера являются морально-волевые качества личности. Человек с сильной волей отличается определенностью намерений и поступков, большей самостоятельностью. Он решителен и настойчив в достижении поставленных целей. Безволие человека обычно отождествляется со слабохарактерностью.
Выделяют четыре типа характера: демонстративный, педантичный, застревающий, возбудимый. Демонстративный характер получил свое название из-за способности людей подобного типа чрезмерно выражать свои эмоции, с точки зрения окружающих — неадекватно ситуации. У демонстративной личности развита способность вытеснять из сознания некоторые травмирующие представления: она может лгать, не сознавая, что лжет, при этом ложь демонстративной личности отличается от сознательной лжи притворяющегося человека. Человек не притворяется, а действительно в данный момент верит в то, в чем пытается убедить окружающих. Демонстративная личность глубоко вживается в требуемый ситуацией образ, ей присуща высокая артистичность в выражении любого чувства: горя, восхищения и т.д. Излюбленные образы, в которые перевоплощается демонстративная личность, — невинная жертва, человек, которого не оценили, злоупотребили его доверием, использовали его редкие душевные и интеллектуальные качества и пр.; либо благодетель человечества, уникальный специалист, нежное, тонкое существо, нуждающееся в неустанной опеке. При положительном социальном развитии демонстративная личность может стать прекрасным писателем, актером, социальным работником благодаря умению вжиться в другой образ, понять другого человека.
Противоположностью демонстративному является педантичный характер. Если демонстративная личность принимает решения стремительно, импульсивно, процесс обдумывания сведен к минимуму, то педантичная личность долго колеблется и принимает решения после тщательного обдумывания. Негативными чертами такого характера могут быть нерешительность, боязнь несчастного случая или ошибки, что вызывает необходимость постоянно проверять и перепроверять свои действия (выключен ли газ, нет ли в отчете ошибки, не грязные ли руки и пр.), если, конечно, это не единичные случаи, а устойчивое поведение. Но, как известно, наши достоинства являются продолжением наших недостатков, и педантичный характер может выразиться в таких прекрасных качествах, как пунктуальность, аккуратность, ответственность, предусмотрительность, рассудительность, забота о собственном здоровье, избежание эксцессов — словом, весь комплекс черт, которых демонстративной личности явно не хватает.
Следующий тип характера — застревающий. Для людей этого типа характерна длительная задержка сильных чувств (аффектов): ярости, гнева, страха, особенно когда они не были выражены в реальной жизни из-за каких-то внешних обстоятельств. Этот аффект может не затухать и вспыхивать с первоначальной яркостью спустя недели, месяцы, даже годы. Свои успехи застревающая личность переживает также достаточно долго и ярко. Люди этого типа отличаются обидчивостью и злопамятностью. Самыми распространенными "идеями", темами застревания являются ревность, преследование и месть. Эти люди могут сказать о себе: "Я могу простить обиду, но не забыть ее".
У возбудимых личностей так же, как у демонстративных и застревающих, часто констатируется весьма неровное течение жизни. Однако не потому, что они постоянно избегают трудностей, а потому, что часто высказывают недовольство, проявляют раздражительность и склонность к импульсивным поступкам, не утруждая себя взвешиванием последствий. Неумение управлять собой ведет к конфликтам. [5, с.64]