22.Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 2002.
23.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 1997.
24.Система управления персоналом на предприятии. – М.: Всероссийский центр производительности, 2003.
25.Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2000.
26.Сотникова С.И. Управление карьерой: Уч. пос. – М.: ИНФРА-М, 2004.
27.Справочник директора предприятия. – 4-е изд. – М.:ИНФРА-М, 2006.
28.Травин В.В. , Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело ЛТД, 2005.
29.Трейси Диана. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга. - М.: Автор, 1993.
30.Управленческое консультирование / Под ред. М. Куба - М.: Интерэксперт, 1992.
Приложение 1
Штатное расписание ООО «Совет по туризму и экскурсиям»
№ | Наименование должности | Кол-во штатных единиц |
1 | Генеральный директор | 1 |
2 | Главный бухгалтер | 1 |
3 | Руководитель отдела по выездному туризму | 1 |
4 | Руководитель отдела по внутреннему туризму | 1 |
5 | Руководитель отдела по обработке информации | 1 |
6 | Бухгалтер | 1 |
7 | Менеджер по внутреннему и выездному туризму | 2 |
8 | Помощник менеджера по внутреннему и выездному туризму | 2 |
9 | Переводчик | 2 |
10 | Менеджер по продаже авиабилетов | 1 |
11 | Менеджер по внутреннему туризму | 2 |
12 | Менеджер по деловому туризму | 2 |
13 | Менеджер по работе с клиентами | 2 |
14 | Менеджер работе с персоналом | 1 |
15 | Маркетолог | 1 |
Итого | 20 |
Приложение 2
Организационная структура ООО «Совет по туризму и экскурсиям»
Наименование показателя | Ед. изм. | Динамика по годам | ||
2007 | 2008 | 2009 | ||
Объем продаж | млн. руб. | 12,3 | 18,6 | 19,2 |
Величина основных фондов | млн. руб. | 7,45 | 8,15 | 8,23 |
Удельный вес основных фондов непроизводственного назначения | % | 70,3 | 72,5 | 71,4 |
Производительность труда, понимаемая как отношение прибыли к численности персонала | млн. руб./чел | 0,115 | 0,147 | 0,155 |
Прибыль | млн. руб. | 1,84 | 2,8 | 3,1 |
Удельный вес фонда потребления в прибыли | % | 37 | 43 | 40 |
Численность персонала, всегов том числе по категориям: | чел. | 16 | 19 | 20 |
- Руководители | чел. | 4 | 5 | 5 |
- Специалисты | чел. | 12 | 14 | 15 |
Текучесть кадров | чел. | 1 | 1 | 1 |
Образовательный состав персонала: | чел. | |||
- средне специальное | 2 | 2 | 2 | |
- незаконченное высшее | 3 | 4 | 4 | |
- высшее | 11 | 13 | 14 | |
Возрастной состав персонала: | чел. | |||
- до 18 лет | 1 | 1 | 1 | |
- 18-25 лет | 6 | 6 | 6 | |
- 26-36 лет | 4 | 7 | 8 | |
- 37-50 лет | 3 | 4 | 4 | |
- свыше 50 лет | 2 | 1 | 1 | |
Средний возраст работающих | лет | 31,75 | 31 | 31 |
Структура персонала по полу: | % | |||
- женщин | 56 | 53 | 50 | |
- мужчин | 44 | 47 | 50 | |
Распределение персонала по стажу: | чел. | |||
- до 1 года | 2 | 2 | 2 | |
- 1-3 года | 5 | 6 | 5 | |
- 3-5 лет | 6 | 7 | 8 | |
- 5-10 лет | 2 | 2 | 3 | |
- более 10 лет | 1 | 2 | 2 | |
Уровень профессиональной подготовки (для руководителей и специалистов) | % | |||
- высшее образование | 87,5 | 89,5 | 90 | |
- среднее специальное | 12,5 | 10,5 | 10 | |
- практики | 0 | 0 | 0 |
Приложение 4
№ п/п | Наименование компонента социальной мотивации | Затраты, руб. | Отклонение в руб. | Отклонение в % | Тенденция | |
2007 год | 2008 год | |||||
1 | Повышение квалификации сотрудников | 23789 | 34567 | 10778 | 45,31 | ↑ |
2 | Оказание помощи женщинам | 12345 | 17896 | 5551 | 44,97 | ↑ |
ИТОГО | 36134 | 52463 | 16329 | 45,19 | ↑ |
Приложение 7