Анализ финансово состояния показывает то, что организация среднеустойчива, т.е. средняя вероятность банкротства.
2.4 SWOT – анализ автосалона ООО «Инвест Авто»
Цель: используя свот-анализ определить перспективные стратегические направления развития предприятия.
1 Этап. Сформулировать матрицу сильных и слабых сторон предприятия в сочетании с угрозами и возможностями его развития.
Таблица 6. Матрица сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и возможностями
| Сильные стороны 1. Стабильное положение на рынке 2. Разумная ценовая политика 3. Разнообразие услуг 4.Высококвалифицированный персонал 5. Высокое качество товара 6. Хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей | Возможности 1. Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей 2. Появление молодого квалифицированного персонала 3. Увеличение доли рынка 4. Расширение ассортимента товара и услуг |
| Слабые стороны 1. Пассивная рекламная компания 2. Низкий уровень организационной культуры | Угрозы 1. Жесткая конкуренция на данном рынке 2.Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях |
2 Этап. Определить экспертные количественные оценки парных сочетаний:
«Сильная сторона – Угроза»;
«Слабая сторона – Угроза»;
«Сильная – Возможность»;
«Слабая – Возможность».
Таблица 7. Экспертные количественные оценки
| Сильные | Слабые | ||||||||||
| Стабильное положение на рынке | Разумная ценовая политика | Разнообразие услуг | Высококвалифицированный персонал | Высокое качество товара | Хорошее впечатление у покупателей о компании | Пассивная рекламная компания | Низкий уровень организационной культуры | Итого | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | ||||
| Возможности | Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей | 1 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 3 | 3 | 33 |
| Появление молодого квалифицированного персонала | 2 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 3 | 1 | 31 | |
| Увеличение доли рынка | 3 | 5 | 4 | 5 | 3 | 5 | 5 | 3 | 2 | 32 | |
| Расширение ассортимента товара и услуг | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 3 | 35 | |
| Угрозы | Жесткая конкуренция на данном рынке | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 1 | 2 | 30 |
| Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях | 6 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 1 | 2 | 24 | |
| Итого | 26 | 23 | 28 | 24 | 28 | 29 | 14 | 13 | |||
Анализ данных таблицы позволяет сделать следующие выводы:
1. Главной угрозой фирмы – жесткая конкуренция на рынке(30б).
2. Основная возможность- расширение ассортимента товара и услуг(35б), рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей(33б)
3. Основные сильные стороны -это хорошо сложившиеся впечатление у покупателей о компании(29б), разнообразие услуг, высокое качество товара(28б).
4. Основные слабые стороны - пассивная рекламная компания(14б).
3 Этап. Составить матрицу содержащую формулировки основных проблем, возникшей из комбинации сильных и слабых сторон возможностями и угрозами. В формулировке проблем пронумеровать в проблемном поле предприятия.
Таблица 8. Проблемное поле предприятия
| Сильные | Слабые | |||||||||
| Стабильное положение на рынке | Разумная ценовая политика | Разнообразие услуг | Высококвалифицированный персонал | Высокое качество товара | Хорошее впечатление у покупателей о компании | Пассивная рекламная компания | Низкий уровень организационной культуры | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||
| Возможности | Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей | 1 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 6 |
| Появление молодого квалифицированного персонала | 2 | 7 | 8 | 3 | 7 | 9 | 1 | 6 | 8 | |
| Увеличение доли рынка | 3 | 4 | 10 | 4 | 8 | 4 | 4 | 2 | 8 | |
| Расширение ассортимента товара и услуг | 4 | 4 | 3 | 3 | 8 | 9 | 3 | 1 | 8 | |
| Угрозы | Жесткая конкуренция на данном рынке | 5 | 4 | 10 | 3 | 11 | 2 | 3 | 2 | 6 |
| Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях | 6 | 12 | 12 | 3 | 7 | 3 | 5 | 1 | 4 | |
Таблица 9. Ранжирование возможностей и проблем предприятия по значимости
| № п/п | Формулировка проблем | Оценки | Ранг |
| 1 | Обеспечение связей с общественностью с целью создания положительного имиджа организации | 18 | 3 |
| 2. | Активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной компании, определения ее основных целей. | 16 | 4 |
| 3. | Разработка и реализация новых видов товаров и услуг | 40 | 1 |
| 4. | Дальнейшее совершенствование качества услуг, товаров с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации | 35 | 2 |
| 5. | Увеличение объема производств | 9 | 7 |
| 6. | Формирование и развитие организационной культуры, ориентированной на мотивацию каждого сотрудника. | 8 | 7 |
| 7. | Привлечение молодых перспективных специалистов для работы в организации (для разработки проектов, программ, новых видов услуг) | 13 | 5 |
| 8. | Организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью научно-технических, экономических и конъюнктурных изменений. | 18 | 3 |
| 9. | Непрерывное освоение инновационных технологий и разработок | 10 | 6 |
| 10. | Поддержание гибкой ценовой политики, ориентированной на предоставление наиболее выгодных цен. | 8 | 7 |
| 11. | Поддержание высокого качества и скорости сервисного обслуживания клиентов | 4 | 8 |
| 12. | Систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов | 6 | 8 |
На основании SWOT – анализа автосалона ООО «Инвест Авто» можно выделить следующие основные проблемы:
1) Разработка и реализация новых видов товаров и услуг (40б);
2) Дальнейшее совершенствование качества услуг, товаров с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации (35б);
3) Обеспечение связей с общественностью с целью создания положительного имиджа организации (18б);
4) Организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью научно-технических, экономических и конъюнктурных изменений (18б).
На основании проделанных анализов внешней среды, анализа технико-экономических показателей, и финансовой устойчивости можно выделить следующее. На данном рынке наблюдается жесткая конкуренция, но принятие правильной стратегии развития, позволит предприятию завоевать свой определенный сегмент.
Глава 3. Проектные предложения по совершенствованию развития предприятия
3.1 Предложения (план мероприятий), направленные на реализацию стратегии
На основании проделанных анализов внешней и внутренней среды, можно предложить план мероприятий направленных на реализацию стратегии. Необходимо выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:
- Разработка и реализация новых видов товаров и услуг (40б);
- Дальнейшее совершенствование качества услуг, товаров с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации (35б);
- Обеспечение связей с общественностью с целью создания положительного имиджа организации (18б);
- Организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью научно-технических, экономических и конъюнктурных изменений (18б)
Главной целью компании является получение устойчиво высокого дохода на вложенный капитал. Чтобы прибыльность вложений была выше, чем у конкурентов, конкурентное преимущество над ними должно быть устойчивым; иными словами, качество предоставляемых потребителям товаров и услуг должно быть выше. Необходимо вкладывать в развитие производственных возможностей, обеспечивающих сохранение конкурентного превосходства на будущее.
1- Расширить ассортимент, для этого необходимо поставлять новые виды машин, от разных производителей к 2009г.
2- Повысить контроль за качество поставляемых автомобилей к 2009году.
3- Повысить квалификацию всех работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами к 2009 году.
4- Необходимо тщательно отслеживать информацию, касающуюся выпуска новых автомобилей в течение каждого последующего года. Для того чтобы первым предлагать их своим потребителям.
5- Предоставлять более длительные сроки гарантии, чем у других фирм в течение 10 лет.