11. Организационная приверженность (организационная приверженность: основные источники, структура, изучение, оценка; формирование высокой организационной приверженности персонала).
12. Модели эффективного кадрового делопроизводства.
13. Психология влияния.
14. Современные психотехнологии в процессе консультирования.
15. Конфликтные отношения (Причины развития конфликтов, позитивные функции конфликтов, стадии, способы разрешения, формы поведенческих реакций и т.д.).
16. Бизнес-тренинги (методология, способы подачи материала; формы проведения).
Стоимость обучения двух менеджеров для ОАО «Газпромнефть» составит 13000 руб. Обучение будет происходить в вечернее время и выходные дни, поэтому не повлияет на график работы данных сотрудников. Продолжительность обучения – 32 академических часа
Экономическая эффективность обучения определяется соотношением между суммарными затратами на организацию и проведение учебно-тренировочного процесса и финансовыми результатами обучения, выраженными в виде дополнительного прироста полезных результатов деятельности организации, увеличения ее потенциала, снижения затрат на обеспечение функционирования, уровня риска ее функционирования.
Результатом данного обучения будет уменьшение затрат на привлечение в компанию персонала со стороны вследствие лучшей работы менеджеров отдела кадров по комплектованию штатов и отбора персонала вОАО «Газпромнефть».
Прием на работу нового сотрудника обходится ОАО «Газпромнефть» примерно в 35% от его заработной платы. В 2009 году из компании по собственному желанию ушло 17 человек, текучесть кадров при этом составила 0,19%. Средняя заработная плата 1 работника за этот период составила 126960 руб./год, следовательно – 10580 руб./мес. В этом случае можно говорить о том, что на замещение уволившихся сотрудников в 2009 году вОАО «Газпромнефть» потратила 62951 руб. (10580 · 0,35 · 17). Отсюда следует необходимость совершенствования по комплектованию штатов и отбора и персонала в компании.
Расчет эффективности мероприятий по комплектованию штатов и повышению квалификации менеджеров отдела кадров ОАО «Газпромнефть» представлены в табл. 8.
Таблица 8
Расчет эффективности мероприятий по комплектованию штатов и повышению квалификации менеджеров отдела кадров ОАО «Газпромнефть»
| Экономический эффект от мероприятия | Затраты на мероприятие | ||
| 1. Процент улучшения по комплектованию штатов системы отбора и найма персонала, % | 60 | 1. Количество менеджеров, охваченных мероприятием, чел. | 2 |
| 2. Затраты на привлечение персонала в 2009 году, руб. | 62 951 | 2. Стоимость обучения, руб./1 чел. | 6 500 |
| 3. Общее уменьшение суммы затрат на привлечение персонала после проведения мероприятия, руб. | 37 770,6 | 3. Общая стоимость обучения, руб. | 13 000 |
| Годовой экономический эффект, руб. | 24 770,6 | ||
Таким образом годовой экономический эффект по комплектованию штатов составил 24770,6 руб., что говорит об экономической эффективности от внедрения мероприятия по повышению квалификации менеджеров отдела кадров ОАО «Газпромнефть». Необходимо также отметить, что данное мероприятие позволит компании более эффективно управлять персоналом в долгосрочном периоде, и, следовательно, экономия от предложенной меры будет возрастать.
3.3 Мероприятие по использованию в ОАО «Газпромнефть» услуги лизинга при комплектовании штатов и отбору персонала
В корпорациях нередко встает проблема несоответствия наличных трудовых ресурсов и потребности в них. Для ее решения необходимо разрабатывать программу изменения качественных и количественных параметров трудовых ресурсов организации.
Диагностика состояния кадровых вопросов в ОАО «Газпромнефть» выявила ряд проблем:
1) наличие высокой текучести персонала. В среднем значение данного показателя находится на уровне 20% в год;
2) в числе основных причин увольнения работников по данным учета в компании являются обладание специальными знаниями, низкая заработная плата и недовольство премиями.
С целью разрешения данных негативных тенденций в ОАО «Газпромнефть» необходимо внедрить качественно новую модель работы с персоналом, в частности удовлетворение потребности в персонале посредством лизинга персонала.
Лизинг персонала (staff leasing) - это правоотношения, возникающие в тот момент, когда кадровое (рекрутинговое) агентство заключает трудовой договор с работником от своего имени, а затем направляет его на работу в какую-либо компанию на определенный срок [22, с. 2].
В результате пользования данной услугой компания снизит финансовые затраты на содержание персонала, сэкономит время за счет снижения документооборота (ведение кадрового делопроизводства и бухгалтерии), а также получит следующие очевидные преимущества:
- формальное сокращение численности штатных сотрудников без потери квалифицированных кадров;
- оптимизация отношений с персоналом;
- возможность приема работников на любой срок.
При этом ОАО «Газпромнефть» сможет ежедневно гибко регулировать численность в соответствии с потребностью в персонале, чего невозможно достичь при комплектовании постоянного штатного состава. Реализовав данное мероприятие, компания избавится от постоянной текучести кадров, невыходов на работу и опозданий, обеспечит полное и профессиональное выполнение задания работниками.
Планируется обратиться за услугой по лизингу персонала в кадровый холдинг «Кадры+», так как именно эта компания первой представила на омском рынке требуемую услугу. При этом кадровый холдинг «Кадры+» берет на себя обязанность:
- предоставления клиенту работника требуемой квалификации;
- заключения трудового договора с работником;
- ведения кадрового делопроизводства;
- расчета и выплаты работнику заработной платы и вознаграждений;
- расчета и выплаты всех налоговых отчислений в установленные Законодательством РФ фонды;
- предоставления справок по требованию работника;
- взаимодействия с налоговыми и социальными государственными органами по всем вопросам, связанным с трудоустройством и дальнейшей работой сотрудника.
Преимущества кадрового холдинга перед другими компаниями г. Омска, работающими в данном секторе является то, что для работы по каждому проекту создается отдельная проектная группа, состоящая из профессиональных рекрутеров «Кадры+» и по всем возникающим вопросам клиент взаимодействует с одним контактным лицом - координатором проекта.
ОАО «Газпромнефть» гарантирует оплату счетов кадрового холдинга в полном объеме в установленный срок и предоставление приглашенному специалисту оговоренных условий работы. «Кадры+» со своей стороны гарантирует конфиденциальность всей информации, к которой будет допущен предоставляемый работник, а также качество выполняемых работ. Агентство обязано предоставить замену в случае болезни или невыхода на работу нанятого сотрудника. С лизинговым специалистом у кадрового холдинга заключен постоянный или временный трудовой договор, на основании которого холдинг откомандировывает сотрудника в компанию для выполнения работ.
Было выявлено, что наиболее часто увольнения происходят среди технического персонала. Поэтому мероприятие по лизингу персонала в ОАО «Газпромнефть» в первую очередь будет направлено именно на данную категорию работников. В настоящее время в цеху по переработке работает 80 техников, планируется для начала заменить 10 сотрудников пенсионного возраста на работников, предоставленных «Кадры+». Оклад одного работника в среднем составляет 17400 руб./мес., вместе с отчислениями – 19324 руб./мес. Таким образом, при сокращении 10 человек, ОАО «Газпромнефть» сэкономит на ФОТ 11118,88 тыс. руб., в то же время, при сокращении компания в течение 2 месяцев обязана выплачивать работникам среднюю заработную плату и производить отчисления в фонды.
Практический опыт внедрения подобного мероприятия в цеху свидетельствует о том, что среднее увеличение выработки работниками составляет 2% в год.
Основной статьей расходов будет стоимость услуги по лизингу персонала. При этом в стоимость услуги включены: месячный доход сотрудника до выплаты подоходного налога, налоговые отчисления согласно Законодательству РФ, услуги банка за перевод денег на банковские карты сотрудников, гонорар кадрового холдинга «Кадры+».
Расчет экономической эффективности данного мероприятия представлен в табл. 9.
Из данного расчета видно, что реализация предлагаемого мероприятия в ОАО «Газпромнефть» позволит получить экономический эффект в размере 590,88 тыс. руб. в год.
Таблица 9
Расчет экономической эффективности от внедрения мероприятия по лизингу персонала в ОАО «Газпромнефть»
| Экономический эффект от мероприятия | Затраты на мероприятие | ||
| 1. Количество сокращаемых штатных единиц работников | 10 | 1. Среднее количество привлекаемого в течение года персонала, чел. | 10 |
| 2. Средняя заработная плата, ЕСН и прочие выплаты одного работника, руб./мес. | 9 324 | 2. Тариф на привлечение одного работника требуемой квалификации (включая гонорар «Кадры+»), руб./мес. | 20800 |
| 3. ФОТ + ЕСН уволенных постоянных работников, руб./год | 1 118 880 | 3. Общая стоимость услуги по лизингу персонала, руб./год | 2 496 000 |
| 4. Увеличение выработки (выручки), руб./год | 2 154 480 | 4. Выплата выходного пособия сокращенным сотрудникам (2 мес.), руб. | 186 480 |
| Итого (стр. 3 + стр. 4), руб./год | 3 273 360 | Итого (стр. 3 + стр. 4), руб./год | 2 682 480 |
| Годовой экономический эффект, руб. | 590 880 | ||
Кроме того, данная мера позволит ОАО «Газпромнефть» снизить текучесть кадров. Общая величина годового экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий составит 1642,76 тыс. руб., следовательно, все предложенные в данной дипломной работе мероприятия являются эффективными.