Заключение
Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя.
Основными ее задачами являются: изучение запросов и потребностей в товарах с ориентацией на покупательскую способность; определение ассортиментной политики; формирование и регулирование процессов поставки, хранения, подготовки к продаже и реализации товаров в увязке с целями деятельности предприятия; обеспечение заданного товарооборота материальными и трудовыми ресурсами. И выполнение этих задач необходимо обеспечить в условиях непрекращающейся ни на минуту конкурентной борьбы.
Утверждение о том, что без автоматизации не выдержать конкурентной борьбы, давно доказано опытом западного бизнеса и стало банальностью. Использование информационных технологий для управления предприятием делает любую компанию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры. Благодаря современным информационным технологиям изменился инструментарий в управлении фирмой. Настолько сильно изменился, что повлиял на все процессы, к которым имеют отношение менеджеры: планирование, организацию, руководство и контроль.
Автоматизация процессов позволяет:
1) Повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных.
2) Снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменить характер труда сотрудников, избавляя их от выполнения рутинной работы и давая возможность сосредоточиться на профессионально важных обязанностях.
3) Обеспечить надежный учет и контроль поступлений и расходования денежных средств на всех уровнях управления.
4) Руководителям среднего и нижнего звеньев анализировать деятельность своих подразделений и оперативно готовить сводные и аналитические отчеты для руководства и смежных отделов.
5) Повысить эффективность обмена данными между отдельными подразделениями, филиалами и центральным аппаратом.
6) Гарантировать полную безопасность и целостность данных на всех этапах обработки информации.
Но использование даже самых современных и самых дорогих информационных систем не является панацеей от всех бед. Как всегда все зависит от человека, а информационная система – это просто высокотехнологичный инструмент, который требует навыков обращения с ним. А также, высокой организационной культуры персонала, который будет им пользоваться.
Объектом исследования в дипломной работе выступила ООО «Арго» - розничная сеть обувных магазинов. На ее примере было продемонстрирован процесс внедрения новой информационной системы, которая обеспечила автоматизацию бизнес-процессов компании на качественно ином уровне, нежели существующая система предыдущего поколения.
Для руководителя предприятия в первую очередь важно, чтобы система автоматизации приносила реальную пользу. "1С: Предприятие 8. Управление торговлей" повышает эффективность работы предприятия за счет автоматизации рутинных операций, за счет ведения учета в реальном масштабе времени, за счет быстрой и удобной подготовки информации для принятия решений на разных уровнях. Большим преимуществом "1С: Предприятия" является то, что система очень быстро запускается в эксплуатацию и начинает приносить отдачу. При изменении масштабов, подходов к управлению или организации работ на предприятии перестройка системы не требует больших затрат. Это достигается за счет построения бизнес-решений на мощной современной технологической платформе. Важным достоинством системы "1С: Предприятие" является ев широкая популярность - более 3000 специализированных фирм и множество сертифицированных специалистов готовы помочь каждому предприятию в установке, эксплуатации и дальнейшем совершенствовании системы автоматизации.
В отличие от предыдущей версии 7.7, "1С: Предприятие 8" рассчитано не только на автоматизацию учета, но и на реальную помощь управленцам всех уровней, начиная с директора. Многие руководители оценят новые средства интерактивного анализа ситуации, получения детальных расшифровок интересующих показателей. Однако, еще более важна возможность получения и анализа управленческой информации на регулярной основе. Но не обязательно изучать экранные меню или детально знать функции системы, чтобы использовать "1С: Предприятие 8" как активный источник необходимых сведений. Например, опция "Рапорт руководителю" обеспечит формирование и представление обзора текущей ситуации - автоматически, регулярно, по заданному распорядку. Значения основных показателей, проблемы, требующие оперативного вмешательства, сопоставление результатов работы менеджеров - этот отчет можно просмотреть в Интернете, получить по электронной почте в командировке или поручить секретарю его распечатать.
В новой системе уделен максимум внимания тому, чтобы обеспечить эффективность ежедневной работы. Широкие возможности подготовки всех необходимых документов, управления товародвижением и ценообразованием, приема заказов и контроля их исполнения, оптимизации складских запасов, анализа товарооборота, планирования закупок и поставок сделают ее надежным помощником бухгалтера.
"1С: Предприятие 8. Управление торговлей" позволило создать в ООО «Арго» единое информационное пространство, организовать четкое взаимодействие подразделений.
Процесс модернизации информационной системы управления компанией предварялся исследованием основных бизнес-процессов, с целью определения целей и масштабов разработки.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия выявил наличие проблемы все увеличивающего размера товарных остатков.
Были даны следующие рекомендации по дальнейшему совершенствованию информационного обеспечения управления ООО «Арго»:
1) Совершенствование системы управления товарными остатками;
2) Определение оптимальной структуры финансово-экономической службы и полная интеграция ее информационных потоков в автоматизированную системы информационного обеспечения управления;
3) Применение средств моделирования бизнес-процессов для поднятия качества работы кадровой службы на новый уровень.
Данные рекомендации при условии их выполнения будут способствовать повышению конкурентоспособности фирмы, а также позволят получить более высокие финансовые результаты от коммерческой деятельности.
Список литературы:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I, II // Система «Консультант +» - Справочно-правовая система. Санкт-Петербургский выпуск, 2008.
2. Авербух Р.Н., Крутик А.Б. Информационные и бизнес-коммуникации в предпринимательстве – Гатчина: ЛОИЭФ, 2006 – 146 с.
3. Ансофф И.К. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2003. - 356с.
4. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2008.
5. Баканов М.И., Шеремет Л.Д. Теория экономического анализа: Учебник для вузов. - 4-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 414 с.
Бьёрн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования (Серия «Практический менеджмент»). / С.В. Ариничева Науч. ред. Ю.П. Адлер; М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.
6. Вводный курс по экономической теории: Учебник для лицеев/Российск. экономич. академия им. Г.В. Плеханова: Под. ред. Г.П. Журавлевой. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 363с.
7. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для студ. вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 2004. - 296 с.
8. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2007.
9. Забелин П.В., Моисеев А.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие.- М.: ИВЦ - Маркетинг, 2005.
10. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 410 с.
11. Информатика: Учебник.-5-е перераб. изд./Под ред. профессора Н.В. Макаровой. – М.: Финансы и статистика, 2006.-768 с.: ил.
12. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство/ Пер. с англ. под ред. проф. А.Н. Романова - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004.-239с.
13. Корабельников В.М. Стратегия предпринимательства: Учебное пособие - СПб.: СПбГИЭУ, 2008.-145с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Под. ред. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1993. - 736 с. 79.Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии. - М.: Юристъ, 2001.
15. Крутик А.Б., Решетова М.В., Никольская Е.Г. Инновации и инвестиции в предпринимательстве – СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. – 927 с.
16. Крутик А.Б., Инвестиционные решения в предпринимательстве – СПб.: РГГМУ, 2004 – 502 с.
17. Крутик А.Б., Бессонова Н.Ю. Модернизационное предпринимательство – СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2007. – 160 с.
18. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. Второе издание. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006.
19. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер.с франц. - СПб.: Наука, 2004. - 374 с.
20. Луценко Е.В. Системно-когнитивный анализ как развитие концепции смысла Шенка-Абельсона. Краснодар: КубГАУ, 2002.
21. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - 560 с.
22. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Разработка стратегии развития предприятия -требование времени// ЭКО. - 2005. - №11. - С. 13-24.
23. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2007.
24. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжениринг бизнеса: Реинжениринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 333с.