Элементы интегрирование системы менеджмента качества (стр. 4 из 4)

4. Анализировать и предпринимать по улучшению СЭМ (4.6)

- проводить анализ со стороны руководства СЭМ через необходимые промежутки времени

- идентифицировать области для улучшения.

1.4 Общие требования стандартов ИСО 9001 и ИСО 14001 как ядро для ИСМ

Стандарт ИСО 9001-2008 не содержит конкретных требований к другим системам менеджмента, таким как менеджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Однако стандарт позволяет организации согласовать или интегрировать свою собственную систему менеджмента качества с другими системами менеджмента с соответствующими требованиями. Приложение А показывает соответствие между ИСО 9001:2008 и ИСО 14001:2007.

Создание ИСМ, что называется «с нуля», должно строиться на принципах, установленных во всех международных стандартах менеджмента.

Порядок создания ИСМ может быть таким же, как и при создании СМК в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9001. В общем случае этот порядок включает последовательное выполнение этапов, показанных на рисунке

Рисунок 3. Порядок создания ИСМ

Требования стандарта ISO-9001 полностью совместимы с требованиями стандартов ISO-14001. Однако организацией должны быть определены подходы к совмещению задач между этими системами/стандартами. Особенностью стандарта ISO-9001 является то, что он предъявляет требования к системе организации управления производством, которое и влияет на качество продукции и услуги компании. Система менеджмента качества является частью всей системы менеджмента организации и направлена на удовлетворение всех заинтересованных сторон, особенно потребителей организации. Основными требованиями к системе менеджмента качества является соответствие качества данной продукции требованиям нормативно-технических документов, обеспечение стабильного качества производства или оказания услуг.

Внедрение системы экологического менеджмента улучшает экологическую обстановку путем перехода от ликвидации последствий нештатных ситуаций к их предупреждению. Таким образом, применение стандарта ISO-14001 улучшает экономические показатели за счет сокращения финансовых затрат на выплату штрафных санкций. Также ISO-14001 помогает организации проводить мониторинг и внедрять процедуры измерений, которые позволяют отслеживать прямые или косвенные воздействия на окружающую среду.

Общими для систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента, являются разделы (пункты) стандартов:

Управление документацией

Управление ресурсами

Мониторинг, изменение, улучшение

Внутренние аудиты.

Обе эти системы опираются на процессный подход и могут быть проверены при помощи процедуры внутренних аудитов. Поэтому их удобно и эффективно совместно применять на предприятии.

1.5 Анализ системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны здоровья

Анализ ИСМ осуществлен в соответствии с положениями международных стандартов ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности», ISO 14004:2004 «Системы экологического менеджмента . При проведении оценки (измерений), анализа , разработки рекомендаций и принятии решений по улучшению ИСМ учтены следующие аспекты:

-преобразование результатов измерений в информацию и знания, преимущественно осуществлялось для процессов

- применение измерений, анализа и принятие решений по улучшению процессов ИСМ использовались для установления соответствующих приоритетов;

-выполнение требований по обеспечению результативности коммуникаций с заинтересованными сторонами (персоналом ООО ПСП «Нефтестройкомплект», единственным акционером, инвесторами, органами государственного управления, общественностью);

-получение данных из различных источников (на уровне подразделений, потребителей, заинтересованных сторон, СМИ и др.);

-принятие решений и осуществление действий, основывались на результатах логического анализа , методов инжиниринга, включая статистические методы, с учетом имеющегося опыта.

Цели в области ИСМ за год должны быть разработаны на основе Политики в области качества, экологии, профессиональной безопасности и охраны здоровья организации и на основании этих данных, должны быть предоставлены структурным подразделениями, утверждены Президентом организации.

Цель «Обеспечение эффективного управления и развития человеческого капитала» в части обеспечения требуемого уровня профессиональной подготовки персонала в количестве 50 человек с учетом роста объемов работ, внедрения уникального, высокотехнологичного оборудования, качественных изменений технологии производства и современных методов менеджмента .

Одним из требований стандартов ИСО 9001, ИСО 14001, OHSAS 18001 является постоянное улучшение. Улучшение, в первую очередь, связано с развитием систем менеджмента , что предусматривает периодическую проверку состава процессов ИСМ и их критериев в сопоставлении со стратегическими целями компании, принципами политики в области качества, экологии, профессиональной безопасности и охраны здоровья и целями ООО ПСП «Нефтестройкомплект» в области ИСМ.

Применение процессного подхода позволяет:

- осуществить интеграцию и корректировку процессов;

- обеспечить концентрацию усилий на результативности процессов;

- обеспечить прозрачность деятельности Компании;

- осуществить оптимизацию распределения функций.

Результативность и эффективность процессов за год оценена посредством внутреннего и внешнего контроля. Используя мониторинг и измерение процессов организации имеет четкое представление о состоянии реализуемых процессов.

Раздел 2.

2.1 Определение критериев

Управление человеческими ресурсами

Критериями результативности процесса являются:

- % текучести персонала;

- результативность обучения, в %;

- % соответствия сотрудников требованиям по квалификации, в % по итогам аттестаций и оценок.

Текучесть кадров в целом по ООО ПСП «Нефтесройкомплект »составила 6,9 %, что ниже уровня 2009 года на 4,1 % и находится в допустимых границах.

По итогам аттестаций и оценок все работники ООО ПСП «Нефтесройкомплект» соответствуют квалификационным требованиям.

Процесс результативен.

Управление надежностью

Критериями результативности процесса являются:

- наработка основного оборудования на отказ (оценка работоспособности оборудования и достаточность затрат на поддержание оборудования в рабочем состоянии);

- динамика отказов, составляющих наибольшую долю

- количество недоотпуска электроэнергии.

Сбор данных по критерию «наработка на отказ» ведется с 4 квартал

Для повышения надежности необходимо провести обучение линейного персонала методам и способам быстрого и качественного восстановления линий, руководителей соответствующих служб - четкой организации аварийно-восстановительных работ и принятию правильных решений.

Процесс находится в управляемых условиях, результативен.

Правление профессиональной безопасностью и охраной здоровья:

Критериями результативности процесса являются:

- количество инцидентов на 100 работников;

- количество замечаний, выявленных надзорными органам

- удельные затраты по охране труда

нормативными требованиями, на 100 работников.

Процесс находится в управляемых условиях, результативен.

Результативности и эффективность управляемости – процессы СМК

№	показатель	9001	14000	результативность	эффективность		Пороговое значение
1	Стоимость проекта	*	*	8 млн. рублей
2	Применение экологичных материалов	*	От 30 %
3	Квалификация персонала	*	*	Слесарь – 6 разрядГл инж – 5 лет
4	Текучесть персонала	*	6,9 %
5	Техническая эксплуатация и ремонт энергетического оборудования	*	*		выполнение плановых сроков ремонта -2 месяца-удельная стоимость работ -1мил.руб

На основании проведенного анализа в таблице можно считать

1. Выполнение Целей, программ и планов ООО «в области ИСМ результативным.

2. Политики в области ИСМ актуальны

3. Признать, что ИСМ является пригодной, достаточной и результативной.

4. Признать механизм управления ресурсами результативным, действие его будет осуществляться.

Заключение

Проанализировав общие принципы, заложенные в международные стандарты в области качества и экологического менеджмента (ИСО-9001 и ИСО-14001), можно убедиться в том, как важны эти своды правил для организаций.

Принципы менеджмента, установленные в стандартах, являются добровольными. Однако, все требования стандартов должны соблюдаться на современном предприятии, чтобы совершенствовать бизнес в долгосрочной перспективе. Каждая организация в обязательном порядке может успешно совмещать эти два стандарта в своей деятельности, так как их разделы очень похожи и взаимодополняют друг друга.

Деятельность каждого предприятия направлена на удовлетворение потребностей потребителя и других заинтересованных сторон, в том числе, окружающей среды, которые очень изменчивы.

Проанализировав все принципы стандартов в работе, стало ясно, что каждая организация должна стремиться к постоянному совершенству, иначе она прекратит своё существование.

Организация должна проводить мониторинг информации, касающийся восприятия потребителем выполнения организацией его требований, как одного из способов измерения работы системы менеджмента качества.

Также организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы времени, как для того, чтобы проверить требования качества, так и для того, чтобы проверить выполнение требований экологического менеджмента. Хорошее предприятие также проводит регулярные аудиты для улучшения своих целей. В ходе аудита, руководство уже чётко имеет представление о состоявшихся изменениях.

Высшее руководство должно анализировать системы менеджмента качества и экологического менеджмента через запланированные интервалы времени, чтобы обеспечить их постоянную пригодность, адекватность и результативность. Анализы должны содержать оценку возможностей улучшения и необходимость изменений систем менеджмента, включая экологическую политику и политику по качеству, цели и задачи.

Список использованной литературы

1. ИСО 14001:2007. Системы экологического менеджмента . Требования и руководство по применению.

2. 1 ИСО 9001: 2008. Системы менеджмента качества. Требования.