Вариант | Наименование продукции | Вид несоответствия | Количество несоответствий | |
14 | Пряники заварные «Воронежские фасованные». | Отслаивание глазури с поверхности | 6,6 4,8 5,5% | |
Деформированные изделия | 8,4 4,4 5,2% | |||
Подгорелая поверхность | 0,2 0,4 0,8% | |||
Неравномерная пористость | 2,6 1,3 1,8% | |||
Следы непромеса | 0,1 1,2 1,4% | |||
Посторонний запах | 0,6 0,2 0% | |||
Посторонний привкус | 0,05 0,1 0% | |||
Виды несоответствий | Процент числа жалоб по каждому признаку в сумме | Накопленный процент | ||
1Деформированные изделия | 6 | 39,4 | ||
2Отслаивание глазури с поверхности | 11,63 | 76,4 | ||
3Неравномерная пористость | 13,53 | 88,9 | ||
4Следы непромеса | 14,43 | 94,8 | ||
5Подгорелая поверхность | 14,9 | 97,9 | ||
6Посторонний запах | 15,17 | 99,7 | ||
7Посторонний привкус | 15,22 | 100 |
1.http://altmarketing.ru/dom-kachestva-metod-strukturirovaniya-nuzhd-i-zhelanij-potrebitelya.html
2.http://metrologie.ru/qualitymanagement-stat26.htm
3.http://quality.eup.ru/DOCUM4/7_instrum.htm
4.http://www.elitarium.ru/2009/04/29/dom_kachestva.html
5.http://www.inventech.ru/lib/sfq/sfq-0005/
6.http://www.spc-consulting.ru/app/taguty.htm