- прием «личная жизнь»: поговорить о внеслужебных интересах работника, о возможной оценке его проступка членами семьи, детьми.
Список использованной литературы
1. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. — М.: Аспект — Пресс, 2005. С. 214.
2. Социология труда /Под ред. Н. И Дряхлова и др. — М.: Изд-во МГУ, 2003. С. 200.
3. Методы практической психологии общения/ Под ред. В. П. Захарова, Е. В. Сидоренко. — Л.: ЛГТУ, 1999.
4. Грановская Р. М., Крижанская Ю. С. Творчество и преодоление стереотипов. — СПб.: OMS, 2004.
5. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. — СПб.: Изд-во «Братство»,1999.
6. Панасюк А. Ю. Управленческое общение: практические советы. — М.: Экономика, 2000.
7. Власова Н....И проснешься боссом. — М,: Инфра — М, 1994, т.1.
8. Роль и действия службы персонала в условиях кризиса. Методическое издание. -СПб.: Петербургский профессиональный кадровый клуб, Учебный центр подготовки руководителей СПбГТУ, 1999.
9. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/Под научной ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. — М.: Изд-во МГУ, 1999. С. 191-210.
10. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. — М.: Прогресс, 1993. С. 200.
11. Социальное партнерство в трудовых отношениях: Сб. материалов/Сост. П. М. Кудюкин. — СПб.: СЗКЦ.1999. С. 3.
12. Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: в 2-х т. Т.2. — М.: Республика, 1999. С. 300- 301.