Роль конфликта в современной организации (стр. 3 из 3)

3. Виды стратегий преодоления конфликтов на современных предприятиях

1) Прогнозирование.

2) Разрешение

3) Регулирование

4) Стимулирование

4.Дополните:

-это такой тип поведения, когда человек старается удовлетворить свои интересы за счёт противоположной стороны.

5.Установите соответствие:

1.По содержанию А.Неформальные

2.По природе Б.Многофакторные.

3.По количеству причин В. Частные.

6.Установите соответствие:

1Межличностные А. В организации.

2.Организационные Б. Между личностями

3.Межгрупповые В. Между группой.

7. Установите соответствие:

1.Авторитарный метод А. Альтернативная форма

переговоров

2.Интегральный метод решения Б. Использование «авторитарного

метода» руководителя

3.Арбитраж В.Метод совместного принятия

решений

8.Установите соответствие:

1.По количеству участников А. Рациональные.

2.По характеру влияния Б.Внутриличностные

3.По ранговым различиям В. Однофакторные

4.По количеству причин Г.Вертикальные

Ключ к тесту.

1.(1)

2.(1,2,3)

3.(1,2,3)

4.Конкуренция

5. 1. В

2.А

3.Б

6. 1.Б

2.А

3.В

7. 1.Б

2.В

3.А

8. 1.Б

2.А

3.Г

4.В

Список использованной литературы

1.Менеджмент : учебник / под ред.проф. В.И. Королёва. – М50 М.: Экономист, 2006. – 432 с.

2. Менеджмент. 3-е изд., перераб. И доп. Учебник. Гриф МО РФ / Под ред. М.М. Максимцова, М.А.Комарова. М.: Юнити, 2006. 335с.

3.Набоков В.И., Семенов А.К. Основы менеджмента. Гриф МОРФ. М.: Дашков и К, 2008.556 с.

4.Орлов А.И.Менеджмент. Учебник. М.: Издательство "Изумруд", 2003. - 298 с (электронная версия).