Вирішити ці проблеми можна шляхом впровадження в організацію інформаційної системи, яка не має на увазі зміну організаційної структури. Нова інформаційна технологія в організації повинна бути такий, щоб рівні інформації та підсистеми, її обробляючі, зв'язувалися між собою єдиним масивом інформації.
Також у висновку можна зробити висновок, що серед комунікації в EISA переважають міжособистісні комунікації, які проявляються без допомогою технічних засобів і інформаційних технологій. За формою спілкування виділяються вербальні комунікації, як письмові, так і усні. Що стосується каналів спілкування, то поряд з офіційними каналами, співробітники активно взаємодіють і неформальними каналами.
З найбільш поширених бар'єрів, що зустрічаються в EISA можна відзначити наступні: бар'єри відносин, погано сформульовані повідомлення, конкуренція між повідомленнями, втрати в процесі передачі або зберігання, неуважність, недостатній період пристосування, страх, надходження інформації, що виходить за коло зобов'язань, брак інформації.
У зв'язку з цим потрібно врахувати деякі способи профілактики негативних явищ в комунікаційному процесі організації: регулювання інформаційних потоків, управлінські дії, системи зворотного зв'язку, системи збору пропозицій, інформаційні публікації організації, сучасна інформаційна технологія.
Таким чином, здійснювати комунікації всередині організації слід кількома способами, такими як:
1. Особиста бесіда з співробітниками;
2. Розсилка листівок з новинами;
3. Дошка оголошень;
4. Квартальні, річні звіти співробітників (аналог звіту всієї організації);
5. Сторінка організації в Інтернеті;
6. Загальні збори працівників. На підставі проведеного аналізу з використанням системного підходу, нами були виділені наступні істотні бар'єри в діяльності компанії EISA :
1. Телекомунікаційна мережа підприємства.
2. Мовні бар'єри.
3. Вертикальні комунікації.
4. Горизонтальні комунікації.
5. Відсутність координації дій співробітників.
6. Відсутність інформації, необхідної для ухвалення рішень.
Для виявлення найбільш вагомих з цих чинників нами був використаний метод експертних оцінок. В якості експертів використовувалися співробітники компанії. Проведені розрахунки показали що найбільш вагомим є поганий стан телекомунікаційної мережі підприємства, відсутність інформації, необхідної для ухвалення рішень і відсутність координації дій співробітників. Для поліпшення ситуації на підприємстві нами був запропонований проект по модернізації телекомунікаційної системи підприємства, який також дозволить досягти ряду цілей, не пов'язаних з комунікативними процесами на підприємстві, але також що підвищують ефективність роботи персоналу організації. Проведений аналіз капітальних вкладень показав, що усього для модернізації телекомунікаційної системи потрібні вкладення в раз мірі 148434,7 грн., при цьому на забезпечення робочих місць співробітників оргтехнікою доводиться 56% з вказаної суми, на монтаж ЛВс - 38% і на забезпечення співробітників корпоративним мобільним зв'язком - 6%.
1 Андрушків Б. М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. – Львів: Світ, 1995
2 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник, 3-е изд. – М.: Гордарика, 1998.
3 Гріфін Р.В., Яцура В. Основи менеджменту: підручник/ наук. ред. Яцура В., Олесневич Д. - Львів.: Бак, 2001.
4 Діденко А.М. Сучасне ді043Bоводство. – К.: Либідь, 1998
5 Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб.: Издательство „Питер", 1999
6 Завадський Й.С. Менеджмент. – К.: 1998
7 Зубенко Л. Г., Немцов В.Д., Чупріна Н.О. Ділові папери в менеджменті. – К.:МП „Ексоб", 2002
8 Кредісов А.І., Панченко Є.Г. Менеджмент для керівників. – К.: „Знання", 1999
9 Кузьмін О.Є. економіка і менеджмент. Навч посіб. – Львів: Держ. унів. „Львівська політехніка", 1996
10 Мартыненко Н. Технология менеджмента . Учеб. для студентов вузов. – К.: МП „Леся", 1997
11 Менеджмент /под ред. Максимцева – М.: „Банки и биржи", 1998
12 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с анг. – М.: Дело, 1992
13 Немцов В.Д., Довгань Л. Є., Сініок Р.Ф. Менеджмент організації: навч. посіб. – К.:ТОВ „УВПК Ексоб", 2001
14 Основы менеджмента /под. ред. Зайцева О.А. – М.: „Центр", 1998
15 Павлов Основи менеджменту. – К.: Знання, 1998
16 Смолкин А.М. Менеджмент основи организации. Учеб. – М.: ИНФРА-М, 1999
17 Тарнавська Н., Пушкар Р. Менеджмент. –
18 Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1995
19 Уткин Е.А. Курс менеджмента. Учеб. для вузов – М.:1998
20 Хміль Ф.І. Менеджмент. Підручник. – К.: Вища школа, 1995
21 Черкасов В.В., Платонов С.В. Управленческая деятельность менеджера. – М.: Ваклер ХОУП, 1998
22 Шегда А.В. Основи менеджмента: Учеб. пособ. – К.: „Знання", КОО, 1998
23 Шегда А.В. Основи менеджменту. – К.: 2002
24 Юрсітіс І.А., Кравчук І.І. Основи менеджменту. Навч. пос. – К.: Освіта, 1998
25 Аль-Нецмат С.М. Облік і аудит на торгових підприємствах. // Фінанси України №7, 1999
26 Литвиненко О. Інформаційний простір та його захист: теорія і практика // Віче №10, 2000
27 Засурекий Л.Н. Иформационное обеспеченее сегодня и завтра. // Информационное обеспеченее. №3, 2001
28 Палий Теории и практики управления. // Пьоблемы теории и практики управления. №3, 2000