Таблица 3.2
Формы подачи PR-материалов в службу персонала
| Способ донесения информации | Ответственные за информирование | Сроки |
| Выпуск и распространение внутрикорпоративной газеты (дайджеста) | - служба персонала- сотрудники профильных департаментов | Один раз в месяц (утверждается директором по персоналу) |
| Информация на доске объявлений | - служба персонала | В течение одной недели (информация обновляется, как минимум, дважды в неделю) |
| Размещение информации на корпоративном интернет-сайте и в корпоративной сети | - служба персонала- веб-администратор | В течение рабочего дня после получения информации |
| Организация корпоративных мероприятий | - служба персонала | Ежемесячно |
| Информация о проводимых семинарах, тренингах | - служба персонала | Ежемесячно |
| Опросы сотрудников и информирование о результатах исследований | - служба персонала | В течение трех рабочих дней после получения и обработки всех ответов |
| Срочное (оперативное) извещение | - секретарь(телефонограмма или корпоративная почта) | Сразу после распоряжения руководства |
| Итоговый (полугодовой, сезонный) отчет о достижениях компании. Основные результаты работы. Мероприятия, корпоративные события и т. д. | - члены совета директоров- директор по персоналу- руководители подразделений | Один раз в сезон (осенне-зимний, весенне-летний),по итогам сезона |
Обязательное условие качественного обмена информацией – организация внутренних каналов коммуникации между всеми подразделениями компании. Изменения, которые могут происходить в ОАО “Спартак” (реструктуризация, введение в действие новых законов и положений, проведение тренингов, обмен опытом, лучшая практика, новости, информация от совета директоров и т. п.), должны доводиться до сведения всех сотрудников в течение трех дней.
Коммуникация – это двусторонний процесс, основным элементом которого является регулярная обратная связь. Её обеспечение должно производиться систематическим проведением опросов сотрудников, фокус-групп, встреч с руководителями, “горячих” линий с помощью интернета.
Также в качестве налаживания внутренних коммуникаций возможно совершенствование внутреннего интернет-портала “Спартак”, где содержится вся информация о компании, начиная с истории ее создания. Кроме того, там должны отражаться стратегические планы, данные о товарных коллекциях, последних изменениях и новых документах. Кроме того, сотрудникам необходим доступ к свежим новостям, форуму для общения: всё это поможет успешно бороться с “информацией сарафанного радио”, то есть, со слухами и домыслами.
Для эффективного использования внутреннего интернет-портала доступ к нему должен быть обеспечен каждому сотруднику, включая производственный персонал. Это возможно при выделении специального помещения в пределах рабочего цеха, оборудованного необходимыми средствами коммуникации – персональным компьютером и всеми комплектующими с доступом в сеть Интернет.
Необходимо понимать, что вся внутренняя информация строго конфиденциальна, она предназначена исключительно для внутреннего использования. Права доступа к тем или иным сведениям, содержащим коммерческую тайну, для каждого работника определяются индивидуально.
Заключение
В процессе исследования проблемы укрепления стабильности в коллективе предприятия легкой промышленности были выявлены следующие принципиальные особенности:
- легкая промышленность на сегодняшний момент представляет собой стагнирующий сектор российской экономики по причине высокой конкуренции со стороны зарубежных производителей, главным образом китайских; в конечном счете, депрессивное состояние отрасли негативно отражается на внутрифирменных отношениях;
- построение надежной и эффективной системы внутренних PR является для компании главным инструментом в деле обеспечения лояльности собственных сотрудников и укрепления социальной стабильности в коллективе;
- создание системы внутренних PR предполагает длительную работу, которая, как правило, состоит из четырех основных этапов: подготовки, выбора средств, реализации проекта и оценки его эффективности;
- внутренние PR обладают собственным набором инструментов и механизмов, основу которых составляет корпоративная культура компании;
- организация кадровой службы на ОАО “Спартак” отвечает большинству предъявляемых требований, при этом стоимость компании, согласно разработанным ценностям компании, увеличивается за счет обогащения идеями собственных сотрудников;
- в качестве основной проблемы развития внутренних PR ОАО “Спартак” отмечен недостаток каналов и стандартов передачи корпоративной информации его сотрудникам.
И в заключении стоит отметить, что эффективная система внутренних PR является инструментом формирования у работников лояльности и корпоративности, которые способны заметно повысить производительность труда и вовлеченность сотрудников в рабочий процесс.
Список использованной литературы
1. Беленкова, А.А. PRостой пиар / А.А.Беленков. – М.: НТ Пресс, 2006. – 256 с.
2. Горбунова, М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления / М.Ю.Горбунова. – М.: Владос-Пресс, 2008. – 224 с.
3. Друкер, П. Менеджмент / П.Друкер, Д.А.Макьярелло. – М.: Вильямс, 2010. – 704 с.
4. Зинов, В.Г. Менеджмент инноваций. Кадровое обеспечение / В.Г.Зинов. – М.: Дело, 2005. – 496 с.
5. Коргова, М.А. Кадровый менеджмент / М.А,Коргова. – М.: Феникс, 2007. – 464 с.
6. Мишурова, И. Технологии кадрового менеджмента / И.Мишурова. – М.: ИКЦ "МарТ", 2004 – 368 с.
7. Шейнов, В.П. Пиар "белый" и "черный". Технология скрытого управления людьми / В.П.Шейнов. – М.: АСТ, 2007. – 672 с.
8. Щербатых, Ю.В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах / Ю.В.Щербатых. – М: КноРус, 2011 – 248 с.
9. Росстат: [электронный ресурс] // Федеральная служба государственной статистики / www.gks.ru
10. Ведущий портал о кадровом менеджменте: [электронный ресурс] // Построение эффективной системы внутренних PR / www.hrm.ru
11. Сообщество HR – менеджеров: [электронный ресурс] // Корпоративная культура и внутренние PR / /www.hr-portal.ru
12. ОАО “Обувная фабрика “Спартак”: [электронный ресурс] // История организации / www.spartak-shoes.ru
[1] http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/
[2] Щербатых, Ю.В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах / Ю.В.Щербатых. – М: КноРус, 2011 – 248 с.
[3] Мишурова, И. Технологии кадрового менеджмента / И.Мишурова. – М.: ИКЦ "МарТ", 2004 – 368 с.
[4] Шейнов, В.П. Пиар "белый" и "черный". Технология скрытого управления людьми / В.П.Шейнов. – М.: АСТ, 2007. – 672 с.
[5] Коргова, М.А. Кадровый менеджмент / М.А,Коргова. – М.: Феникс, 2007. – 464 с.
[6] http://www.hr-portal.ru/article/korporativnaya-kultura-i-vnutrennii-pr
[7] http://www.hrm.ru/postroenie-ehffektivnojj-sistemy-vnutrennego-pr
[8] Горбунова, М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления / М.Ю.Горбунова. – М.: Владос-Пресс, 2008. – 224 с.
[9] Беленкова, А.А. PRостой пиар / А.А. Беленков. – М.: НТ Пресс, 2006. – 256 с.
[10] Зинов, В.Г. Менеджмент инноваций. Кадровое обеспечение / В.Г. Зинов. – М.: Дело, 2005. – 496 с.
[11] http://www.spartak-shoes.ru/
[12] Друкер, П. Менеджмент / П.Друкер, Д.А.Макьярелло. – М.: Вильямс, 2010. – 704 с.