Эволюция менеджмента 2 (стр. 5 из 5)

• слабое развитие менеджмента, непонимание политики и практики, природы стоящих перед ним задач;

• непонимание потенциальных возможностей человеческих ресурсов;

• отсутствие организационного климата, направленного на создание условий для роста человека в организации.

109й- Лидерство Макгрегор рассматривал как определенное социальное отношение, понятие которого определяют четыре переменные.

1. Характеристика лидера.

2. Характеристика его последователей (потребности, позиции и др.).

3. Характеристика организации, в которой он работает (цель, задачи, структура организации).

4. Политическая, экономическая и социальная среда

Характеризуя лидерство, Макгрегор подчеркивал: «Лидерство не является качеством, присущим индивиду; это сложное отношение указанных переменных».

110й- Работы Макгрегора дали мощный толчок к использованию стиля руководства, построенного на участии работников в принятии решений. Однако впоследствии была выявлена серьезная ошибка в концепции Макгрегора. Группа ученых, работавшая под эгидой Бюро по исследованиям в области бизнеса в университете штата Огайо, установила в 1945 г., что неправильно делить руководителей на тех, кто сосредоточен только на работе или только на человеке. Ученые пришли к выводу, что автократичный руководитель наряду с работой может уделять много внимания и человеческим отношениям. Главная их идея сводилась к тому, что руководитель может быть ориентирован одновременно и на работу, и на человека

111й-

Д. Портер и Э. Лоулер – авторы мотивационной процессуальной теории (теория ожидания + теория справедливости).

112й- Портер и Лоулер на основе анализа предложенной модели сделали вывод о том, что результативный труд ведет к удовлетворению. Это заключение коренным образом отличается от тех позиций, на которых стояли представители ранних теорий человеческих отношений, которые считали, что удовлетворенные работники дают лучшие результаты.

Заслуга Портера и Лоулера заключается в том, что их теория внесла основной вклад в понимание мотивации.

113й- Положительные черты школы человеческих отношений
и школы поведенческих наук

* Выявление необходимости активизировать характерные для каждого человека духовные стимулы
* Затраты на человека – активы компании, которые надо правильно использовать
* Формулирование основных требований для отбора людей на руководящие должности

114й- * Руководитель ориентируется на своих сотрудников
* Разработка теории социального управления
* Стремление помочь работнику в осознании собственных возможностей
* Идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц

115й- Отрицательные черты школы человеческих отношений
и школы поведенческих наук
* Отсутствие строгих математических методов, конкретного расчета
* Неприемлемость других методов в управлении кроме как применения науки о поведении

116й= Итоги, вклады школы человеческих отношений
и школы поведенческих наук
* Разработка и применение методов управления межличностными отношениями для повышения производительности труда и удовлетворенности трудом
* Разработка теории потребностей
* Использование наук о человеческом поведении в управлении и формировании организации с тем, чтобы работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом в полной мере
* Использование в управлении методов, ориентированных на особенности межличностных отношений

117й- Школа науки управления, или количественный подход (1950-наше время)

118й- Становление школы науки управления связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и других смежных с ними областей знаний.
Школа науки управления сформировалась в начале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее время.

119й- В школе науки управления различают два главных направления:

1) рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного
подходов;
2) исследование проблем управления на основе системного
анализа и использования кибернетического подхода, включая
применение математических методов и ЭВМ.

120й= Системный подход предполагает: каждый из элементов, составляющих систему (рассматриваемую организацию), имеет свои определенные цели. Процессный подход основывается на положении, что все функции управления зависят друг от друга.
Ситуационный подход непосредственно связан с системным и процессным подходами и расширяет их применение на практике. Сущность его заключается в определении понятия ситуации, под которой подразумевается определенный набор обстоятельств, переменных, оказывающих влияние на организацию в определенное время.

121й- Заслуга школы науки управления в том, что она определила основные внутренние и внешние переменные факторы, влияющие на организацию. Второе направление школы науки управления связано с развитием точных наук, прежде всего математики. В современных условиях многие ученые называют это направление новой школой.
Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIX в. связывают с именем французского экономиста А. Каунота (1801—1877).

122й- Возможность использования математики для решения экономических проблем вызвала большой интерес в России. Ряд крупных специалистов — В.К. Дмитриев, Г.А. Фельдман, Л.В. Канторович — внесли большой вклад в разработку и развитие экономико-математических методов (ЭММ).

123- Особое место принадлежит Д.Е. Слуцкому, известному своими работами по теории вероятности и математической статистике. В 1915 г. он опубликовал статью «К теории сбалансированности бюджета потребителя», которая оказала большое влияние на развитие экономико-математической теории. Первая в стране Лаборатория экономико-математических методов создана в 1958 г. в Академии наук СССР.

124й- Отличительная особенность науки управления — использование моделей. Модели приобретают особенно важное значение, когда необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих оценки нескольких альтернатив.

125й- Исследование операций и модели

По сути, исследование операций — это применение методов научного исследования для решения операционных проблем организации. Выявив проблему, группа специалистов разрабатывает модель ситуации, т.е. форму воспроизведения реальности. Как правило, реальность в модели представлена упрощенно или абстрактно.

126й- Модели облегчают понимание сложностей реального мира, как, например, карта упрощает задачу визуального представления взаимосвязи разных местностей и территорий. Без нее путешественнику пришлось бы руководствоваться методом проб и ошибок. Модели, разработанные в ходе исследований операций, также упрощают сложные задачи, сокращая число переменных, которые необходимо будет учесть при их решении.

127й- Положительные черты школы науки управления

* Формализация ряда управленческих функций, сочетание труда, человека и ЭВМ
Использование аналитических методов и моделей в управлении вместо словесных рассуждений
* Применение математических методов в управлении для объективной оценки любой ситуации

128й- * Концентрация производства-«волшебный фактор» при увеличении уровня производительности труда и конкурентоспособности предприятия
* Объединение в организации гибкости и оперативности мелкого серийного производства с низкими издержками и высокой производительностью труда массового производства
* Разработка и применение концепции материального стимулирования с темпами роста, опережающими рост заработной платы

129й- Отрицательные черты

* Рассмотрение управления как сугубо логического процесса, который может быть выражен в математическом виде
* Недостаточный для применения сложных количественных методов уровень образования у многих руководителей (до 60-х)
* Невнимание проблеме человеческих отношений при смещении приоритетов в сторону математических методов

130й- Итоги, вклад
* Разработка новых методов внутрифирменного планирования (службы учета, маркетинга и т.д.)
* Разработка имитационного моделирования решений
* Разработка методов анализа в условиях неопределенности
* Математического обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений
Разработка теории и 3-х дефицитах (бюджетный, образовательный, торговый)

131й-ВОПРОСЫ

1. Центральный фактор в любой модели управления (4 буквы)

2. Представитель школы человеческих отношений, провел известный Хотторнский эксперимент(4 буквы)

3. Основатель классической (административной) школы управления, разработал 14 универсальных принципов управления (6 букв)

4. Подход к управлению, рассматривающий его как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций (10 букв)

5. Создатель иерархии человеческих потребностей (6 букв)

6. Ученый, определивший технологию как сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований материалов, информации или людей (6 букв)

132- 7. Внутреннее, побуждение к новым формам деятельности, один из 14 универсальных принципов управления (10 букв)

6. Второй принцип повышения производительности труда, здравый… (5 букв)

8. Представитель школы человеческих отношений (7 букв)

9. Некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого (7 букв)

10. Поход, рассматривающий организацию как систему (9 букв)

11. Представитель школы научного управления, «отец» менеджмента (6 букв)

12. Объект обмена организации с внешней средой, предметы, вещества, идущие на изготовление чего–либо. (8 букв)

133й- Ответы

1.Люди,

6.Мэйо

3.Файоль

4.Процессный

5.Маслоу

6.Смысл

7.Инициатива

8.Фоллетт

9.Система

10.Системный

11.Тейлор

12. Материал.