2. В ходе проведенного исследования была выявлена специфика формирования и стратегии продвижения имиджа спортивной организации на примере футбольного клуба. Определено, что имидж в спортивной (футбольной) индустрии имеет свою специфику, несравнимо отличающуюся от других областей. Но, как и в любой другой сфере, клубные успехи и спортивные достижения неразрывно связаны с корпоративной репутацией и, по сути, невозможны без нее. Как правило, отдав свои симпатии какому либо футбольному клубу, потребитель (болельщик) останется верен ему долгие годы. Причиной же, способной разрушить эту приверженность может стать отношение самого футбольного клуба к этому болельщику. Поэтому формирование положительной репутации, скрупулезно разработанной и поэтапно реализованной – это выгодное вложение средств, которое в будущем обернется в достойную награду.
3. Был изучен имидж футбольного клуба «Иртыш» в зеркале региональных СМИ. Для исследования сложившегося имиджа футбольного клуба «Иртыш» нами было выбрано четыре самых популярных и чаще всего цитируемых средств массовой информации региона. Выбор СМИ нами определялся с учетом относительной непредвзятости/нейтральности взгляда журналистов на имидж клуба («Спортивная газета»), возможности влияния материалов на достаточно широкую и заинтересованную в спорте аудиторию (Интернет сайт «Омский спорт», телеканал «Антенна-7»), а также возможности влияния материалов на аудиторию не спортивных СМИ («Новое обозрение»). На данные источники приходится самый большой обхват аудитории Омской области.
4. Для изучения имиджа футбольного клуба «Иртыш» проведен мониториг СМИ в котором кроме подсчета информационных сообщений анализировалась и их содержание. Интернет-сайт «Омский спорт» исследовался по следующим параметрам: информационные сообщения о результатах выступления футбольного клуба «Иртыш» в первенстве страны (официальная информация); послематчевые пресс-конференции; сообщения, связанные с интервью или комментариями футболистов и тренеров; видео обзор лучших моментов игровых туров. В спортивной газете мониторинг проводился по следующим категориям: информационные сообщения о результатах выступления футбольного клуба «Иртыш» в первенстве страны (отчеты и официальные протоколы матчей); представление новичков клуба и интервью с игроками; новостной обзор соперников «Иртыша»; превью соперников домашних матчей футбольного клуба «Иртыш»; конкурс прогнозов - «Кубок Легенд»; аналитические статьи; статистические данные (турнирное движение «Иртыша» в чемпионате и таблица бомбардиров футболистов клуба). Характер информационных сообщений телеканала «Антенна-7» и еженедельного издания «Новое обозрение» не целесообразно классифицировать по категориям, так как 100 % публикаций это сюжеты/отчеты соответственно.
5. Был проведен анализ реализуемого комплекса PR-мероприятий пресс-службы футбольного клуба «Иртыш» по формированию его имиджа в спортивном сезоне 2010 года. Мы выяснили, что за календарный сезон пресс-службой футбольного клуба «Иртыш» было запланировано и проведено 25 PR-мероприятий различного содержания. Отмечаем, что подавляющее большинство проведено на стадионе «Красная звезда» и связано с очередной игрой футбольного клуба «Иртыш». Как правило, проведение мероприятий возникало стихийно и не имело четкой программы.
6. На основании результатов исследования работы пресс-службы футбольного клуба «Иртыш» были разработаны практические рекомендации и предложения по усовершенствованию деятельности пресс-службы футбольного клуба «Иртыш», в частности: футбольный клуб «Иртыш» нуждается в разработке устойчивой политики системы менеджмента качества клуба. Администрация клуба должна ставить перед тренерским штабом четкие стратегические и тактические цели и задачи на текущий сезон/дальнейшие сезоны. PR-отдел в с согласования руководства клуба должен разработать плановую рекламную кампанию, с четкими критериями ее эффективности.Специалистам PR-отдела необходимо разрабатывать специальные промо-акции. Руководство и PR-отдел клуба должны инициировать создание специальной тематической программы на региональном телевидении. Пресс-служба должна оперативно оповещать СМИ о последних новостях в команде по средствам всемирной сети Интернет. Стоит наладить разработку и производство сувенирной продукции, а также выпуск информационно-справочной литературы футбольного клуба «Иртыш» и др.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азарова, Л.В., Гусева, Н.В., Иванова, К.А. Связи с общественностью в некоммерческих организациях / Л.В. Азарова, Н.В. Гусева, К.А. Иванова. – СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003. – 155 с.
2. Азеев, С. Использование спортивных мероприятий для продвижения коммерческих компаний, или выгодно ли становиться спортивным спонсором? / С. Азеев // Publicity. – 2006. – №2(2). – С. 13-17.
3. Алешина И.В. Корпоративный имидж.- Маркетинг,2010,№ 1. – с. 50-53.
4. Беленкова А.А. PRостой пиар, - М.: «НТ Пресс» ,2006 г.- 256 стр.
5. Бернейс Э, Пропаганда/ Бернейс Э// Hippo Publishing LT. – 2010. - страниц 176.
6.Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – / Пер. с англ. – М.: Модино-пресс, 1990. – 202 с.
7. Быкова, Н. Спонсорство – эффективный инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций / Н. Быкова // Publicity. – 2006. – №2(2). – С. 32-35.
8. «Великие клубы», № 12 (36), 2008.
9. Вороной А. А., Манько П. М. Сравнительный анализ информационно-аналитических систем для обработки открытых источников информации // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007. - № 3 (69). - С. 194-205.
10. Ворошилов, В.В. Современная пресс-служба. / В.В. Ворошилов. – М.: Кнорус, 2009 – 224 с.
11. Горкина, М., Мамонтов, А., Манн, И. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR / М. Горкина, А. Мамонтов, И. Манн. – М.: Альпина Паблишер, 2002. – 240 с.
12. Грей А. Альманах спортивной статистики - 1950-2000/ Грей А. – М.: НвБ. – 2001.
13. Гундарин, М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации / М. Гундарин. – СПб.: Питер, 2006. – 154 с.
14. Деревлева М. Формирование имиджа руководителя. // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. №7.
15. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Издательство «Питер», 2005. — 224 с.
16. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2009.
17. Ивашов, Н. О спорт! Ты – …PR? / Н. Ивашов // Спортивный менеджмент. – 2004. – №1. – С. 29-35.
18. Казанский С. Индустрия Футбола/ Казанский С. – М.: 2005.
19. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Ф. Китчен. – М.: Юнити-Дана, 2004. – 476 с.
20. Кочеткова, А. Современная пресс-служба / А. Кочеткова. – М.: Эксмо, – 272 с.
21. Кочеткова, А.В. Теория и практика связей с общественностью / А.В. Кочеткова, В. Н. Филиппов, Я. Л. Скворцов, А.С. Тарасов. – Спб.: Питер, 2007. – 240 с.
22. Кошелева С., Клемина Т. Контролируйте имидж, или… // Кадровый менеджмент. 2008. №4.
23. Кунгурцев Д. Календарь-справочник баскетбольный клуб «Нефтяник»/ Кунгурцев. Д. - Омск, Кан. - 2011.
24. Кунгурцев Д., Хворов И. «Спортивная газета». № 29 (787) 23 июля 2010.
25. Ланфранши П., Айзенберг К., Мейсон Т., Валь А. FIFA 100 лет. Век футбола. — М.: Махаон, 2006, с. 312.
26. Липпман У. Публичная философия. М.: Идея-пресс, 2004.
27. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. М.:2004.
28. Ослон А. Уолтер Липпман о стереотипах: выписки из книги «Общественное мнение» // Социальная реальность, 2006, № 4, C. 125—141.
29. Официальный справочный буклет матча английской премьер-лиги «Вест Хем Юнайтед» - «Сандерленд»/MPress (Sales)Ltd. - 22 марта 2003.
30. Официальный сайт футбольного клуба «Ливерпуль».
31. Официальный сайт футбольного клуба «Иртыш».
32. Панасюк А. Имидж. Энциклопедический словарь. — М.: РИПОЛ классик, 2007. — 768 с.
33. Панасюк А. Ю. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотехники. — М.: ОМЕГА-Л, 2008.—266 с.
34. Петровский А.В. Ярошевский М.Г. Краткий психологический словарь.— М., 1990.
35. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). – М.: Прогресс, 2006.
36. Реснянский Ю. Из истории Омского футбола – Омск., 1985.
37. Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг//Маркетинг и маркетинговые исследования. - 1996.
38. Синяева И. М. «ПР в коммерческой деятельности». - ЮНИТИ. – 2009.
39. «Современная реклама» под ред. Феофанова// М.: Дом «Довгань». –2005.
40. Сокуров В. От «Якоря» до «Иртыша/Сокуров В. – Омск,«Ютон». - 2010.
41. Сокуров В. С «Иртышом» сквозь годы/Сокуров В. – Омск, «Ютон». - 2006.
42. Спутник любителя футбола – Омск. , 1968.
43. Сухотерин, Л., Юдинцев, И. Распространение спортивной информации / Л. Сухотерин, И. Юдинцев // Пресс-служба. – 2007. – №2. – С. 33-37.
44. Сухотерин, Л., Юдинцев, И. Формирование спортивной репутации / Л. Сухотерин, И. Юдинцев // Пресс-служба. – 2006. – №12. – С. 30-35.
45. Ульфсэтер, Ф. Спонсорство и спонсорский пакет. / Ф. Ульфсэтер // Спортивный менеджмент. – 2004. – №2. – С. 11-13.
46. Уотсон, Т., Нобл, П. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании / Т. Уотсон, П. Нобл. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2006. – 354 с.
47. Хворов И., Кунгурцев Д. «Спортивная газета» № 22 (780) 4 июня 2010.
48. Шамин С. М. Куранты XVII столетия: Европейская пресса в России и возникновение русской периодической печати. — М.; СПб.: «Альянс-Архео», 2011. С. 146—209.
49. Юдинцев, И. Репутационный менеджмент в спорте / И. Юдинцев // Пресс-служба. – 2005. – №11. – С. 5-8.
50. Яффе Дж. Жизнь после смерти рекламы/ Яффе Дж. – М.: «Коммерсант». – 2007.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
«Спортивная газета» № 22 (780) 4 июня 2010.
НЕПОКОРЕННЫЙ УРАЛ
Первенство России по футболу. Первый девизион
«Урал» (Свердловская область) – «Иртыш» (Омск) – 1:0 (0:0)
Гол: Сикимич, 90
“Урал”: Помазан, Новиков, Тумасян, Кацалапов, Самойлов, Шатов (Алексанян, 83), Фидлер, Скрыльников, Сафрониди (Темников, 61), Сикимич, Герк (Вавилченков, 72).
“Иртыш”: Талалихин, Васильев, Овсиенко, Чернышов, С.Багаев, Церюта, Андреев (Панин, 75), Зубов (Анд. Багаев, 46), Сапаев, Дышеков (Кролевец, 67), Ант.Багаев.