- готують рішення щодо визнання зарубіжних сертифікатів та доводять прийняті рішення до заявників
- здійснюють технічний нагляд за сертифікованими системами якості та атестованими виробництвами
- готують рішення про скасування або припинення дії виданих сертифікатів, інформують про прийняті рішення
- організують підвищення кваліфікації та атестацію персоналу, підготовку аудиторів до їх атестації
- приймають до розгляду апеляції
- готують звіти про результати діяльності органу
- забезпечують самооцінку діяльності з сертифікації систем якості та атестації виробництв, постійне удосконалення внутрішньої системи забезпечення якості.
Як органи з сертифікації систем якості можуть бути акредитовані державні організації, що мають статус юридичної особи і можуть бути визнані третьою стороною. Діяльність органу повинна здійснюватись на підставі угоди з національним органом з сертифікації. Організація може бути акредитована як орган з сертифікації систем якості, якщо вона є незалежною від розробника, виробника, постачальника, споживача і має компетентність, яка дозволяє їй проводити сертифікацію систем якості.
Організація повинна мати:
Þ Організаційно-функціональну структуру, адміністративні і юридичні права, що забезпечують виконання робіт із сертифікації систем якості
Þ Компетентний персонал, в т.ч. аудиторів, атестованих у Системі на проведення сертифікації систем якості
Þ Актуалізований фонд нормативних документів відповідно до галузі акредитації, зокрема комплект стандартів та інших нормативних документів з вимогами до продукції визначених видів та методами її випробувань
Þ Угоди з органами з сертифікації конкретних видів продукції щодо здійснення атестації виробництва та сертифікації систем якості зазначеної продукції
Þ Статут, що визначає його діяльність
Þ Положення про орган з сертифікації систем якості
Þ Документовану систему якості, правила та процедури, що забезпечують проведення сертифікації систем якості та здійснення технічного нагляду за сертифікованими системами та атестованими виробництвами
Þ Досвід роботи з сертифікації, що підтверджується документально за результатами виконаних робіт.
Орган з сертифікації систем якості повинен забезпечувати конфіденційність інформації про результати сертифікації та регулярно здійснювати внутрішню перевірку ефективності функціонування системи забезпечення якості.
Персонал органу з сертифікації систем якості повинен бути підготовленим для компетентного виконання своїх обов'язків, а також мати певний рівень технічних знань, досвід, особисті якості.
Орган з сертифікації систем якості повинен мати ефективну документовану систему якості, що відповідає характеру та обсягу робіт, які виконуються органом, та інші документи, необхідні для виконання зазначених функції, а саме:
Þ Положення про орган з сертифікації систем якості
Þ Заяву про політику в сфері якості органу з сертифікації (якщо вона не увійшла до складу Настанови з якості)
Þ Настанову з якості органу
Þ Порядок організації навчання аудиторів
Þ Типові програми, опитувальні анкети перевірок та оцінок елементів системи якості
Þ Типові методики атестації виробництв
Þ Процедури (робочі інструкції для аудиторів) з сертифікації систем якості та атестації виробництв
Þ Список аудиторів з сертифікації систем якості та атестації виробництв
Þ Список спеціалістів промисловості, науково-дослідних організацій, вузів та інших організацій, що залучаються до роботи з сертифікації систем якості та атестації виробництв
Þ Посадові інструкції персоналу, що визначають службові обов”язки та відповідальність
Þ Порядок оформлення та подання результатів перевірок систем якості та атестованих виробництв.
Фонд нормативних документів органу з сертифікації систем якості має постійно актуалізуватися, і повинен включати:
- міжнародні, міждержавні, національні стандарти та інші нормативні документи в галузі сертифікації систем якості
- Міжнародні, міждержавні, національні стандарти та інші нормативні документи, що визначають вимоги до продукції, методів її випробувань, організації виробничих процесів відповідно до галузі акредитації органу
- Стандарти ДСТУ ISO серії 9000 та серії 10000, дсту EN серії 45000
- Настанови ISO/IEC в галузі сертифікації
- Комплекти нормативних документів з сертифікації, які діють в рамках Системи УкрСЕПРО та інших систем сертифікації.
Орган має підтримувати в робочому стані систему реєстрації та протоколювання. Зберіганню підлягають: програми перевірок, методики атестації, акти перевірок і протоколи заключних нарад, звіти за результатами перевірок, акти технічного нагляду та інспекційного контролю, журнали обліку заявок, сертифікатів, атестатів, договори на проведення робіт з сертифікації.
Комплект документів, що подається разом із заявкою:
- проект «Положення про орган …»
- Настанова з якості
- Відомості про аудиторів
- Копія наказа керівнака органу-заявника про створення на її базі органу з сертифікації систем якості
- Заповнена опитувальна анкета
- Декларація про відповідність вимогам до органів з сертифікації систем якості.
Перевіркою встановлюється відповідність організаційної структури заявника, персоналу, внутрішньої системи якості, документованих процедур сертифікації вимогам поданих на експертизу документів та його здатність виконувати функції органу з сертифікації систем якості.
4.Вимоги до аудиторів. Порядок їх атестації
Кваліфікаційні вимоги до аудиторів з сертифікації, їх обов”язки та права, порядок підготовки та атестації у системі УкрСЕПРО встановлені у стандарті ДСТУ 3418-96.
Офіційно визнаними в системі аудиторами можуть бути фахівці різних галузей науки, техніки, промисловості, сфери послуг та інших видів діяльності.
Вимоги до аудиторів:
1. Кандидат в аудитори повинен мати закінчену вищу освіту.
2. Кандидат повинен пройти теоретичну підготовку і стажування, необхідні для забезпечення його компетентності у питаннях, пов”язаних з проведенням обраних видів робіт з сертифікації в системі. він повинен володіти знаннями з наступних питань: нормативні документи, на відповідність до вимог яких проводиться сертифікація, акредитація, атестація; основоположні документи Системи; методи проведення перевірок, складання звітів; економічні правові основи ведення робіт з сертифікації, атестації, акредитації; міжнародні та європейські системи сертифікації і акредитації.
3. Кандидат в аудитори повинен мати щонайменше чотирирічний стаж роботи в одному з таких видів діяльності, як розроблення, виробництво, технологія, будівництво, сфера послуг, управління, економіка.
1. Кандидат повинен бути неупередженим і витриманим, володіти логічним мисленням, мати аналітичний склад розуму, відрізнятися скрупульозністю, бути здатним реально оцінювати ситуацію, вміти розбиратися в загальному механізмі складних процесів, розуміти роль окремих підрозділів у функціонуванні організації.
Аудитори з сертифікації продукції (послуг) залучаються в Системі до виконання (керівництва виконанням) таких функцій:
- перевірка заявок на сертифікацію та прийняття рішень за заявками (у т.ч. перевірка правильності вибору нормативних документів на відповідність яким буде проводитися сертифікація продукції (послуг); встановлення схеми (моделі) сертифікації; встановлення правил відбирання та ідентифікації зразків продукції для випробувань; визначення видів випробувань та нормативних документів щодо їх проведення; вибір лабораторії для проведення сертифікаційних випробувань);
- аналіз одержаних результатів сертифікаційних випробувань та підготовка рішень щодо можливості видачі сертифіката відповідності;
- прийняття рішень щодо необхідності проведення повторних або порівняльних випробувань;
- підготовка рішень щодо визнання сертифікатів відповідності, виданих в інших країнах або в інших системах сертифікації.
Згідно до вимог стандарту ДСТУ 3418-96 аудитор зобов”язаний:
- дотримуватися вимог до проведення робіт з сертифікації, встановлених у нормативних документах Системи;
- підтримувати рівень своєї компетентності щодо проведення обраних робіт з сертифікації в Системі, зокрема, знати всі зміни нормативних документів Системи, а також зміни нормативних документів, на відповідність яким здійснюється сертифікація;
- забезпечувати об”єктивність та вірогідність результатів перевірок;
- у всіх ситуаціях дотримуватися норм етики;
- забезпечувати конфіденційність інформації, що отримана під час виконання робіт з сертифікації (атестації, акредитації);
- щорічно до 31 грудня надавати до Національного органу з сертифікації звіт про свою діяльність в Системі як аудитора, а також повідомляти про зміни і доповнення до даних його особової картки.
Аудитор має право:
- знайомитись з необхідною документацією підприємства (організації), що є об”єктом перевірки;
- запитувати додаткову інформацію, необхідну для виконання робіт на всіх етапах проведення сертифікації (атестації, акредитації);
- відмовлятись від участі у виконанні робіт, якщо документи об”єкта перевірки викладені не на державній мові, або якщо члени комісії не забезпечені кваліфікованим технічним перекладом на всіх етапах виконання робіт