По оценке покупателей наиболее популярными строительными организациями города Хабаровска являются Хабаровскстрой, СтройХабаровск и Стройка (Табл. 6).
Таблица 6
Популярность конкурентов ЗАО «Хабаровскстрой» с точки зрения потребителей
| место | ОРГАНИЗАЦИЯ | %% тех, кто знает хоть один |
| 1-2 | Хабаровскстрой | 25 |
| СтройХабаровск | 24 | |
| 3-5 | Стройка | 16 |
| Строитель | 16 | |
| 6-7 | Домовой | 11 |
| Строй | 10 | |
| 8-13 | Стройка в Хабаровске | 7 |
| Стройсервис | 7 | |
| Стройуслуги | 6 | |
| Стройматериалы | 5 | |
| СтройсервисХабаровск | 3 | |
| Хабстрой | 2 | |
| Строительство | 2 |
Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов будем использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам (Табл. 7).
Таблица 7
Сегментация рынков по основным конкурентам ЗАО «Хабаровскстрой»
| Название | Расположение | Ассортимент | Уровень обслуживания | Ценовая политика | Наличие динсконтных программ | Наличие скидок и бонусов | Доставка строительных материалов | Кредит и рассрочка | Итоговое значение конкурентоспособности |
| Хабаровскстрой | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 2 | 4 | 4 | 3,75 |
| СтройХабаровск | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3,25 |
| Стройка | 3 | 4 | 5 | 4 | 4 | 3 | 5 | 5 | 4,13 |
| Строитель | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3,9 |
Результаты представленные в таблице были получены методом экспертных оценок. Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются и находиться средний бал.
Наиболее сильный конкурент – это Стройка, так как его офис он располагается в непосредственной близости центра города предлагает схожий спектр СМР: доставка строительных материалов, кредит и рассрочка, оплата кредитными картами, гибкая система скидок.
При проведении анализа непосредственного окружения ЗАО «Хабаровскстрой» в первую очередь необходимо рассмотреть потребителей данной организации, которые оказывают очень сильное влияние на нее. Специфика производимых строительных услуг такова, что ЗАО «Хабаровскстрой» не является производителем товаров народного потребления, поэтому подавляющее число потребителей – это, прежде всего, юридические лица различных организационно-правовых форм.
На долю же физических лиц, пользующихся услугами ЗАО «Хабаровскстрой» не приходится и 2% от общего объема оказанных услуг.
В Хабаровске постоянными потребителями организации являются следующие предприятия, нуждающиеся в Строительных услугах: АО «Хабаровск», АО «Дом», муниципальные унитарные предприятия г. Хабаровска, муниципальное предприятие «Госкапстройзаказчик», государственное предприятие «Коммунэнерго».
Необходимо при анализе потребителей учитывать и тот факт, что более половины из всех предлагаемых услуг оказываются не на региональном, а на федеральном рынке (за 3 квартала этого года 46% услуг строительного направления было реализовано в Хабаровской области и 54% за ее пределами).
С 2004 года наблюдается устойчивый рост потребления услуг ЗАО «Хабаровскстрой» за пределами Хабаровской области.
Далее необходимо проанализировать основных поставщиков ЗАО «Хабаровскстрой».
Таблица 8
Анализ поставщиков ЗАО «Хабаровскстрой»
| Наименование услугпоставщика | НаименованиеПоставщика |
| Кирпич | Оптовая компания «SDFN» |
| Бетон | ОАО «Мечел» |
| Песок | ОАО «Песок» |
| Строительная техника | Компания «АвтоТрансСервис» |
| Прочие строительные материалы | ОАО «Мечел»; |
Данная таблица показывает, что все наиболее важные источники «сырья» для оказания основных видов строительных услуг на ЗАО «Хабаровскстрой» приходится закупать от части за пределами региона, что приводит к повышению цен на услуги из-за высоких транспортных расходов. За последнее время организация сменила двух стратегически важных поставщиков оборудования.
Штатное расписание ЗАО «Хабаровскстрой» представлено в таблице 9
Таблица 9
Планируемая численность персонала и уровень затрат на заработную плату в ЗАО «Хабаровскстрой»
| Наименование работников | Численность | Тарифный коэффициент | Разряд | Затраты на зарплату, руб. | ||
| 2002 год | 2003 год | 2004 год | ||||
| Генеральный директор | 1 | 10,07 | 18 | 41958,33 | 50350 | 60420 |
| Директор по производству | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Помощник директора по общим вопросам | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Директор по экономике и финансам | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Начальник юридического отдела | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Начальник отдела кадров | 1 | 8,17 | 16 | 34041,67 | 40850 | 49020 |
| Главный бухгалтер | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Ведущий бухгалтер | 1 | 4,51 | 11 | 18791,67 | 22550 | 27060 |
| Бухгалтер 1 категории | 1 | 3,53 | 9 | 14708,33 | 17650 | 21180 |
| Кассир | 1 | 2,44 | 6 | 10166,67 | 12200 | 14640 |
| Начальник сметно-экономического отдела | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Заместитель начальника отдела | 1 | 8,17 | 16 | 34041,67 | 40850 | 49020 |
| Инженер 1 категории | 1 | 5,1 | 12 | 21250 | 25500 | 30600 |
| Начальник коммерческого отдела | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Окончание табл. 9 | ||||||
| Коммерческий отдел | 4 | 5,1 | 12 | 85000 | 102000 | 122400 |
| Зам директора по производству | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Начальник ПТО | 1 | 7,36 | 15 | 30666,67 | 36800 | 44160 |
| Зам начальника ПТО | 1 | 5,76 | 13 | 24000 | 28800 | 34560 |
| Диспетчер | 1 | 5,76 | 13 | 24000 | 28800 | 34560 |
| Главный инженер | 1 | 8,17 | 16 | 34041,67 | 40850 | 49020 |
| Линейный персонал | 12 | 3,99 | 10 | 195500 | 234600 | 281520 |
| Старший прораб | 2 | 4,51 | 11 | 37583,33 | 45100 | 54120 |
| Прораб | 7 | 3,99 | 10 | 114041,7 | 136850 | 164220 |
| Мастер | 7 | 3,53 | 9 | 102958,3 | 123550 | 148260 |
| Главный энергетик | 1 | 9,07 | 17 | 37791,67 | 45350 | 54420 |
| Отдел главного энергетика | 5 | 6,51 | 14 | 135625 | 162750 | 195300 |
| Секретарь- референт | 1 | 8,17 | 16 | 34041,67 | 40850 | 49020 |
| ИТОГО | - | - | - | 1334544 | 1601053 | 1918860 |
Таблица 10
Кадровые показатели организации
| № п\п | Наименование показателя | Единица измерения | Динамика по годам | ||
| 2002 | 2003 | 2004 | |||
| Кадровые показатели | |||||
| 1 | Численность персонала , всего | чел. | 40 | 47 | 50 |
| В том числе по категориям | |||||
| 2 | рабочие | чел | 23 | 27 | 27 |
| 3 | руководители | чел | 12 | 14 | 14 |
| 4 | специалисты | чел | 4 | 5 | 6 |
| 5 | прочие служащие | чел | 1 | 1 | 3 |
| 6 | Коэффициент текучести | 0,12 | 0,11 | 0,13 | |
| Образовательный состав персонала | чел | 400 | 469 | 460 | |
| неполное образование | 4 | 5 | 5 | ||
| общее образование | 8 | 9 | 5 | ||
| среднеспециальное | 20 | 23 | 5 | ||
| незаконченное высшее | 28 | 33 | 23 | ||
| высшее | 340 | 399 | 423 | ||
| 7 | Возрастной состав персонала | чел. | 400 | 469 | 460 |
| до 18 лет | 0 | 0 | 0 | ||
| 18 - 25 лет | 0 | 0 | 0 | ||
| 26- 36 лет | 40 | 47 | 41 | ||
| 37- 50 лет | 180 | 211 | 239 | ||
| свыше 50 лет | 180 | 211 | 179 | ||
| 8 | Средний возраст работающих | лет | 40 | 40 | 40 |
| 9 | Структура персонала по полу | % | |||
| женщин | 90 | 85 | 90 | ||
| мужчин | 10 | 15 | 10 | ||
| 10 | Распределение ППП по стажу | чел | 400 | 469 | 460 |
| до 1года | 12 | 14 | 14 | ||
| 1-3 года | 8 | 9 | 9 | ||
| 3-5 лет | 40 | 47 | 51 | ||
| 5- 10 лет | 60 | 70 | 41 | ||
| более 10 лет | 280 | 328 | 345 | ||
| 11 | Квалификационный состав рабочих( по тарифным разрядам) | чел | 178 | 190 | 201 |
| 12 | Уровень профессиональной подготовки | % | |||
| рабочие | |||||
| до 1года | 10 | 10 | 5 | ||
| 1- 2 года | 20 | 20 | 5 | ||
| более 2 лет | 70 | 70 | 90 | ||
| руководители и специалисты | |||||
| высшее образование | 95 | 98 | 99 | ||
| среднее специальное образование | 4 | 1 | 0,5 | ||
| Практики | 1 | 1 | 0,5 | ||
| Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности | |||||
| 13 | Фонд заработной платы | тыс. руб. | 987,5 | 1008,7 | 1062,37 |
| 14 | Средняя заработная плата на одного работника ППП | тыс. руб. | 6 | 6 | 7 |
| 15 | Затраты на обучение персонала, повышение квалификации | тыс. руб. | 25,6 | 28 | 45 |
| 16 | Затраты на осуществление льгот для персонала | тыс. руб. | 37 | 39 | 44 |
| 17 | Количество прогулов на одного работника | час | 5 | 5 | 7 |
Организационная структура ЗАО «Хабаровскстрой» представлена на рисунке 5 в приложении 2.