Структурный подход — это определение значимости, приоритетов среди факторов, методов, инвестиций, проектов, принципов и других категорий в их совокупности (по одному направлению) с целью установления рационального соотношения (структуры) и повышения обоснованности распределения соответствующих ресурсов. Например, значимость статичных факторов конкурентоспособности товара — его качества, цены, качества сервиса, затрат на эксплуатацию — может быть примерно следующей: 4 : 3 : 2 : 1 (в сумме 10), т. е. в распределении ресурсов при формировании стратегии приоритет должен быть отдан обеспечению качества товара. Структура рабочего времени главного менеджера по решению стратегических, тактических и оперативных задач может быть следующей: 5:3:2, т. е. приоритет должен отдаваться формированию стратегии. Структура системы методов управления персоналом, применяемых мастером (методов принуждения, побуждения и убеждения), может быть 2 : 3 : 5, а применяемых руководителем организации — 5:4: 1.
Деловой подход является наиболее комплексным (после системного) и сложным, так как у каждого индивидуальное воспитание и образование.
К объективным факторам, определяющим полноту и глубину применения делового подхода, мы относим:
• конкурентоспособность внешней среды;
• силу конкуренции на данном рынке;
• качество систем управления;
• качество коммуникаций;
• качество правового и методического обеспечения процесса раз
работки и/реализации управленческого решения;
• систему учета, контроля и мотивации качественного решения;
• систему ценностей, организационную культуру и миссию организации
и др.
К субъективным факторам, определяющим полноту и глубину применения делового подхода, мы относим:
• уровень культуры и национальные традиции;
• системность и логичность мышления человека;
• деловые качества работника;
• уровень автоматизации, информационного обеспечения и организации
управления;
• систему мотивации и ответственности;
• темперамент человека;
• характер, способности, целенаправленность, эмоциональность человека и
другие параметры психологического портрета личности.
Исходя из перечисленных факторов можно сделать вывод, что деловой подход — это очень широкое понятие, определяющее качество, эффективность и перспективность деятельности человека, его культуру, профессионализм, обязательность и другие положительные качества.
В заключение приведем некоторые рекомендации по реализации на практике делового подхода к управлению.
В 1912 г. российскими предпринимателями были приняты семь принципов ведения дел:
• уважай власть;
• будь честен и правдив;
• уважай право частной собственности;
• люби и уважай человека;
• будь верен своему слову;
• живи по средствам;
• будь целеустремленным.
Представляют интерес принципы поведения человека, предложенные в 70-е гг. Н. Макнайером:
• оказывай уважение старшим;
• уделяй внимание отдыху и размышлениям о своей жизни;
• будь постоянен в сексуальных отношениях.
Нами предлагаются перечисленные 10 принципов дополнить еще тремя:
1) стремись быть конкурентоспособным, поддерживай и развивай свои
конкурентные преимущества, постоянно работай над собой, думай;
2) соблюдай всюду и всегда законы, общепринятые нормы поведения и
этики;
3) стремись выполнять программу трех «3» (здоровье, знания, забота
о ближнем).
Мы завершили рассмотрение сущности 20 научных подходов к инновационному менеджменту, к принятию сложных стратегических решений. Эти подходы не дублируют, а дополняют друг друга. В таком количестве они предложены впервые в мировой практике. Необходимость их применения вызвана суперсложностью систем обеспечения конкурентоспособности различных объектов (от товара до страны) в условиях переходной экономики, ее системного кризиса. Мы убеждены в том, что подъем российской экономики возможен только на основе повышения научного уровня управления любыми объектами.
4.7.
Сначала сформулируем понятие «метод».
В нашей работе рассматриваются преимущественно методы осуществления какой-либо работы, функции или операции в области управления различными объектами. Метод — способ теоретического исследования или практического осуществления какой-либо всеобщей или общей функции управления
различными объектами (маркетингом, конкурентоспособностью, качеством, ресурсами, персоналом, производством, логистикой и др.).
Для повышения эффективности инновационного менеджмента необходимо применять не только общеизвестные методы анализа, прогнозирования, оценки, оптимизации, планирования, организации процессов, учета, контроля и мотивации, методы управления различными объектами, но и специфические методы инновационного менеджмента. К последним методам мы относим научные подходы, функционально-стоимостный анализ, системный анализ, экономико-математические методы оптимизации (методы исследования операций).
В рамках данной работы нет возможности подробно описать все перечисленные группы методов, им посвящено множество книг. Здесь приведем только группировку методов по их назначению и дадим определения важнейших методов.
Методы анализа:
• методы сравнения;
• индексный метод;
• балансовый метод;
• метод цепных подстановок;
• метод элиминирования;
• графический метод;
• функционально-стоимостный анализ;
• факторный анализ;
• SWOT- анализ;
• системный анализ и др.
Функционально-стоимостный анализ (ФСЛ) — это метод системного исследования применяемого по назначению объекта (изделия, процесса, структуры) с целью повышения полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта. Особенность проведения ФСА заключается в установлении целесообразности набора функций, которые должен
выполнять анализируемый объект в конкретных условия, либо необходимости функций существующего объекта.
Факторный анализ — это процедура установления силы влияния факторов на функцию или результативный признак (полезный эффект объекта, элементы совокупных затрат, производительность труда, фондоотдача и др.) с целью ранжирования факторов для разработки плана организационно-технических мероприятий по улучшению функции.
Идея SWOT-анализа заключается в следующем: а) применение усилий для превращения внешних угроз в новые возможности и внутренних слабостей в силу; б) развитие сильных сторон, конкурентных преимуществ фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.
Системный анализ — комплексный анализ объекта как системы с позиций системного подхода, включающий: анализ уровня качества всех компонентов всех подсистем системы управления (менеджмента) организацией; анализ действия внешних и внутренних факторов, слабостей и конкурентных преимуществ своих и основных конкурентов; анализ конкурентоспособности и эффективности каждого товара на каждом рынке и организации в целом; анализ научного уровня управления различными социально-экономическими объектами. Все рассмотренные выше методы анализа должны быть использованы при проведении системного анализа.
Для повышения качества анализа рекомендуется применять следующие вспомогательные приемы анализа:
• сводки и группировки;
• абсолютных и относительных величин;
• средних и средневзвешенных величин;
• динамических рядов;
• сплошных и выборочных наблюдений;
• детализации и обобщения и др.
Методы прогнозирования:
1)нормативный;
2) экспериментальный;
3) параметрические;
4) экстраполяции;
5) индексный;
6) экспертные;
7) экономико-математические и др.
Методы исследования операций (или оптимизации): 1.Методы линейного программирования:
• симплексный метод;
• двойственная задача;
• транспортная задача;
• целочисленное программирование;
• теория игр и др.
2.Методы (модели) нелинейного программирования:
• метод множителей Лагранжа;
• модели выпуклого программирования;
• модели динамического программирования.
3.Специальные модели исследования операций:
• модели сетевого планирования и управления;
• теория массового обслуживания; модели управления запаса
ми и др.
Методы стратегического маркетинга:
1) прогнозирование параметров рынка, новых потребностей, необходимых
ценностей, изменения параметров товаров и условий производства; 2)анализ и оценка; 3) Моделирование;
4)уточнение потребностей и ценностей; 5)стратегическая сегментация рынка; 6)нормирование конкурентоспособности товаров на конкретных
рынках;
7) нормирование параметров стратегии организации. Методы (функции) тактического маркетинга:
• тактическая сегментация рынка;
• изучение потребностей потребителей;
• реализация в нормативно-методических документах маркетингового
подхода — ориентации любой деятельности структурных
подразделений организации на потребителя;
• изучение маркетинговой среды и конкурентов;
• уточнение нормативов конкурентоспособности товаров и орга
низации;
• участие в разработке концепции товара, развития организации,
выхода на рынок;
• ценообразование;
• выбор каналов распределения и сбыта;
• реклама;
• связь с общественностью (паблик рилейшнз);
• стимулирование увеличения доли рынка и ускорения продаж.
Методы ценообразования:
а)с ориентацией на собственные затраты и нормативы прибыли;
б)с ориентацией на качество (полезный эффект) товаров, своего и
конкурентов;
в)с ориентацией на спрос на товар и силу конкуренции на конкретном
рынке;
г)на основе корреляционно-регрессионных моделей ценообразования;
д)на основе договоров, аукционов, биржевых сделок и т. д.
Инструменты анализа (повышения) качества продукции: