1. Система основных категорий м.
2. Школа научного управления и ее значение в развитии м.
3. Школа административного управления (классическая школа) и ее значение в эволюции м.
4. Школы человеческих отношений и поведенческих наук и их роль в м.
5. Основные школы развития управленческой школы.
6. Современная система взглядов на менеджмент предприятия.
7. Технология менеджмент организации.
8. Управленческие отношения и их классификация.
9. Классификация целей организации.
10. Функции и уровни управления.
11. Сущность принципов управления.
12. Объект и субъект управления.
13. Сущность и основные черты процессного подхода.
14. Системный подход в менеджменте организации.
15. Ситуационный подход к управлению.
16. Принципы использования различных подходов в управлении организацией.
17. Анализ внутренней среды организации.
18. Анализ внешней среды организации.
19. Среда прямого воздействия организации.
20. Методические подходы к анализу конкурентных преимуществ организации.
21. Среда косвенного воздействия.
22. Экономические, социальные и правовые условия перехода организаций к рыночным отношениям.
23. Порядок создания и функционирования негосударственных субъектов хозяйствования.
24. Добровольные объединения организаций их виды, цели и принципы организации и функционирования.
25. Организационная структура управления предприятием.
26. Бюрократический тип организационных структур управления организации.
27. Органический тип организационных структур управления организации.
28. Процесс проектирования организационной структуры управления организации.
29. Основные направления совершенствования организационных структур управления организации.
30. Сущность, цели и принципы управления персоналом.
31. Состав и структура персонала.
32. Функции и методы управления персоналом.
33. Служба управления персоналом.
34. Производственный процесс как объект управления.
35. Оперативное управление производством.
36. Система контроля качества продукции.
37. Сущность и содержание финансового менеджмента.
38. Задачи финансового менеджмента.
39. Управление оборотными средствами организации.
40. Управление распределением прибыли.
41. Антикризисное управление в организации.
42. Сущность и виды контроля.
43. Функции контроля на предприятии.
44. Принципы построения эффективной системы контроля.
45. Технология управленческого контроля.
46. Контроллинг в менеджменте.
47. Миссия и цели организации.
48. Сущность стратегии организации.
49. Сущность, особенности и структура стратегического менеджмента.
50. Функции стратегического менеджмента.
51. Управление реализацией стратегического плана.
52. Эталонные стратегии развития бизнеса.
53. Сущность и содержание управленческого труда в организации.
54. Современный менеджер.
55. Деловая карьера.
56. Технология организации управленческого труда.
57. Основные направления рациональной организации труда руководителя.
58. Сущность и классификация организационных методов управления.
59. Сущность и классификация распорядительных методов управления.
60. Сущность, значение и классификация экономических методов управления.
61. Содержание социально-психологических методов управления.
62. Конфликтный менеджмент.
63. Сущность и функции руководства трудовым коллективом.
64. Делегирование полномочий.
65. Понятие стиля руководства.
66. Управленческая решетка ГРИД.
67. Влияние стиля руководства на принятие управленческих решений и эффективность работы предприятия.
69. Сущность, критерии и показатели эффективности управления.
70. Методика оценки эффективности управления.
1. Система основных категорий менеджмента.
Менеджмент в переводе с английского означает управление.
Первоначально слово “менеджмент” (management) относилось к сфере управления животными и обозначало – искусство управлять лошадьми. В современном значении слова “менеджер” и “менеджмент” появились тогда, когда владельцы предприятий, хозяева сообразили, что выгодно не самим управлять собственным имуществом, а привлекать для этого профессионалов, специально отобранных и обученных такой работе. Последним стали поручать главную задачу предпринимательства – получение высокой прибыли.
Понятие менеджмент в экономической теории и практике часто применяется без его перевода. По этому поводу существует, по крайней мере, четыре точки зрения:
1. Считается, что введение термина “менеджмент” - это дань моде, увлечение западными экономическими теориями. Поэтому можно без ущерба для дела заменить иностранное слово менеджмент русским словом управление.
2. Менеджмент рассматривается как средство капитализации экономики, т.е. как управление экономикой в условиях частной собственности.
3. Менеджмент – это система управления в условиях рыночной экономики.
4. Менеджмент – это управление людьми в отличие от управления машинами.
В экономической литературе существует множество определений менеджмента, каждое из которых акцентирует внимание на его отдельных признаках. В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как: 1) способ, манера обращения с людьми; 2) власть и искусство управления; 3) особого рода умелость и административные навыки; 4) орган управления, административная единица. В “Словаре иностранных слов” менеджмент переводится на русский язык как управление производством и совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.
В общедоступном понимании менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.
В ХХ в. менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению.
Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным.
Нередко менеджмент рассматривается как искусство управления. Это требует не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способностей применять знания в практической деятельности.
С переходом к рынку формируется новый тип управляющего с характерными чертами менеджера:
1) новая цель деятельности. Вместо работы на план – работа на прибыль, на спрос, на удовлетворение потребностей населения.
2) переход к экономическим методам управления. Это способствует пробуждению внутреннего интереса работающих, учету мотивов деятельности, использованию новых стимулов к производительному, качественному труду.
3) рациональное распределение ресурсов предприятия: денег, рабочей силы, сырья, топлива, материалов.
4) способность к новациям. Менеджер – новатор по природе, т.к. рынок – это прежде всего новшества: без новых товаров и новых услуг на него просто не пробиться.
5) способность к прогнозу и риску. Сегодня без риска не работает ни один менеджер. Прогноз же помогает ему свести риск к минимуму.
6) следование правилам “нужного тона”, начиная с одежды и внешнего вида и кончая стилем и методами работы с людьми.
7) юмор – занимает не последнее место в жизни предпринимателя и является своеобразным тестом на живость и гибкость ума.
Таким образом, под менеджментом мы понимаем профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.
2. Школа научного управления и ее значение в развитии м. Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Ф. Тейлором (1856-1915, США), который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления.
Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. До Тейлора понятие менеджмента носило весьма обобщенный характер. Он впервые определил его как «рациональную организацию вообще» или «организацию производства» по отношению к промышленному предприятию.
Главная заслуга Ф.Тейлора состоит в том, что он как основатель школы «научного управления» разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих (предложил ввести стимулирующую систему оплаты труда). Большую поддержку в развитии и признании системы Тейлора оказал Г.Форд. Работы Ф.Тейлора: «Управление фабрикой» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911).
Со школой научного менеджмента также связаны имена таких исследователей, как Фрэнк и Лилиан Гилберты, Генри Гантт, Гаррингтон Эмерсон. Они, как и Тейлор, полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения.
Посвященные анализу движений работников в процессе труда исследования Ф.Гилберта во многом совпадали с научными интересами Тейлора, но проводились независимо от него. Он уделял особое внимание рационализации труда и стремился найти «наилучший способ» выполнения той или иной работы. Научные интересы Л.Гилберт были в большей степени сфокусированы на человеческих аспектах труда.
Широкую известность получил предложенный Г.Ганттом график Гантта, отображающий плановые и реальные объемы на всех стадиях процесса производства.
Г.Эмерсон впервые высказал идею необходимости и целесообразности комплексного подхода к решению сложных задач организации производства и управления, а также рационализации с позиции эффективности. В 1900 году вышла его книга «Производительность как основание для управления и оплаты труда», в 1912 – «Двенадцать принципов производительности».