Федеральное агентство по образованию

Местом прохождения практики является ООО «Центр Консалтинга и Информационных Систем» (Центр КИС). Эта организация входит в Группу Компаний Ф1, а так же является компанией-франчайзи фирмы «1С».

ООО «Центр КИС» занимается комплексной автоматизацией предприятий на базе программных продуктов «1С» и «1С» - совместимых решений, поставками системного программного обеспечения, сертифицированным обучением и другими видами деятельности.

Практика проходила в отделе маркетинга и рекламы.

Во время прохождения практики я выполняла следующие функции:

¾ Помощь в организации мероприятий, направленных на продвижение продукции 1С и услуг специалистов компании;

¾ Приглашение потенциальных клиентов на проводимые мероприятия;

¾ Работа с базой данных клиентов компании;

¾ Составление ежедневного отчета о проделанной работе.

В ходе практики были достигнуты поставленные цели:

¾ закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения;

¾ сбор информации необходимой для написания дипломной работы;

¾ получение практического опыта.

1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Краткая характеристика деятельности организации

ООО «Центр Консалтинга и Информационных Систем» (до января 2008 года ООО «Информационно-технический центр») является одним из крупнейших и старейших партнёров Фирмы «1С» за Уралом и занимается

Компания предоставляет консультационные услуги по бизнес-диагностике, анализу деятельности в целях повышения эффективности управления предприятием в областях финансового планирования, управления персоналом, операционного управления, бухгалтерского учета и др.

В частности, «Центр КИС» предоставляет следующие услуги:

1. ИТ-консалтинг:

· Управленческий консалтинг, в т.ч.:

¾ в области управления персоналом:

¾ в области информационных технологий:

· Бухгалтерский консалтинг, в т.ч.:

¾ в области консультирования коммерческих организаций по вопросам ведения бухгалтерского и налогового учета и составления отчетности;

¾ в области консультирования по вопросам расчета заработной платы и ведения кадрового учета;

¾ в области консультирования коммерческих организаций по сложным вопросам налогообложения;

¾ в области аудита корректности ведения автоматизированного учета в системе программ 1С:Предприятие 8 и решениях для бюджетной сферы;

2. Внедрение

· Комплексная автоматизация - это совокупность действий по созданию и внедрению информационной системы, предназначенной для автоматизации всех направлений деятельности предприятия.

· Экспресс-внедрение - специалисты ООО «Центр КИС» разработали технологию Экспресс-внедрения типовых конфигураций «1C:Предприятие», которая направлена на то, чтобы максимально сократить время от приобретения программного продукта до начала его эффективного использования, соответствующего потребностям и ожиданиям заказчика.

3. Обслуживание

· Разовые услуги:

¾ Решение проблем с работой программы

¾ Консультации квалифицированного специалиста

¾ Доработки конфигурации по требованиям

¾ Консультации в офисе ООО «Центр КИС»

¾ Обучение работе с ТИПОВЫМИ конфигурациями

¾ Перенос данных

¾ Переустановка ТИПОВЫХ конфигураций

¾ Обновление ТИПОВЫХ конфигураций

· Абонентское обслуживание

· Бесплатная линия консультаций

· Информационно-Технологическое Сопровождение

4. Услуги Учебного Центра:

¾ Курсы по изучению программ 1С:

¾ Для пользователей

¾ Для программистов

¾ Выездные курсы

«Центр Консалтинга и Информационных Систем» («Центр КИС») входит в структуру Группы компаний F1 и является партнёром фирмы «1С» с 1993 года, а также имеет статус 1С: Франчайзи с 1992 года.

1.2. Стратегический анализ внешней среды организации

1.2.1. Анализ состояния отрасли

Компания «Центр КИС» работает на рынке ERP-систем.

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании.

Аналитики достаточно позитивно оценивают темпы роста российского ERP-рынка в сравнении с западным. В то время как в мире органический рост рынка ERP-систем почти исчерпан (глобальный рынок ERP растет со скоростью 6-8%), отечественный ERP-сегмент растет на 50-60% в год, что существенно превышает средние темпы роста российского ИТ-рынка. По данным IDC, объем рынка интегрированных систем управления предприятием в России составил 579 млн долл. в 2007. А мировой рынок ERP, по оценке ARC Advisory Group, в этот же период достиг 19 млрд долл.

В числе основных факторов роста российского рынка ERP можно отметить консолидацию, в силу которой расширяющиеся холдинги стараются снизить издержки на управление за счет упорядочивания и стандартизации бизнеса в дочерних компаниях. Второй фактор роста – централизация, сопровождающаяся внедрением единых мощных ИТ-решений для управления бизнесом с сопутствующей перестройкой ИТ-инфраструктуры. Еще одна причина задуматься о внедрении ERP – это стремление компаний к прозрачности (к выходу на открытый рынок, к привлечению внешнего финансирования, к повышению капитализации). Растущий сектор малого и среднего бизнеса также является одним из катализаторов роста российского рынка ERP. Стимулирует рост интереса к данным системам и развитие имеющихся у заказчиков решений, и рост количества отраслевых и кастомизированных ERP-продуктов.

Российский рынок erp-систем делят иностранные компании SAP, Oracle, MicrosoftDynamics, а также отечественные разработчики АСУ. Доли на рынке распределяются следующим образом:

При этом доля 1С в общем объеме рынка постоянно растет и в 2009 году эта тенденция сохраняется:

Позиции 1С по Западной Сибири и, в частности, Новосибирску более сильные, что объясняется меньшей распространенность SAP. SAP по итогам 2008 года занимает 49,6% российского рынка. Однако решения от SAPбольше распространены в европейской части – за Уралом не так много предприятий готовых его внедрять.

Если рассматривать сегмент программ для ведения бухгалтерского и налогового учета, то 1С лидирует – продукт используют около 80% потенциальных пользователей. Среди коммерческих структур на 1С работают 90% предприятий, которые вообще ведут автоматизированный учет деятельности предприятия. Однако, по оценкам франчайзинговой сети 1С, среди них остается доля нелегальных пользователей.

1-ый квартал 2009 года подтвердил опасения относительно резкого спада в секторе ПО. "1С" в январе-апреле 2009 года констатировала снижение оптовых продаж (без дочерних фирм, розничного и вспомогательного направлений) в долларах на 39%, в рублях - на 14%. Продажи мультимедийных продуктов снизились в долларах на 52%, в рублях - на 32%. Подобный спад связывают со снижением потребительского спроса, а также проблемами канала сбыта. Розница пострадала от кризиса одной из первых и возможно, наиболее заметно.

В отношении рынка делового софта глава "1С" Борис Нуралиев констатирует в январе-апреле 2009 года снижение продаж в долларах 16% (хотя в рублях - рост на 20%). Лучше всего пока чувствует себя, по наблюдениям "1С", ПО в области безопасности – сохраняется спрос на антивирусный софт, файерволы и пр. Больше же всего "просел" корпоративный сектор – ввиду сокращения ИТ-бюджетов, замораживания проектов автоматизации, а также сокращения количества лицензий при продлении ранее приобретенных пакетов ПО. Вместе с тем, как и прогнозировалось, сохраняется спрос на поддержку и кастомизацию систем – заказчики даже в условиях кризиса в наименьшей степени сокращают расходы на эти услуги.

Анализ внешней и внутренней среды ООО Центр Консалтинга и Информационных Систем Центр КИС (стр. 1 из 5)

Федеральное агентство по образованию

Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления - «НИНХ»

Кафедра управления

Новосибирск 2009г

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Краткая характеристика деятельности организации

1.2. Стратегический анализ внешней среды организации

1.2.1. Анализ состояния отрасли