Говоря об идее корпоративной культуры компании, следует признать, что основную трудность составляет не формирование некого набора мероприятий, а внедрение идей корпоративной культуры в сознание каждого сотрудника, поддержка и развитие этих идей.
Сама технология внедрения и поддержки корпоративной культуры может иметь следующую последовательность[14].
1. Знакомство вновь поступающих на работу в компанию с кодек сом основных правил поведения и работы. Внутреннее согласие нанимающегося с установленными в компании правилами, желание быть причастным к делам и достижениям этой компании. Как отмечает Б. Гейтс, в компании «Майкрософт» эта работа идет с применением современных информационных технологий. Каждый кандидат, желающий поступить на работу в эту фирму, может подробно ознакомиться на сайте компании с требования ми, нормами работы и жизни этой компании.
2.Процедура-ритуал посвящения новичка в число сотрудников компании (от большого праздника, где собираются новички, по ступившие на работу за последние 3-5 месяцев, с обстоятельным сценарием его проведения до простых поздравлений в отделе кадров и на новом рабочем месте), вручение новичку основных документов (пропуск, телефонные справочники, должностные инструкции), знакомство с новым рабочим местом, непосредственным руководителем, наставником.
3. Включение новичка во все программы и мероприятия компании, в «ткань» корпоративной культуры. Реализация принципа «Ценности моей компании – мои ценности» через своего наставника, непосредственного руководителя, коллег по работе, сотрудников кадровых Служб, информирование о делах и достижениях компании.
4. Развитие системы учета пожеланий сотрудников по изменению и улучшению корпоративной культуры: сбор и обработка предложений, корректировка документов, проведение социологических опросов[15].
Для закрепления и развития идей и принципов корпоративной культуры компании следует более активно применять приемы современной творческой и эффективной деятельности сотрудников.
Речь идет прежде всего о корпоративном уровне знаний, об управленческих технологиях, о творчестве, рационализаторской активности сотрудников. Если самостоятельная подготовка, изучение иностранных языков, информационных технологий приветствуется в компании, на это выделяются определенные материальные ресурсы, то в компании внедряется сильная корпоративная культура, которая ведет к успешной реализации основных целей (миссии) компании.
Очень хотелось бы, чтобы в компании практиковались приемы удержания сильных сотрудников, в том числе и через так называемые «мягкие» характеристики.
Держать людей следует не силой приказа, страха неприятностей, а такими приемами, которые могут надолго привязать человека к компании.
Примером может служить создание с помощью компании современного учебного заведения (школы, лицея, гимназии), где образцово поставлен учебный процесс, внеучебная работа, где есть интересная жизнь для юношей и девушек.
Очевидно, что при таких условиях ни один нормальный родитель не уйдет из компании, пока его ребенок не завершит курс обучения. В этом же ряду – проявления внимания к пенсионерам, организация социальной поддержки и другие формы.
Следует также думать об атрибутике компании. Не случайно японские фирмы с сильной корпоративной культурой имеют свои корпоративные гимны, знамена, корпоративные знаки отличия. На наш взгляд, сильная корпоративная культура формируется и через внимание к нуждам работника, предоставление ему возможности быстро и эффективно разрешить возникшие проблемы, не оставлять человека один на один с такими проблемами. Это особенно важно в российских условиях, так как в России сильны бюрократические традиции[16].
Если технология разрешения проблем персонала не будет комфортной, четко определенной, то у сотрудников будут закрепляться неприятные ощущения.
Вся эта работа должна базироваться на особом внимании к этим проблемам со стороны руководителей подразделений, ибо они являются основными проводниками идей правления, всего высшего руководства компании в данной области, а также на умелой работе кадровых Служб, которые должны внимательно отслеживать результативность мероприятий, настроение сотрудников и быть генераторами новых идей.
Глава 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
3.1. Исходные данные для расчетов
Функции организации
Таблица 3.1
| № | Функция | Объем работ, часов |
| 1 | Определение потребности населения в производстве продукции и услугах предприятия | 2000 |
| 2 | Разработка и спецификация параметров новой продукции | 5500 |
| 3 | Освоение рынка | 1820 |
| 4 | Распределение и доставка продукции потребителям | 3700 |
| 5 | Контроль за изменением вкуса и спроса потребителей | 1800 |
| 6 | Сбор и обработка информации о товаре | 1800 |
| 7 | Рекламирование фирмы и её продукции | 3700 |
| 8 | Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов | 3700 |
| 9 | Приемка товаров, сырья, материалов | 7300 |
| 10 | Превращение входных ресурсов в конечный продукт | 276000 |
| 11 | Контроль качества, упаковки, технического обслуживания оборудования | 18400 |
| 12 | Размещение готовых товаров на складе, с обработкой заказов и доставкой товара | 9300 |
| 13 | Поиск новых видов продукции и услуг взамен устаревших | 5500 |
| 14 | Введение новшеств и модернизации всех сфер деятельности предприятия | 7400 |
| 15 | Найм и увольнение работников | 5520 |
| 16 | Обучение и продвижение работников предприятия | 3680 |
| 17 | Организация оплаты труда на предприятии | 16560 |
| 18 | Планирование деятельности предприятия | 5500 |
| 19 | Составление бюджета предприятия | 3700 |
| 20 | Составление бюджета по подразделениям предприятия | 5500 |
| 21 | Составление балансовых отчётов работы предприятия | 3700 |
| 22 | Контроль за движением и использованием ресурсов | 3700 |
| 23 | Анализ проблем деятельности предприятия | 1800 |
| 24 | разработка целей управления подразделениями | 1900 |
| 25 | Составление планов достижения поставленных целей | 1800 |
| 26 | Оценка результатов работы руководителей подразделений | 1900 |
| 27 | Координация работы предприятия | 3700 |
| 28 | Определения круга полномочий иобязанностей руководителей | 1800 |
| 29 | Разработка стратегии функционирования предприятия | 1800 |
| 30 | Контроль за достижением поставленных целей | 3700 |
| 31 | Информационное обеспечение предприятия | 7400 |
| 32 | Юридические консультации | 1800 |
| 33 | Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда на предприятии | 3700 |
Среднегодовой фонд времени одного работающего 1840 часов.
3.2. Определение необходимого числа структурных подразделений
Таблица 3.2
Расчет числа должностей в функциональных подразделениях
| Подразделение (название) | Функция | Объем работы, час. | Количество человек |
| Маркетинг | Разработка и спецификация параметров новой продукции | 5500 | 15 |
| Освоение рынка | 1820 | ||
| Распределение и доставка продукции потребителям | 3700 | ||
| Контроль за изменением вкуса и спроса потребителей | 1800 | ||
| Сбор и обработка информации о товаре | 1800 | ||
| Рекламирование фирмы и её продукции | 3700 | ||
| Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов | 3700 | ||
| Подразделение (название) | Функция | Объем работы, час. | Количество человек |
| Определение потребности населения в производстве продукции и услугах предприятия | 2000 | ||
| Производство (цеха) | Превращение входных ресурсов в конечный продукт | 276000 | 150 |
| Материально-техническое снабжение | Размещение готовых товаров на складе, с обработкой заказов и доставкой товара | 9300 | 9 |
| Приемка товаров, сырья, материалов | 7300 | ||
| Тех.контроль и обслуживание оборудования | Контроль качества, упаковки, технического обслуживания оборудования | 18400 | 10 |
| Научная подготовка производства | Поиск новых видов продукции и услуг взамен устаревших | 5500 | 7 |
| Введение новшеств и модернизации всех сфер деятельности предприятия | 7400 | ||
| Организация труда и заработной платы | Найм и увольнение работников | 5520 | 14 |
| Обучение и продвижение работников предприятия | 3680 | ||
| Организация оплаты труда на предприятии | 16560 | ||
| Планово-экономическое | Планирование деятельности предприятия | 5500 | 12 |
| Составление бюджета предприятия | 3700 | ||
| Составление бюджета по подразделениям предприятия | 5500 | ||
| Составление балансовых отчётов работы предприятия | 3700 | ||
| Контроль за движением и использованием ресурсов | 3700 | ||
| Менеджмент | Анализ проблем деятельности предприятия | 1800 | 10 |
| Разработка целей управления подразделениями | 1900 | ||
| Составление планов достижения поставленных целей | 1800 |
| Оценка результатов работы руководителей подразделений | 1900 | ||
| Координация работы предприятия | 3700 | ||
| Определения круга полномочий иобязанностей руководителей | 1800 | ||
| Разработка стратегии функционирования предприятия | 1800 | ||
| Контроль за достижением поставленных целей | 3700 | ||
| Информационно-вычислительный центр (ИВЦ) | Информационное обеспечение предприятия | 7400 | 4 |
| Юридическое | Юридические консультации | 1800 | 1 |
| Технической безопасности | Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда на предприятии | 3700 | 2 |
| ВСЕГО: | 430580 | 234 |
3.3. Разработка структуры управления предприятием