Таблица 4.8. Оценка конкурентоспособности ООО «Блэк» по проекту.
№ | Ключевые факторы успеха | 2007 | Проект |
1 | Качество выполнения услуг | 4 | 5 |
2 | Качество обслуживание | 3 | 4 |
3 | Квалификация персонала | 4 | 4 |
4 | Ассортимент | 4 | 5 |
5 | Применение современных технологий | 5 | 5 |
6 | Применяемые парфюмерно-косметические средства | 4 | 5 |
7 | Месторасположение | 5 | 5 |
8 | Уровень цен | 5 | 5 |
9 | Режим работы | 5 | 5 |
10 | Наличие скидок | 3 | 4 |
11 | Оборудование | 4 | 5 |
12 | Рекламная политика | 3 | 4 |
ИТОГО | 49 | 56 |
Проектируемые показатели деятельности салона красоты сведем в таблицу 4.9.
Таблица 4.9. Проектируемые финансово-экономические показатели деятельности ООО «Блэк» г. Москва.
№П | Наименование показателя | Ед. изм. | Величина показателя | Темп роста, % | |
2007 | проект | ||||
1 | Выручка, всего | тыс. руб. | 14047,2 | 17132,2 | 121,6 |
2 | Численность работающих всего, в т.ч. рабочих. | чел. | 18 14 | 19 15 | 105,6 107,1 |
3 | Среднегодовая выработка: 1 работающего, 1 рабочего. | тыс. руб. | 780,4 1003,4 | 901,7 1142,1 | 115,5 113,8 |
4 | Фонд заработной платы, всего в т.ч. рабочих. | тыс. руб. | 3772,8 2723,0 | 4488,6 3255,1 | 119,0 119,5 |
5 | Среднегодовая заработная плата: 1 работающего 1 рабочего | тыс. руб. | 209,6 194,5 | 236,2 217,0 | 112,7 111,6 |
6 | Среднегодовой доход 1 работающего | тыс.руб. | 253,7 | 291,9 | 115,1 |
7 | Себестоимость | тыс. руб. | 11434,4 | 13651,7 | 119,4 |
8 | Прибыль | тыс. руб. | 2612,8 | 3480,5 | 133,2 |
9 | Фонд потребления | тыс. руб. | 4567,1 | 5546,7 | 121,4 |
10 | Рентабельность | % | 22,8 | 25,5 | +2,7 |
11 | Затраты на 1 рубль выручки | руб. | 0,81 | 0,80 | 98,7 |
12 | Количество ассортиментных групп | ед. | 4 | 7 | +3 |
13 | Количество скидок | ед. | - | 3 | +3 |
14 | Оценка конкурентоспособности | балл | 49 | 56 | +7 |
Вследствие внедрения предложенного проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Блэк» можно отметить, что показатели финансово-экономической деятельности салона красоты имеют положительную динамику, что доказывает эффективность предложенного проекта.
Заключение.
На основе проведенного в аналитической части дипломного проекта анализа и оценки конкурентоспособности салона красоты «Блэк» нами разработан проект мероприятий по повышению его конкурентоспособности по следующим основным направлениям:
1. Совершенствование ассортиментной политики салона красоты.
В настоящее время салон красоты «Блэк» предлагает традиционный ассортимент услуг, который нуждается в расширении как раз за счет новейших косметических средств и передовых технологий их применения.
Дипломным проектом предлагается внедрение в парикмахерский зал услуги стрижки горячими ножницами. В настоящее время, в связи с плохой экологией и не качественным питанием, состояние волос многих клиентов оставляет желать лучшего. В настоящее время разработан новый метод решения этих проблем – это стрижка волос горячими ножницами.
Дипломным проектом также предлагается открытие в салоне красоты SPA – зоны с различными видами классического и индивидуального массажа и установкой OXY –СПА капсулы.
ОХY-СПА капсула – это комплексная оздоровительно-реабилитационная установка. Она дает возможность применять эксклюзивную методику – оксигипертермию – это совершенно новый метод комплексной и комбинированной терапии.
Кроме того, предлагается оказывать и услуги талассотерапии на основе двух новых линий:
Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Блэк » г. Москва. | ||||||||
Изм | Лист | № документа | Подпись | Дата | ||||
Разработал | Судакова Е.Ю. | ЗАКЛЮЧЕНИЕ | Лит. | Лист | Листов | |||
Консульт. | Поворина Е.В. | 114 | 121 | |||||
Руковод. | Поворина Е.В. | Кафедра «Менеджмент», Экономический факультет, ФГОУ ВПО «РГУТиС» | ||||||
Зав. Каф. | Платонова Н.А. | |||||||
Рецензент |
- косметические препараты THALGO COSMETIC;
- комплекс водорослей GUAM.
THALGO – это препараты с морскими компонентами для борьбы с преждевременным старением организма и кожи. В THALGO разработаны более двадцати профессиональных программ. Первоначально нами предлагается использование только некоторых из них: маски, обертывания, интенсивный термический комплекс для формирования формы бюста, программу для ухода за кожей лица.
Комплекс водорослей GUAM обеспечивают необычайно сильный косметический эффект, способствуют сильнейшему релаксу и похудению.
В аналитической части дипломного проекта было установлено, что одному мастеру косметологу необходимо повысить свою квалификацию. Данный мастер косметолог имеет среднее специальное медицинское образование, что является обязательным условием обучения и повышения квалификации по курсу «Визажист-косметолог».
Салон красоты в основном предлагает услуги рассчитанные на потребителей со средними доходами, хотя среди клиентов салона 21% имеют доходы выше среднего уровня. Привлечь данную категорию потребителей и удержать их можно, если предлагать косметические услуги на основе препаратов элитных производителей косметической продукции. На российском и даже мировом рынке косметику класса люкс предлагают ограниченное количество фирм. Дипломным проектом предлагается к внедрению линия Margy`s МС (Монте Карло), основанная на новейших биотехнологиях третьего тысячелетия, разработанных в косметической лаборатории в Швейцарии, а также линия RENOPHASE, которая представлена различными группами пилингов и поддерживающим их домашним уходом.
2. Совершенствование ценовой политики салона красоты.
В целях совершенствования ценовой политики салона красоты «Блэк» дипломным проектом предполагает внедрение накопительной системы скидок. Дисконтная карта со скидкой 3% будет выдаваться клиентам при стоимости оказанных услуг не менее 15000 рублей в течении одного месяца. Если стоимости оказанных услуг в течении трех месяцев составила свыше 30000 рублей размер скидки составит 5%. При условии стоимости оказанных услуг свыше 60000 рублей в течении девяти месяцев размер скидки составит 7%. Если стоимость оказанных услуг составила свыше 120000 рублей за год размер скидки составит 9%.
В аналитической части дипломного проекта была выявлена и проанализирована сезонность салона красоты «Блэк». Для сглаживания сезонных колебаний спроса на услуги салона красоты предлагается внедрение дополнительных сезонных скидок на все услуги в размере 10%, действующих в месяцы наименьшего спроса на услуги, т.е. в июле, августе и январе, феврале. Скидочные купоны клиенты будут получать при получении услуг в предшествующие месяцы наибольшего спроса – во втором квартала и в декабре.