Изменение организационной культуры
С течением времени и под воздействием обстоятельств культура может претерпевать изменения. Методы изменения культуры организации созвучны рассмотренным выше методам поддержания культуры. Это:
o изменение объектов и предметов внимания со стороны менеджера;
o изменение стиля управления кризисом или конфликтом;
o перепроектирование ролей и изменение фокуса в программах обучения;
o изменение критерия стимулирования;
o смена акцентов в кадровой политике;
o смена организационной символики и обрядности.
Изменения в поведении могут привести к изменениям в культуре, и наоборот. Это происходит неизбежно или автоматически.
Существуют три возможных сочетания изменений в поведении и культуре в организации.
1. изменение в культуре без изменения в поведении. В этом случае работники могут изменить одно или несколько верований или ценностей, но при этом они не способны изменить свое соответствующее поведение.
2. изменения поведения без изменения в культуре. В этом случае один или более работников организации, а может даже группа или группы работников могут быть убеждены в том, что организационные изменения должны произойти, хотя при этом отдельные работники могут не хотеть этого. Зависимости от статуса и влиятельности первых изменения в организации могут происходить в задуманном ими направлении. Главная проблема в этом случае – это отсутствие приверженности и последовательности в переводе своего формального поведения в термины новой культуры, образно говоря, в привычку.
3. изменения происходят и в области поведения, и в области культуры. Это ситуация постоянных изменений в том смысле, что люди по-настоящему и искренне верят и ценят то, как они по-новому делают свою работу. Постоянность при этом возникает из-за того, что поведение и культура взаимно усиливают и поддерживают друг друга.
Изменения в содержании культуры требуются тогда, когда существующая в организации культура не способствует изменению поведения до состояния, необходимого для достижения желательного уровня организационной эффективности. То есть, это требуется при значительных и динамичных корректировках «правил игры», к которым можно отнести следующие:
o повышение организационной эффективности и морали;
o основательное изменение миссии организации;
o усиление международной конкуренции;
o значительные технологические изменения;
o важные изменения на рынке;
o поглощения, слияния, совместные предприятия;
o быстрый рост организации;
o переход от «семейного» бизнеса к профессиональному управлению;
o вступление во внешнеэкономическую деятельность.
Литература:
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебное пособие для вузов. М.: Гардарика, 2006.
2. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин. М.: Центр 2005